外贸展会专题

客户主要来源 平台： 比如阿里巴巴、环球资源、中国制造商、亚马逊等等平台 无论是付费平台还是免费平台，尽可能多的注册及发布商品信息！ 展会： 广交会、华交会、义博会、香港展、印尼展等等。 1、针对流动的买家、采购商：热情、主动派发资料，吸引现场的采购商 2、针对现场的参展商：主动拜访产品上下游制造商、销售商； 3、针对留下名片的客人，展会结束后跟进 社交软件： 比如YouTube、Facebook、skype、Linkedin等 主要通过搜索功能，搜出你的目标客户，可以跟google结合搜公司名字找人，也可以直接搜产品名称找出相关公司的负责人，并且可以浏览到他的简历等详细信息。 seo: 通过seo,让自身产品在网页的排名靠前，进而将用户吸引进来。

现在确实是好纠结，到了该抉择的时候了。 到底是继续混迹于真人发行业，还是回归于我的老本行户外家具？ 真人发目前为止就一个小小客户，换了新办事处以后，到现在一个月了，连个平台都没有，只是发发开发信，收效甚微。 户外家具方面，之前有过两年经验，所以最近有几个不错的工厂找我去工作，待遇不知道比假发这个小工厂好多少。可是我才刚稳定住，想着就是换工作，也得到过了年再说。想着每天就这样浑浑噩噩的，实在不是我想要。户外家具还可以去参加展会之类的，假发这个小企业实在鸡肋，没有资金，就指望阿里巴巴国际站，待遇也差，经常拖欠工资，我好纠结？还有几个月就过年了，要不要就此回归？还是静待到过年

