与国外客户进行的谈判，其实就是外贸业务员与客户之间的心理战，谁能占得先机谁就掌握主动权。一般来说，外贸员需要站在客户的角度上来思考问题，以他们的思维考虑事情的发展，这样对订单有很好的引导作用。
老外也是人，也有自己的思维方式。他们想要采购中国的产品也是有自己的考虑因素：质量好、价格低廉。外贸员在接到老外的采购询盘应该要怎么做？如何抓住外国人的胃口，来引导他成单呢？且听环球快客教您怎么攻破老外这个难关！
1、直奔目标
中国人的思维一般都是喜欢描述自己的产品有多好，技术多高，我们花费了多少人力物力做出这个产品。客户来采购当然知道产品的制作过程，又不是来跟你唠嗑的，客户没有那么多的耐心听你说这些。
在这种情况下，二话不说，直接报价格优势，产品的规格还有自己完善的售后服务，让外国客户知道我们的优势是在哪，不用说话那么弯弯绕绕。因为外国人的思维跟中国人还是有很大的区别，外国人比较喜欢直接了当说出自己的需要，直接说能不能满足我的需求，不需要强制灌输产品比别人的产品有多好，买我们的产品绝对不会错的。
现在我们在逛商场的时候没有说一定是要买东西才会去那家店，只是说要看看最近的新款式。很多商场的服务员大妈过来说我们的产品如何如何，我们的新品有多好，价格比别人家的便宜......这些之类的，如果你只是看了看就走，那些大妈就会说你不买问什么，叽叽喳喳一大堆，这个很多人都是很反感的。
像一些品牌店：优衣库、Zara，他们没有客服引导、就看你自己的兴趣想看什么就看什么，买不买也没关系。所以，服务的最高境界是让你无形中感受不到突兀，自由消费。
2、抓住客户想要了解的话题
一定要认真倾听客户的要求，通过一些简单的聊天了解客户对产品的需求和疑惑点，针对客户的这些信息解除他的疑惑跟担心。
3、自然而然的引导客户下单
与客户进行合作的最终目的是要满足你的需求，不是强制消费，一定要买我的产品。即使客户这次没有采购我们的产品也不代表以后就没有合作了，你要让外国客户无时无刻要感受到你的诚意，买卖不成仁义在，先积累再营销。
4、正确的报价
一个好的报价一定要简洁清楚，不要把订单做的太过花哨，找一个具体的项目却要花费很长的时间，这样的客户体验度是绝对不好的。
想要拿下订单，就要多在外贸谈判上下功夫，你只有摸清国外客户的特点，抓住营销的本质，在谈判中理清你的思路，那么外贸订单对你来说就是手到擒来了。
