文 | 罂火虫 (聚在一起,让货代生活更有趣)

货代销售小白们经常会产生疑惑:凭什么别人能赚得盆满钵满,而自己却开单都成困难?为什么货代销售这么难做!如果你刚入职货代销售不久,又恰好有此类的疑惑,罂火虫接下来提供的几个思路也许会让你豁然开朗。

很多货代销售刚入职时,带你的人会给你一些基础的引流资源和找客户的方法,后面的修行就基本全看个人。也许有人在这个阶段抱怨过,为什么这些老销售不能教一些“含金量”高的技巧呢?对此罂火虫想说的是,货代行业基本没有什么通用技巧可言,即使真有,别人凭什么教你,教会你然后抢他的饭碗?所以有这种心思的需要尽早转换念头。

刚入职的货代销售首先要做的是,快速建立货代专业知识的认知并加以熟练。比如公司优劣势及市场地位、港口以及各个国家信息、货代环节各项操作流程和各种运价信息等,如果你这些都没熟练掌握,罂火虫相信,即使真来了货主咨询,你的服务能力也不足以让货主向你下单。

熟练掌握基本的专业知识后,此时的你才具备真正的服务能力,这个时候你就迎来了需要开发客户的阶段,这个阶段也是整个货代销售的核心目标,往前一步则迈向货代精英发展,原地踏步则沦为“芸芸众生”。

那么货代精英是如何开发客户的呢?其实我们不难发现主要原因在于他们的资源够多。资源是怎么来的?大致可归为四点:时间积累、同行置换、个人优势以及客户推荐,除了时间积累外,后面的三点全都跟个人挂钩,因此开发客户的方法可以用一句话来总结:让更多同行知道自己,提高自己的个人影响力,增强个人的服务能力。

怎么理解这句话呢?这边以某货代平台为例。货代小白coco加入到货代平台,在平台上看到货代同行的信息后,coco挨个都会用表格把信息记录下来并做好分类,没事的时候她就跟这些同行聊天套近乎,获取一些关键运价和服务信息,在获取信息的同时,coco也积极向同行推荐自己的优势;另一方面,coco还把自己工作经历中的客户案例和经验心得通过精心包装后分享到货代平台里,货代销售们看到coco分享的内容后,心里就觉得coco很专业而且服务特别好。于是乎,越来越多的货代知道coco的存在,越来越多的客户也主动联系coco,在影响力不断提高以及客户纷纷满意并转介的情况下,coco短时间内就成为了货代销售小白眼中的货代精英。

当然,上面讲的都只能算作一个思路,罂火虫通过这篇内容主要想给货代销售小白传达的是,想要开发更多客户资源,我们就需要学会化被动为主动,通过种种手段让货代同行和客户们主动找上你,然后你就可以把省下来的精力用来提供更加优质的服务。这样的方式,才是货代销售的王道。

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