外贸业务员每天都在忙忙碌碌的找客户，好不容易找到了客户，应该如何去联系、维护才能将客户拉到你的手中呢？并不是说随便发发邮件，说说产品这么简单就可以的哦～
首先你要记住，客户是不会随随便便下单的，除非他钱多的花不完；一般客户都会有固定的供应商，和你建立初步联系有可能只是在试探和了解市场的趋势；客户都是会刁难你的；客户对你不了解，怎么才能缠上客户呢？
如果你有了客户的第一封询盘或者开发信回复后，跟踪这个客户就成为重中之重。
1、第一次回复客户一定要及时又慎重，想清楚客户问的问题，分析客户具体想做些什么，写一份简明而有逻辑的邮件是关系到之后联系的关键；
2、无论之后是否能够合作，时常与客户进行联系，但不要过于频繁，让客户觉得你在骚扰他；
3、想清楚联系的目的：很多业务员觉得联系客户就是为了做生意，所以每次的邮件内容都像是营销邮件，像客户推销自动的产品，这种邮件往往会被客户定义成垃圾邮件，之后你的邮件就不会再被客户看到啦。其实联系的最终目的的确是做生意，但在此前提下你要想的是如何和客户拉近关系，甚至成为朋友，一旦有了这层关系，那么谈生意就会容易多了；
4、每次和客户联系后，都要记下客户所提的问题并进行分析，因为客户的需求可能时时都在变化，及时了解到客户正真的心理诉求，就可以帮助你更准确的回复客户；
5、如果你要电话联系，在电话之前需要理清自己的思路，准备好所有的内容，交流时要注意自己的语气、语速等；
总之，跟踪客户是一个长期的过程，需要大家做好充分的准备才能面对客户各种突如其来的问题。
