上一段疫情刚平息，迫于经济压力和大城市更高的感染风险，Harriet带着全家从纽约搬到了德克萨斯州的一个小城镇，最近一周她的主要工作就是布置新家，迎接感恩节的到来。为了挑选到更合自己心意的家居产品，Harriet在网上断断续续逛了3天，沙发、餐桌、园艺用品、收纳物品、感恩节装饰……她的购物车金额一度突破2000美元。
光大证券研究表明，全球家居用品市场电商销售渠道占比加速提升，2020年同比增长18%，海外市场对于家居的需求量一直在增加，欧美、日本等成熟市场人均消费金额也在不断上涨。在疫情的推动下，家居行业甚至一跃成为中国跨境电商出口品类TOP3。
消费者在线上购买家居产品有个很大的痛点，由于无法接触实物很难进行实用场景的搭配，而且大部分消费者购买家居商品时，倾向于从多个渠道获取购物信息，从开始做功课到最终购买链路比较长。如何提升消费者的线上购物体验、如何与消费者建立多个触点提升转化，是家居卖家需要攻克的难题。SHOPLINE重磅推出“家居品类独立站爆单解决方案”，通过五个关键动作助力家居行业跨境卖家生意成功。
01关键动作一：打造场景式购物体验
线上购物，消费者无法触摸或试用到商品实物，更依赖于店铺对商品的展示。SHOPLINE深挖海外消费者线上购买家居类产品的习惯和偏好，开发了几套风格各异的模板，依据用户旅程为消费者营造全场景沉浸式的购物体验。
为了让消费者在场景式购物中拥有更好的体验，快速定位心仪产品、轻松实现横向比较，同时精简购物流程、提升消费者信任保证店内转化率，以上五大模板保持了核心功能的一致。
▲大型目录样式
使用家居模版后，当消费者鼠标移动至分类上方时，便可显示该类目下首个商品的图像、基本功能和价格信息，帮助消费者在店内众多SKU中快速完成商品识别和选择。
▲活动推广-分类模块
家居模板分类模块支持2个类别商品的展示，当卖家选择在店铺首页推广核心产品时，消费者点击分类可直接进入同类产品合集页，方便进行同类产品的横向比较。
▲全局设置
使用家居模板的店铺支持在产品概述页显示物流政策、售后服务政策、支付保障等内容，让消费者提前了解到他们关心的到货时效、退换货政策、支付方式等信息，打消下单顾虑。
▲快速加购
对于提前做好了功课只想迅速完成商品购买的消费者，家居模板中新增的快速加购功能，能够让他们在商品列表页面就实现商品的一键加购。 
▲商标列表家居模板支持在商标列表页上传各类图片信息——环保认证、安全检测认证、支付图标等，方便集中展示品牌实力、网站和产品的安全性，提高消费者的信任感。
▲自由的商品布局
为了满足不同消费者的浏览习惯，家居模板列表页可以提供3种不同的布局样式，让消费者在浏览过程中能够更高效地查看商品。
▲背景风格
家居模板支持卖家随时进行店铺背景的调整，并且会根据背景改变页脚推广、并排轮播图、横幅模块、分类模块、甚至邮件订阅的色彩纹理，帮助卖家创造更个性化的商店。
02关键动作二：打造高转化率购物链路
开门做生意，终极目的无外乎赚钱，对电商卖家而言，店内高转化非常必要。SHOPLINE研究了消费者线上交易链路的每一个关键节点，并将他们从进店访问、浏览商品、选择加购到支付结算过程中的每一个细节都做到了极致，以良好购物体验的方式推动了转化率的提升。
全球多地布局服务器+自主研发高性能页面加载渲染策略，SHOPLINE家居模板在进店访问速度方面做到了行业领先，经过Google专业跑分网站检测，打开速度均优于行业竞品同类型模版；大型目录样式、全局设置、快速加购等模块的应用，更方便消费者快速选择并加购商品；满减、倒计时、捆绑销售等丰富营销组件的应用，迅速将店铺营销氛围拉满；打通Google、Facebook和PayPal地址库，地址联想让提交订单变得简单；结算页响应速度不足1秒，与Oceanpayment、pacypay等主流支付渠道联合打造的直连支付解决方案，让支付无需需跳转。
日前，SHOPLINE还上线了一款三方开发者基于开放平台打造的营销氛围插件——店铺转化提升（点击蓝色字体了解详细功能），通过多样化的营销组件，带来了较高的社交认同感、较强的紧迫感和新鲜玩法，进一步优化了消费者线上购物体验，促使消费者快速成单。目前80%的SHOPLINE卖家已完成该插件的安装。
（店铺转化提升-实时浏览人数）
（店铺转化提升-购物车倒计时）
（店铺转化提升-订单倒计时）
正是得益于高转化率购物链路的打造，SHOPLINE将店铺内的转化率做到了极致。江西南昌家居产品卖家瑞尔泰，在使用过市面多种建站工具之后毅然选择了SHOPLINE，仅用21天就通过营销氛围的营造实现了最高日出1376单、站内转化率高达4.41%的战绩。
