随着跨境出口电商的发展,外贸企业之间的竞争日渐激烈,纵观我国外贸企业的销售品类,所售商品的目标受众集中在年轻人和中年人群体,殊不知在遥远的海外,老年群体的网购热情已显著提高,而且海外老年人的单次网购金额远高于年轻人。
拿日本来说,60岁以上老年人的网购十分活跃,日本老人2014年的消费额年均23.18万日元(约合1.2万元人民币),远超当地的平均水平。
德国属于整个欧洲网购消费金额较高的国家,国际跨境电商在德国同样非常受欢迎,几乎垄断了德国一半的电商市场。在所有德国网民中,55岁-69岁的老人中,网购族占到40%的比例。
美国公布的一项研究报告指出,全球人口老化的问题将持续加速:目前65岁以上的人口数已超过6亿,预计2050年时将高达16亿人。《经济学人》也发文指出,60岁以上人群的年均总消费额目前在4万亿美元左右,并且呈稳定增长趋势。因此,针对银发人群的生活辅助及实用产品的需求会不停攀升。
综上所述,海外银发市场大有可为,面对逐渐饱和的年轻人市场,出口卖家可以在银发市场大胆尝试。小笨鸟根据自己平台的运营经验以及海外运营人员对当地市场的分析,为大家整理一些老年人的网购习惯,卖家们可以作为选品参考。
中国与海外各国的老年人市场差异化较大,因此,初涉海外银发市场,卖家还须抛弃固有思路,不要谈及老年人,就局限于大屏幕电视机和大按键手机,以为银发族只爱广场舞与戏曲。事实上,消费观念愈发开放的银发族现在有闲有钱,消费结构正从关注实用需求转变为注重体验和功能性,卖家需要充分考虑到这一点。
小笨鸟建议卖家通过各种手段深入了解这个结构多样化的年龄群体,并且对产品推广和销售手段进行调整,以满足该群体不断发展的需求。新时代的银发消费市场,应该是涵盖所有能提升老年人身心健康、生活自主性和she会联络通畅程度的服务与产品。
首先,就老年人这个群体来讲,传统的拐杖、助听器、大屏手机、骨科及支撑用品、家居及安全用品、吸入器及雾化器、监控可测试用品等一切简单易用的商品必不可少。
其次,从历史经验来看,日本老年人更爱购买3C品类,数据显示,日本60岁以上老人占到个人电脑等“IT相关产品”购买者的54%。
而庞大的德国老年网购群体则更关注健康养生品、旅游产品、日用品、休闲用品等品类。卖家可从这些领域深挖可售产品及开发衍生产品。此外,德国人购买书籍的习惯举世闻名,老年人也不例外,据2014年的一份市场调研,在德国人喜欢网购的商品中,书籍以1470万欧元的在线销售额排在第一的位置,其次为服饰、电子产品、旅游,汽配、母婴用品、消费电子、电子烟等产品也大有市场。调研还发现,德国人很喜欢购买二手产品,二手衣裤、鞋帽、桌椅等。
令人高兴的是,很多德国人已经改变了原有的偏见,除了愿意购买很贵的中国瓷器外,以联想、华为为代表的中国品牌逐渐受到他们的喜爱。同时,平价服装、家用电器、电子消费品、庭院休闲用品等也是德国老人跨境网购的热门品类。
健康长寿,是每一个老年人的愿望,保健品、保健器械势必会占有越来越大的消费份额。需要注意的是,涉及到保健相关的领域,在安全的前提下,有效非常重要。