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跨境电商物流百晓生
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美国邮政USPS丢件投诉问题
7回答 -
去回答
邦友1703475346563 回答
美国usps丢件问题一直存在,这与当地派送方式有关,当地派送正常是不会亲手把快递送到客户手上的,会放到门口,或者驿站等等,所以丢失就会偶尔发生,可以找我了解全球物流问题,美国小包最快4天签收
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UPS操作失误,如何维权退费?
4回答 -
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harrison2 回答
那其实这个是UPS那边的一个失误问题,那么这个关税其实是可以国外收件人那边去跟UPS那边反馈处理的,应该是要退回给到收件人的,因为是客户那边付的款,那么一般是会原路退回的。电话支付的话其实你这个只能是让电话持有人去处理的,并不能让代理这边去处理,代理这边只能是去协调处理一下,并不能退回这个费用。这个问题其实是比较麻烦的,只能是让这个UPS账号持有人去帮忙协助处理,加上客户那边付款方去一起处理,你这边其实是做不了什么事情的,只能是互相协调而已。
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以色列UPS不接客户电话不回邮件
3回答 -
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Speak 回答
这个产品带电清关了20多天,但是客户反馈只能清关30个,剩下20个要交100美金,加上发票也有点低申报,所以客户拒收。一般如果收件人那边拒收的话,处理方式一般是要么直接退回,要么就是当地销毁。那其实你这个跟客户那边沟通了之后,客户和货代都去联系了当地UPS的话,那么这个基本上是不太可能退回的。并且28号官网更新了在途中,UPS 发起联系收件人或进口商,以获取清关信息。收到清关信息后,我们将提交清关,那基本上就是在处理了,不会再退回了。
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收到ups到货通知书后,该做什么?
5回答 -
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一颗瓜子 回答
告诉UPS你们准备自己清关,然后找一个进口代理,做好清关文书,提交海关申请通关即可。
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去澳洲走 马来西亚UPS 安全性怎样?
7回答 -
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Ellen3 回答
去澳洲走马来西亚UPS安全性怎样?那其实这个所谓的马来西亚UPS,就是先把货物运输到马来西亚之后安排UPS运输到最终目的地。这种非常规合作的始终是有一些风险的,所有不常规的操作中都是一些带有风险性的操作的。主要的风险就是把货物运输到马来西亚,这个马来西亚那边的清关问题,这个一定是灰色清关操作的。如果交给UPS之后那么就是一样的操作了,没有什么很大的区别了。也都是UPS那边直接安排运输了,所以这种运输的话还是有一定的风险系数的。
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客户未付UPS运费
4回答 -
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guangwuxiong 回答
客户一直没付UPS运费导致我们账号冻结了,这个其实并不会冻结你们的账号,这个是客户那边的账号跟你们是没有什么关系的,你们这个其实是可以去进行申诉的。如果UPS那边还是要冻结你们的账号的话,那么基本上你这个可能是只能另外开个帐号了,或者催促客户那边付款,现在UPS那边就是要求你们帮忙一起协助催款的意思了。如果客户不付的话是不是以后走UPS的货都发不了了,只能选择其他快递了,或者是你们走代理的UPS账号也是可以的,可能自己的这个账号就处理不了了。
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关于后端派送丢件的问题,各位外贸朋友怎么看?
5回答 -
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tony.zhang 回答
给客户运输货物,后端UPS派送过程中丢了两件货物,货代的赔付标准是海运20元/KG,空派40元/KG。这个赔偿其实是一个行业标准的,你在给客户那边运输之前就应该跟客户说明这个赔偿标准,让客户那边确认一下是否要安排,不然的话到时发生了问题的话就有得扯了,这个其实是很麻烦的事情的。并且你要知道本身你赚取的运费利润就不可能是跟货值一致的,不能说货值几万元你们就能赚那么多钱的,所以你这个风险一定是要提前把控的,不能出了问题再去说明
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交ups一周多了,一直没有扫描提取信息,怎么办呀
7回答 -
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MARCO7 回答
从过完年开始,交UPS派送的货物断断续续出现扫描提取很慢的情况,上周23日交的货,今天都还没有扫描提取。那其实是有的,那你这个没有扫描到的情况下,你是不能直接找UPS那边来进行解决的,你这个最好的方法就是催国外那边交货到UPS的人,如果是说都没有异常的话,那么就只能等那边进行处理了。现在由于国外已经开放了疫情,有很多人被中招,是会影响到工作的,所以你这个其实只能是多跟进并且等待了,剩下的是没有其他办法解决的了。
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进口关税该由我们支付吗?
4回答 -
去回答
郑生2 回答
上个月装柜少装了1箱配件,客户要求补发,这个补发是很合理的事情,你们也支付了相对应的运费,这个是没有问题的。但是现在货物到了当地,要求支付关税217刀,客户说这个费用也要我们支付,这个肯定是不合理的。因为这个关税问题,不管你们有没有少装那么其实客户都是应该支付的,所以这个并不应该由你们来支付,除非说你们做的条款是DDP,如果是除了这个以外的其他条款都不应该由你们来进行支付的,你就可以直接拒绝客户,要求客户自行支付这个税金。
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问下,你们国际快递庄家都是谁?
