Shopee平台鼓励有发货能力的卖家正常发货,以维护买家购物体验。同时Shopee仓库提供收货及揽收服务,以支持卖家正常发货。由于新型冠状病毒疫情还在发展,考虑到卖家朋友仍无法正常发货,Shopee平台特此从以下5个方面对政策进行了调整。针对疫情政策调整集合如下,供卖家朋友参考。

一、物流时效豁免延长

Shopee平台将针对2020219日及之前生成的订单物流时效豁免延长至228日。物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)ship_by_date (即最后一个工作日)在228日及之前的统一调整为228日,卖家预计备货时长(DTS)ship_by_date228日之后的以及自然日没有物流时效豁免。* 台湾站点DTS设置为:3/5-10

以迟发货计算为例:

假设:122日生成的订单,DTS2天,31日前到仓扫描即可。

假设:125日生成的订单,DTS10天,31日前到仓扫描即可。

假设:220日生成的订单,DTS2天,226日前到仓扫描即可。

二、惩罚计分豁免

2020120日至202029日期间生成的订单将不计入迟发货率和未完成订单率的惩罚计分考核。即:在120日至29日期间生成的订单,若因发货问题导致订单迟发货或未完成将不计入店铺惩罚计分。  

三、预售商品政策调整

预售商品数量限制豁免截至2020229日,若卖家店铺预售商品占比及个数超过限制将不会受到任何惩罚。31日起预售商品数量限制将恢复。即39日恢复考核 (考核32日至38日预售商品数量情况)。请卖家及时调整预售商品占比及数量。 预售商品设置天数调整截至2020229日预售商品可设置的天数(DTS,卖家备货时长)延长至15天。即在此期间,非台湾站点卖家店铺备货时长可以设置为25-15天,台湾站点卖家店铺备货时长可以设置为35-15天。注:卖家备货时长 (DTS)只计算工作日。  

四、积压订单清理

不活跃店铺暂时隐藏为了帮助卖家减少发货带来的压力,和因等待时间过长买家取消订单造成的卖家损失,Shopee平台于2020218日开始隐藏部分卖家店铺。隐藏条件为:2020128日后没有任何订单入仓记录,且积压未扫描订单超过5单的店铺。当卖家发货到仓订单达到一定数量时,Shopee平台将恢复卖家店铺。 自动接受买家取消需求为了减少因买家取消订单造成的卖家损失,从2020219日开始,对于未到仓扫描的订单,若买家申请取消,无需经过卖家同意。预计结束时间视情况而定,将另行通知卖家朋友。

五、调整区间佣金费率

若有任何疑问,详情请咨询您的客户经理!

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/33166

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