有许多卖家仍然认为Facebook广告不是一个产生转化的好渠道,他们认为Facebook通常仍被视为人们主要用来与朋友和家人联系的平台,而不是我们“做生意”的地方。这就是许多跨境卖家虽然用日渐微薄的利润支付着高昂的平台抽佣,却依然不想离开亚马逊的重要原因。但是许多卖家都低估了Facebook广告作为重要用户获取渠道的重要性和潜力。
在开始之前,我们应该更好地定义什么是转化。我们经常将转化归类为获取漏斗的最终步骤——因此,对于大多数人来说,转化是能够带来收入价值的销售或交易。然而,现实情况是,转化率可以远远不止于此,识别它们需要我们超越销售或线索。在现代世界,用户和品牌之间的关系非常复杂,因为他们可以使用多种方式和渠道进行沟通和互动,每一个接触点都(或可以)和上一个接触点一样重要。因此,每一次互动都可以被定义为一次转化,这意味着卖家和营销团队必须相应地策划、跟踪和衡量。那么,如何才能充分利用Facebook这个强大的媒体,创造出能够转化的广告呢?今天小天这里给大家带来一些实用的思路。
1. 用AIDA框架彻底细分目标受众
AIDA指的是注意力、兴趣、欲望和行动框架,也就是消费者在做出购买决定之前经历的四个阶段,是卖家分析目标受众的基础。首先,您应该充分利用Facebook的用户定位功能。这就需要规划您的活动和广告集,用高度相关的广告瞄准不同的用户,吸引他们的注意力,让用户产生真正的兴趣,将其转化为欲望,并最终采取行动。值得一提的是,较小的受众群体将允许你创建相关度更高和更引人注目的广告文案,可以与你的目标受众产生共鸣。
2. 建立受众角色,并使用他们来定义转化目标
一个清晰的受众简介总是有帮助的,卖家必须了解客户的动机是什么,你可以利用什么触发因素让他们采取行动并转变。对此,卖家可以通过分析这些问题来找到自己的客户动机和转化方式:
他们需要什么?什么对他们来说是重要的?
我该如何帮助他们呢?
他们是被情感所感动,还是更理性的类型,与数字和事实产生共鸣?
理解并回答这些问题将使您能够创建更有效的广告和文案,更有可能转换。
3. 解决听众的痛点,突出你能提供的好处
通过对目标受众的全面了解,你就有机会在广告文案中清楚地解决他们的痛点,并突出你的解决方案将为他们提供的好处。如果你在细分和缩小目标受众方面做得很好,你可以利用同理心来与他们联系和互动。让你的潜在客户知道你理解他们的问题,并可以帮助他们,这是一种可靠的方法,可以接触到那些更有可能对你的广告做出反应,并可能准备转换的用户。一旦你抓住了他们的注意力,清楚(简洁)地说明你将如何帮助他们,重点是吸引他们采取行动。
4. 拥有一个强大的CTA
无论广告的目标是什么,是吸引注意力、灌输欲望还是引发行动,广告文案都应该有一个清晰、强烈和独特的CTA。即使在广告中,人们也会对指示做出反应——可能是因为他们不想思考他们应该做什么。引导他们做决定比让他们胡思乱想更有可能成功。强烈推荐一个强有力的广告号召(CTA)。下面的例子展示了达美乐如何利用消费者的痛点之一——送货到家。注意这里的CTA:“您要了最好吃的鸡肉,我们送了。”清楚,直截了当,有效,暗示阅读者再次购买达美乐的外卖。
5. 做尽可能多的测试
一个可靠的测试框架应该总是补充细节和继续细分。任何活动成功的关键不仅在于尝试不同的信息传递和目标设置,而且在于不断发展和主动刷新创意,不断进行测试和迭代,与时俱进。这样,您的广告总能保持新鲜度并且能够最大程度上引起读者的共鸣,增加您的转化机会。
6. 广告中讲一个好故事
说到随着时间的推移而变化的广告,卖家经常错过与观众深入互动的机会,而更倾向于对短时间内的浏览量表现出即时满足。但是从营销的角度看,如果您能在制作的广告中讲述一个有意义的故事,与观众产生共鸣,您转化的机会肯定会随之增加。在讲故事的形式中,您可以解决痛点,提供让您的观众受益的解决方案,用社会证明来验证他们,解决您的观众可能存在的阻碍他们转变的障碍和保留,等等。
7. 使用广告格式匹配的创意设计
这一点也经常被忽视。为了提高效率和效率,我们经常会犯这样的错误:为不同的广告格式使用或改编相同的创意和设计。但现实情况是,不同的广告格式适用于不同的平台。
例如,Facebook和Instagram非常不同,因此需要不同的方法。对于广告故事,重要的是文案要切中要点,并与图像或视频相辅相成,而用如果在文案只附带单个图像的广告中情况就不一定如此了。对于后者,广告文案充当的角色更加重要,除了表达创意,还需要在其中表达出用户的痛点,调动用户的情绪等等。
结论
虽然小天提到的技巧对于改善Facebook广告文案非常有用,也可以将这些技巧选择性地应用到其他平台。但小天要提醒的是,创意永远是广告的灵魂,掌握文案艺术是一项需要天赋、毅力和弹性的好技能。对某些受众有效的方法可能并不适用于另一些受众。我们的建议是,写Facebook广告文案就像一个好食谱的好配料一样,但要做到这一点,需要一个好的厨师和努力工作。因此,卖家可能需要相关团队进行合作和配合才能保证自己的广告是有效的。