与此同时，为了实现既有用户的深度运营，促进店铺复购率的提升，SHOPLINE通过全新的会员营销体系（点击蓝色字体了解详细功能），为不同级别的用户提供个性化服务，刺激用户留存及复购，并通过社交裂变实现了用户的“老带新”。
（会员权益系统前端显示页面）
03关键动作三：多渠道引流精准触达用户
有了高转化店铺的承接，用户从哪里来就显得尤为重要。
作为独立站最主要的流量来源之一，Facebook的重要性不言而喻，但自iOS 14上线以来，广告数据漏报就成了一个让人头痛的问题。SHOPLINE全网首推Facebook数据上报小助手（点击蓝色字体了解详情），简单三步完成安装，全面解决了这一问题。
新兴流量渠道的出现也不可小觑，为了抓住月活用户超过12万的TikTok流量红利，SHOPLINE及时上线TikTok Pixel插件（点击蓝色字体了解详情），支持一键安装Pixel到SHOPLINE店铺，让卖家更快搭上了这趟流量红利早班车。
（SHOPLINE一键安装Pixel）
除了广告投放，更高阶的独立站玩家还会尝试其他引流模式，SHOPLINE近日上线了分销功能（点击蓝色字体了解详情），可以帮助卖家快速开启分销、实现快速出单、提高店铺利润。
04关键动作四：全链路物流确保通路顺畅
Google行业深度报告数据显示，不便捷的退货流程是海外消费者弃购的主要原因，是否支持免费退货、退货流程复杂与否，都在消费者的考虑范围内。在购买时，除商品本身的价格外，消费者最关心的则是配送费用和到货速度。显而易见，在家居品类的购买中，物流通路的顺畅非常重要。
作为SHOPLINE独立站生态链路中不可或缺的一环，SHOPLINE物流筛选跨境市场中物流服务商佼佼者，整合优势资源，构建全链路的智慧物流解决方案，致力于在“揽、干、仓、清、配”物流的各环节，帮助卖家降低成本、提升效率、保障时效，为消费者带来更好的电商购物体验。
（SHOPLINE物流布局）
根据家居品类的特点，SHOPLINE物流还定制了一套特有的物流解决方案。针对家居大件，SHOPLINE物流配备了自有车队，不论卖家工厂在哪里均可实现全国揽收，解决头程运输难题；同时支持灵活拼柜发货，为卖家提供高性价比的海运方案，无需买断和担心支付空置费用，省时又省钱；还拥有优质的全球码头资源，船期稳定，组合港模式保障运输时效；除此之外，SHOPLINE物流还在全球布局了多个优质海外仓，提供30天免费仓储及海外退货支持。
针对家居小件，SHOPLINE物流则打通了全球优质直邮渠道，无论邮政小包还是专线，都可实现全程可视化追踪；全球布局的海外仓，实现了家居小件的海外本土直发，有利于提升消费者购物体验；此外，SHOPLINE还整合了FedEx、DHL、UPS等知名国际快递服务商资源，确保末端配送安全又高效。
05关键动作五：专家扶持再无后顾之忧
为助力跨境卖家的长远发展，SHOPLINE定制了一套覆盖独立站全链路的体系化培训。从跨境入门的意识培养，到进阶的建站实操、社媒运营和广告投放、物流支付等必备技能，再到高阶的企业战略、品牌策略，SHOPLINE私享会创造了一套专业的独立站爆单秘笈。此外，这支拥有3-10年行业经验的导师团队还积累了基于庞大广告消耗的海量实战案例。无论跨境萌新，还是平台转型、传统制造业品牌，亦或是国内电商转国外，在SHOPLINE私享会这里，都能得到定制化的培训。
此次为了促成家居品类卖家的旺季爆单，SHOPLINE还推出了“精品卖家独立站起航计划”（点击蓝色字体了解计划详情）。入选企业将由SHOPLINE资深品类专家、精通海外大媒体流量投放与海外本土化运营的运营大咖，携手“出诊”，输出一对一的品类专家扶持服务。还有一套全链路的独立站运营课程包，以及6800元的Facebook&Google流量金。此外，品类专家还会以多种组合拳的方式，指导卖家进行站内再营销，利用数据分析打造获客转化漏斗。
2020年，跨境电商家居品类业绩全线飘红，遨森电商、爱斯基摩人、致欧科技等更是受益于此准备冲刺A股上市。大家或许以为这就是跨境电商家居品类的巅峰时刻了，然而相较于传统线下家居市场二三十年的发展，这个市场不过刚刚起步，未来仍然潜力无穷。
与其他品类不同，家居品类、尤其是大件家居，具有重资本、长周期发展的特点。想要短期内有所进益，SHOPLINE推出的这份“家居品类独立站爆单解决方案”可以提供帮助，毕竟它解决了从供应链、建站、运营、营销、物流到培训所有关键环节的一系列问题。
