做外贸遇到的客户千千面,对客户类型分析的越准确,越能找到打开客户“心门”的真正入口,转化成订单的几率才能更高。结合案例,分享八种类型外贸客户分析法,基本涵盖大多数客户,希望对你有用。【免费推荐】外贸专用客户管理CRM,客户、询盘报价样品产品供应商等全流程智能管理,操作简单易上手1,随和型客户特点 :热情,坦诚,不拒绝,有互动,容易谈判当时得到积极的口头结果。一般的人首次谈判遇到这样的客户都会特别开心,有种捡到宝的感觉,谈判的特别积极深入,觉得这个客户已在囊中,拿下来分分秒秒的事情。是这样吗?

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随和型的客户,可以称之为激情型的客户,情绪很容易跟着谈得来的人激动,在某一个点上,特别容易做承诺。但是做人比较忌讳的是“交浅而言深”,如果不是你的产品特别有吸引力,你很有人格魅力,客户匹配度特别高,这种谈判没有必要高兴的太早。且走且看吧。内向型客户

特点 :内敛,语言少,眼神对视比较少,互动不积极,惜字如金,敏感,细心。

内向型的客户多半有颗七窍玲珑心,不喜张扬,而且性格多谨慎,做决策小心翼翼,优柔寡断,你说的东西他不说话,看起来没有反应,有时候却已经在思考了,但是说什么都没有回应,这样子销售经常会感到崩溃。

对待这类客户第一印象比较重要,要慢慢的去掉客户的防御心,让他有温暖安全的感觉,客户一旦开口,就会问比较实在、实际的问题,会直接切中要害。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/95546

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