谈起抢单这个事儿,许多外贸人都是非常不爽的,有一肚子的苦水找不到人倾诉。好不容易跟进好的一个客户,却在不经意间被工厂给“黑”了,自己还全然不知,很典型的被人卖了还在帮人数钱,今天分享2个案例,希望大家可以提高警惕。

实例一

前不久无锡市一外贸企业业务售员小张,本惦记着10月客户会下单,没想到另外一家工厂却将客户截胡了!

2020年三月初,一个意外的订单砸到小张的身上。一家内贸工厂B有一客户要看来厂,因为沒有外贸业务员,遂找上外贸企业的小张,期待小张能成功拿到客户这一订单,订单成交后他分钱,小张直接答应了。

它是一家有实力的工厂,给国内许多生产挤出机的工厂供。在看厂的过程中,印度客户对商品十分满意,价钱都没有意见,并现场表明会先下一个小单,后边视商品的使用状况酌情考虑提升订单量。中间也有个小插曲,参观工厂的时候,客户还表明要买粉碎机,因为B工厂沒有生产这类机器设备,老总很热情地给他们详细介绍了A工厂并带他过去看厂。一切看起来都很顺利,订单要成

客户回去后发来一条消息,说4左右会下单。小张有点儿兴奋。殊不知,眼见四月马上就要过去,客户还一拖再拖沒有下单。小张赶快联络,客户表明会在五月下单,并一再确保一定会找她们下单。接着又更改想法称五月初会来广州,到时下单。

而近期,等太久看不到订单的小张发觉,客户早已从另外的一家工厂下单了,而家工厂更是小张公司介绍A工厂。小张想不到当时的一时热情会变成后边订单丢失的隐患。

小张说他也才知道,这一工厂不仅做粉碎机,还做别的机械设备。客户不但在他那下了粉碎机的订单,还下了挤出机的订单。

更奇怪的是A工厂竟然是以B工厂采购齿轮机来拼装挤机。并且A工厂生产的在价钱上更占有优势

被阿三摧残了两月,忽然没我们的事了。这件事让小张非常的郁闷,她表示出口贸易中,抢单这种事件防不胜防,稍不留神,都有可能引来竞争者。

实例二

这个事情和上面的也是如出一辙,也有一家外贸公司也遇到了工厂抢单事件。年,一西班牙客户向K企业购买一批设备K所属企业是一家贸易公司,并沒有工厂,但在江苏省有一家经销商

在买东西前和查验时,都是有随同这一客户到工厂参观考察及查验。K说。

第一次交易还算成功,尽管这一客户过后一直埋怨产品品质这不太好那不太好,但并无影晌。但在这以后一直沒有订单。每过几个个礼拜,都会问这一客户有有订单,都回应沒有。K他隐隐约约觉得客户跟其他工厂已有联络,刻意问过工厂,业务员回应沒有!工厂签订合同,却怎么都不愿意签。

前几日,客户海外的工程师发送来一封邮件告知全部商品都有泄漏。要求给汇报及解决方法。K很忧虑,赶快跟工厂业务员联络,让她们想解决方法。

接着,K却出现意外接到一封电子邮件,由于以前K是与工厂内贸部的人联络,电子邮件是外贸部的群体发的,K觉得可能是外贸部的人沒有掌握真实情况,将电子邮件误发给他。大概意思是哪批货出了,是年的那批还是今年3月份的货。

K大吃一惊,K企业与西班牙客户仅在又过买卖,而从电子邮件上看得出客户与工厂在2020年早已悄悄的交易了一次。要不是这封电子邮件,K迄今都不知道这一件事。

要从根源上避免“抢单”隐患

贸易的过程中,抢单恶性事件非常多,而且很多外贸公司都是会碰到。外贸业务员好不容易找寻到的客户,累死累活地维护跟进着,却不经意间地让工厂给“黑”了。这是由于工厂的价格对比贸易公司而言,可以取得更低的价钱,客户自然更想和工厂合作了

针对抢单,外贸企业要保持警惕,如在挑选工厂的时候,一定要留意工厂的信誉度,尤其是一些不了解的工厂,最好挑选一些沒有做外贸业务的工厂,从根源上避免隐患。除此之外,外贸企业可事前与工厂签订合同。

但是有一点要知道,即便是你与工厂签订合同有时候也毫无价值因为如果工厂毁约,外贸企业也讨不,请律师打官司费时间又费力拖了几年时间,能把一个公司给拖垮。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/43231

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