这几天在工厂战斗在生产一线,厂长跟我们闲聊的时候,说起她服务过的我们同地区的一个同行公司,这个公司在整个中国也是明星企业,的也都是国外顶尖品牌的货。她说这个公司里的首席业务非常非常厉害。这个厉害表现在,1,专业专业专业。对产品的工艺,流程,成本构成非常熟悉。2,能跟客户成为朋友。简而言之,就是得到客人的信任,除了工作以外,大家还能聊其他的话题。对此,她花了好多的时间,一天工作10几个小时。所以她的货通常能协调好,就算有一点小问题客人也能接受。并不是说要把不好的产品给客人,但是各位过工厂的都知道,有时的品质控制并不能十全十美,如果有点小瑕疵,如果把工厂和客人的利益都兼顾平衡??工厂有工厂的立场,采购有采购的底线。如果你两者都能把握,兼顾,这个业务就算成功了!
最近看过两篇帖子,分别是荷兰lindsay和papata的,感悟非常非常大。
有多少业绩平平的业务员经常抱怨没单,客难,市道差?我就是其中之一。看见成绩厉害的前辈,心里是各种羡慕嫉妒恨。当我们需要学到专业的知识时,却想,到时要用到自然就会的了。。。殊不知,自己不主动积极,客人凭什么把订单交付于你?自己不强势拓,客人通过什么途径能认识你?
这里感谢lindsay,是她让我出了来到新公司第一个自己都感觉满意的报价,重新审视了自己手头上的资源。哪个是我们的明星产品?哪个是我们的金牛产品?哪个产品又是能帮我们打市场的钥匙?同时也重新认识了自己的定位。工厂的感觉总是很被动,我们能生产的产品,就是我们要的产品,也是只能的产品。但这通常是个思维误区。不要问你要什么出去,问客人需要什么,你能为他什么?
papata的帖子是如何成为soho,但是,对于一个业务员来说,也是必要的素质,如上所说,专业专业专业,如何订单和客人的问题。一切适用。
沉下心,武装自己到脚趾头,一步一步向前走吧!