随着2024年的脚步渐近，全球营销环境日新月异，面临着前所未有的机遇与挑战。为了洞悉这一变革，我们进行了广泛的调研，收集了1400多名全球营销专家的观点与经验。
本报告将基于这些宝贵数据，揭示当前营销领域的现状以及未来的发展趋势，为企业和营销人员提供决策参考，助力行业应对市场变化，迎接更加精彩的未来。
主要发现：
1.人工智能正迅速崛起为营销的得力助手，但仍面临多重挑战，如工作保障顾虑、品牌声誉维护及缺乏相关应用知识。
2.展望未来，社交媒体平台正逐渐演变为无缝衔接的电子商务平台，预计至2024年将带来更高的投资回报率。
3.在应用程序领域，以视频为核心的TikTok、Instagram和YouTube等应用预计将在2024年实现显著增长。尽管Facebook仍是使用最广泛的平台，且与Instagram的组合提供了最高的投资回报率，但视频内容的影响力不容小觑。
4.短视频因其高投资回报率而备受青睐，预计将超越其他所有内容格式，吸引更多的投资。
5.随着Chrome逐步淘汰第三方cookie，营销人员将不得不寻求新的策略来吸引受众。预计他们将更多地依赖社交媒体定位、第一方数据及人工智能工具来实现这一目标。
2024年营销领域的最大趋势
人工智能正日益成为内容营销不可或缺的得力助手
人工智能在营销领域的影响深远且广泛，因此在我们的讨论中占据了显著的地位。
值得注意的是，人工智能正迅速崛起为顶级营销工具，已有64%的营销人员采纳其应用，而38%的营销人员则计划在未来几年内开始采纳。显然，人工智能的重要性正日益凸显。谷歌美洲及全球合作伙伴总裁Sean Downey亦将此视为2024年的主导趋势。人工智能将继续重塑营销行业，为企业带来更高效、精准的推广策略。
观察营销人员对人工智能使用的看法，我们发现了一种有趣的分化：
60%的营销人员视人工智能为辅助他们完成工作的得力助手，而20%的人则认为人工智能主要承担琐碎任务。
Miro产品营销主管Briana Rogers表示：“营销人员必须积极学习如何将人工智能融入其工作流程中。”
她进一步阐释道：“这个领域的发展日新月异，我们需要勇于探索各种可能性。从已经相对成熟的用例，如利用机器学习优化广告购买或构建预测性客户价值模型，到新兴领域，如利用人工智能识别用户研究和数据中的模式、辅助创意开发，甚至构建完全基于人工智能的客户活动。我们都需要积极尝试并适应这一变革。”
热门营销渠道
社交媒体是投资回报率最高的营销渠道，因为它随着电子商务的不断发展而发展。
社交媒体已成为投资回报率最高的营销渠道，这主要归功于其伴随着电子商务的蓬勃发展而持续演进的能力。
社交媒体的强大之处在于，随着购物逐渐演变成为跨平台的核心体验，它已经成为领先的产品发现和购买渠道。
营销人员得以构建虚拟商店，为消费者提供从发现到影响者推荐，再到应用内购买以及通过直接消息提供的全方位无缝购物体验。
根据我们今夏早些时候进行的消费者趋势调查，过去一个月内，64%的Z世代、59%的千禧一代和47%的X世代在社交媒体上发现了新产品。尤为重要的是，社交媒体已经成为Z世代和千禧一代首选的产品发现渠道，而X世代和婴儿潮一代也正迅速对这一趋势产生兴趣。
此外，值得注意的是，17%的社交媒体用户在过去三个月内购买了应用内产品。同时，当时有四分之一的用户受到影响者推荐的影响进行了购买，而19%的用户则通过发送私信寻求了客户服务。这些数据进一步强调了社交媒体在营销和购物体验中的关键作用。
热门内容趋势和格式
视频优先的应用如TikTok、Instagram和YouTube增长迅猛，但Facebook同样不容忽视。
如果你近期活跃在社交媒体上，不难发现视频已成为主流。营销人员纷纷报告称，以视频为核心的社交媒体平台效果最佳，投资回报率也最为可观。Instagram与Facebook并列成为投资回报率最高的平台，紧随其后的是YouTube和TikTok。LinkedIn和X等平台同样值得关注。
Facebook仍然是营销人员最常使用的平台，占比达到57%，紧随其后的是Instagram（55%）、YouTube（52%）、TikTok（44%）、X（39%）和LinkedIn（37%）。
尽管Facebook在社交媒体领域仍占据主导地位，但预计以视频为中心的平台如TikTok、YouTube和Instagram将在2024年吸引更多投资。值得一提的是，高达56%使用TikTok的营销人员计划明年增加对该平台的投资，这一比例在所有平台中最高。同时，YouTube和Instagram的投资也将有显著增长。
随着市场环境的不断演变，营销策略也需与时俱进。未来的营销趋势将涵盖各种顶级策略、机遇、挑战、渠道和内容。
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