非洲在殖民时代深受欧美文化影响,同时其本土的文化也十分多样和深厚是一篇非常具有魅力的大陆。随着非洲教育的普及,以及经济不断增长大量的非洲劳动人口成为了新一批中产阶级消费者,这些消费者急需多样化的商品及品牌来提高生活水平,为品牌开发新服务和寻找新客户创造了理想的环境。

一直都说,非洲电子商务市场是世界上增速最快的市场之一。预计在2022年,非洲地区电商市场规模将达到220亿美元网络零售预计在未来10里以40%/年的速度增长

非洲市场的几个发展优势:

1、互联网覆盖率高,技术环境较好

现在,非洲移动互联网覆盖90%人口,2021年有约70%的人通过移动设备访问互联网。截至202110月,非洲整体网民数量已超过5.8亿,成为世界互联网及移动用户增长最快的地区之一。

与此同时,随着网络基础设施的逐步完善,非洲移动互联网速度也在不断提升。根据Statista数据,撒哈拉以南非洲地区的平均下载速度为 5.74 Mbps, 非洲网速最快的马达加斯加,2021年网速为24.9Mbps,超过英国加拿大等国家。

2、城市化程度高

非洲城镇人口目前有4.72亿,到2025年将新增1.87亿的城镇人口,2040年达到10亿。高速发展的城镇化,背后透露的是非洲基础设施建设加快,交通设施的逐步改善。

3、电子商务增速快

非洲电商用户年均增长超过10%,目前约有3.87亿的电商用户。而预计到2025年,这一数字将突破5亿,渗透率也将达到40%,年复合增长率为17.9%。加上疫情对非洲实体经济造成了打击,这三年来非洲网上购物者数量激增。

而且,非洲实体店提供的消费选择、品类普遍无法满足消费者日渐增长的消费需求,能够提供物美价廉的商品的线上购物成为非洲人民的心头好。

如何抓住这些机会,跨境电商卖家在进军非洲市场时需要注意以下几点:

1、注意市场差异性

“一刀切”的战略在非洲是行不通的。这点在付款方式上尤为明显。仅使用PayPal和信用卡来吸引客户不是一个可行的选择,付款方式需要注意本地化,需要能够解决当地消费者的确切需求。

加上非洲消费者对网络支付缺乏信任感,接受能力比较弱。建议在入驻平台时选择可以货到付款,且回款率高回款快的平台例如加纳跨境电商平台Tospino,他们就通过自营物流TospinoEX开展货到付款,签收率高达90%以上,回款只需要T+7  

2、当心语言“陷阱”

非洲网店里的文案图片如果不适合当地的会话礼节,很可能会导致客户对商家的不信任。例如,加纳的官方语言不是本土民族语言而是英语,如果你使用本土民族语言设计文案,有可能致使其他民族无法辨别

触达当地购物者的时候,使用了错误的语言,那么很可能就会失去他们。因此,一个精心设计的、语言本地化做得好的,并且支持移动端浏览的网站才是一个好网站。

3、买家年轻化

世界上绝大多数国家相比,非洲的的平均人口年龄相对较低平均年龄仅为19岁!这些年轻人非常喜欢WhasAppFacebookTikTok等社媒,通过社媒运营你可以很快能找到对应的消费者。

4“小”做起

初期进军非洲市场的卖家应该从“小”踏实做起。特别是对于规模较小的公司而言,借助大型平台,仅靠几种产品打入市场。这样你在前期探索阶段的压力也会比较小。

5跨境订单

如果前期比较顺利,无论你规模大小,你都可以将投资增加10倍。因为非洲客户经常会认为网购产品“物有所值”,甚至物美价廉。

加纳尤其如此,加纳的客户通常更愿意向外国平台购买产品,如果你能够提供免费送货和免费退货等增值服务,相信能够非常有效地提高客户忠诚度和满意度。非洲市场潜力巨大,只要你有计划地进军,就有机会实现丰厚的利润。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/118724

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