4回答 -
去回答
Sequen2303910282 回答
庄家太多了。有仓库的都可以叫庄家,看规模有多大了。规模大的货源稳定,价格会有优势。规模小的,好多都是再给人凑数的
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大家帮忙看看这个是怎么回事
9回答 -
去回答
邦友1633252223547 回答
美国空派的话,那么其实是这么一个走法。货代那边先从大陆这边收齐货物。然后通过空运的运输方式运输到目的地附近机场,像美国的话一般是飞到洛杉矶、纽约比较多。然后再进行清关提货到自己仓库,理货完毕交给UPS派送给到最终目的收件人,交给UPS之后才会有信息更新的。另外还有就是你这个UPS就要从机场提货,这个是错的,因为货代会先提回自己的仓库,而不是直接让UPS去机场提货,那么具体地址就看货代那边的仓库地址。还有是不是货代排单没给你的上飞机,或者件数太大不在同一班飞机到那边等货齐才派件呢,因为一般走空运的话,都是两三天就到货的,而不是像你说的已经15天了,但是UPS网站显示UPS还是没有提到货。如果说网站信息同步慢的话,那么也不至于那么慢的吧。如果货代没有办法提供资料信息的话,那么你可以要求客户提供标准包裹追踪编码。
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UPS遗失货物 收汇怎么办?
10回答 -
去回答
prem 回答
UPS了3件包裹到加拿大,UPS丢失了一件,一直没有找到。货值价值5000多美金。那根据你的描述,你的这一件货物货值还是蛮大的,那么不可能是你们自己来赔偿的,客户在收到货物之后发现货物丢失的话,那么可以让客户去开个证明,然后找UPS俩进行索赔的,但是按照快递物流的规定,即使索赔的话,那么你们也只可能索赔到一定比例的金额而不是全部货值的,还是无法弥补损失的,那么你们的货款和发票如果对不上的话,那就会在退税的时候比较麻烦的。你们可以将这一单和其他单子一起退税。
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UPS到付怎么操作
8回答 -
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Vaughn 回答
客户给你到付账号,但是你是没有办法登录客户的账号来进行下单的。这个时候你是需要客户那边下单之后然后你拿到运单才能联系UPS那边来上门提货的。一般这种官方账号都是需要账号持有人那边来进行下单取件,下单之后会有运单,这个运单直接从UPS那里下载下来给到你就可以,正常你还需要提供装箱单和发票给到上门取货人员。到时这个操作就有下单人来进行支付运费,就不需要你这边来进行下单付费,现在有不少客户都会有自己的官方账号。
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客户的UPS的货被FBA签收了怎么办?
6回答 -
去回答
Astrive🍀 回答
给客户用UPS发了7件货,客户只收到了5件,另外2件被FBA签收了。这种情况一般很少会发生,但是发生了也不要紧,因为不是我们的原因导致的是可以索赔的。首先我们要客户在当地找UPS官方投诉丢件,然后UPS会根据投诉给到一个相关的索赔立案号,这个很重要,我们只有拿到了客户的索赔立案号才可以去进行下一步的索赔。我们拿到立案号之后立即联系我们当地货代,让货代去进行索赔流程,正常情况索赔成功拿到赔偿的话大概要1-3个月,所以我们要提前跟客户说好这个时间,以免客户到时责怪我们速度不行。
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UPS国际快递红单与蓝单的区别
0回答 -
去回答
国外客户派UPS快递来取件 流程是什么,我需要做什么?
4回答 -
去回答
Jay6161 回答
直接联系UPS就行了。
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TNT UPS 货到了客户手上出现了问题,让客户那边先去投诉却说要我们这边去投诉
6回答 -
去回答
LikZ 回答
国际物流, 我司主东南亚专线,欢迎同行家来询价合作!shopee贴单(全网可查包裹 体积 重量 尺寸等信息 )vx:jgxiyditd85385385
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客户自己的UPS账号,也已经提供给客户装箱单和商业发票,为什么在UPS追踪信息上体现进口单证不完整或丢失?
4回答 -
去回答
RedTwOo 回答
谢谢,已经解决了,但是货物被被延迟,可能会影响客户后期的订单情况。客户确实是没有去联系当地的UPS,而且我联系过UPS他们一直说在了解情况,明白原因再给反馈,这样就导致不知原因无法与客户沟通。最终货物再次启程,UPS也给了反馈,说飞机中途会停留,装卸货物,然后因为客户的货物价值过高,被海关查留,导致在一个地方扣留了好几天。。。。
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铅酸蓄电池供应
1回答 -
去回答
外商验厂辅导13712544986 回答
hiDU,我是专业做蓄电池测试的第三方认证机构,有申请IEC,SASO,PVOC,等认证可以咨询。惠晟检测梁18637986591,谢谢!
...
国际快递,DHL UPS FEDEX 如果了解其中的优势,更好的选择渠道
1回答 -
去回答
Sequen2303910282 回答
涨知识了,感谢感谢。
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