[外贸知识][转] 外贸老业务员找客户经验，真绝啊！ 发布于：2013-06-14 15:28 近来看到许多新手，在问如果好外贸， 外贸这个行业怎么说呢，说轻松 也挺轻松 说累也很累。本人外贸尽七个年头了。下面谈谈 个人的一些看法。也为中国的外贸出口一点点 贡献。 大概从毕业始我就始外贸，那个时候好像从最底层干起的 工厂的备货员，呵呵现在想想 和外贸一点关系都没有 工作性质和buyers差不多 基本上看着订单去采购比自家工厂还能再便宜的货物和不能生产的配件，后来到了跟单 制单 业务。好像外贸流程我都全了。在这之中。很清楚知道 客人 中间商 者 之间的关系。 呵呵 我估计大家都很想知道怎么找客人，这点先不要急 我后面会慢慢说。 外贸 其实英语没必要太好 不像有的公司非要什么专业四级 六级之类。我觉得有这水平 去干外贸 真有点可惜。外贸 好的人 往往都是头脑灵活的 不是单纯的 只会英语就能行。想想当年人家温州人广州人，好多人基本上英语 都很烂 就是一个计算机器 一件产品 生意在肢体语言的交流下就能成功。这里面有很多 是让新手值的学习的地方。 我再来谈谈 怎么接客户。 客户 我好像从来都不缺。基本上是从展会上找到的客人。 去过展会的人都知道 很多人询价 但是回来 往往回复邮件没有人理你。这里 我可以分享我自己的一点经验。广交会就像是赶集一样，人来人往 你自己要有一双慧眼 去看客人 一定从客人进来的那一时刻就始注意。去分析 那些是要的 那些只是来看看 那些只是询问价格的。这样回来分清重点 慢慢回复邮件。 你自己要对产品不一定十分了解 但一定要知道你自己的产品的点 陶瓷也好 还是其他产品也好 这样才能个好价钱。 另外要有好的心态，你左右不了客人的腰包。你能的 就是针对你筛选出来的客人 好每一封邮件??每一份样品。 好吧 ，先说说广交会 人家说生意要察言观色，这句话一点都没有假。在广交会上 你要学会观察，老外的眼神，一般老外的眼神都比中国人的直接。他要想的，眼光中会很心的，也会露出微笑。在询问的时候也很严肃。基本上是大体问问价格， 回去让发邮件。小的们 这样的客人回去发邮件时， 要重点下功夫， 该表格， 表格 ，该贴金就贴金 ，同时 ，发邮件的同时要换位思考一下 ，客人这个时候还会需要什么。 可能在展会上遇见很多客人， 又拿尺子量， 有牌照的 ， 呵呵 ，这样的客人， 基本上是杂货的！ 因为， 如果正常坐着你的产品的 他看一眼 在你的名片上 随便一记， 心里就很有数了。遇见杂货商 这个比较麻烦 因为 这样的客人 的品种太多太多 ，所以， 要一个礼拜一封邮件去询问 。然后记住，你的产品必须是完整的 ，（这里说的完整的 意思是： 你拿出的价格和给客人的图片， 必须是放在货架上就能的 别整天想我给你器形就行了，客人没有那么多的时间，他宁愿多花点钱 少费点功夫）。速度是第一位的。 这里我认为， 每个外贸人员，都应该到夜市摆个小地摊去锻炼一下。 我想如果一个摆地摊 或者一个小店面的小老板，给他配上个翻译 他一定的比一般的外贸人员要好的多。话说回来 外贸 其实就是一个生意。 在展会上 遇见犹太人和韩国人 还有 印度人 最好不要多下功夫。成功的几率很低 （一般 进来 如果 只要是 这三种人 我直接的请出去） 在和客人交流时 别报个价格就行了 毕竟 咱不是也会一点点英语??多问问 比如 客人 在那个市场 主要产品是什么 是商 还是最终户 反正 如果他是这行 的 他会回答你很清楚的 如果不是 他会回答很模糊 就让他出去就好了。呵呵 我一般 和客人谈 都是 产品我谈的很少很少 我觉得我价格你满意就行了 另外 我需要知道客人一些细节情况 在日后可以有针对的给客人 推荐新品 或者其他产品 下面 说说 产品的点 这里 你要分清楚 你是工厂还是外贸公司 （ 我基本上工厂和外贸 我都经历过 他们之所以有存在 就有他们存在的道理和客人 不要抱怨 你在工厂或者外贸公司 怎么怎么样 不是所有的客人都要把单子给工厂的 因为他们知道 就算给个单子给了工厂 工厂 还是会分单给一些小厂子的） 你要知道的自己产品的点 工厂的话 就是 价格比较低一点。但是 嘿嘿 你产品质量 就是那个质量的了 你没有选择的余地 外贸公司相对的灵活一些 客人的问题也比较专业一点。 点 这里只针对产品 不针对你所处在的情况 记得 我过一个产品 无光杯 了好久了 04年我们这里一个小姑娘 用粉笔在上面画画 说 这是粉笔杯 （ 呵呵 可能粉笔杯 就是从他嘴里说出来的吧 如果去过那年广交会的陶瓷人 都应该知道 这个无光杯 的特别好）你看着就是一个点。可以用粉笔画画 点 一般分为 用途上点 客人销通路上点 还有 新品发的亮点 反正很多了 自己慢慢想，但是万变不离气宗 你的点也就是客人的点 同时也是这个产品摆在市场让消费者承认的点。这个思想不能有冲突的。 有冲突或者不搭边 直接抛弃你的想法。因为你会为他付出很多 还么有什么回报。 说说 展会回来怎么回复邮件吧。 是同一格式还是分批针对客人自己编写。这里我也没有个特定的规定 两个我都用。 人的精力是有限的， 记住 你的工作量越大 则给客人带来的工作量也是大的 所以再给你客人邮件的时候一定要简练，对于你提出的问题 你要思考 这个问题 是不是一定要向客人提出 提出了 不要只是问客人怎么样 要把你自己的想法 写出来 让客人 跟着你走 否则你会很累。 大而专业的客户 另当别论。他们就是一群强盗。 有点跑题了， 展会回来怎么回复呢？ 我们先说说时间吧！ 不一定非要 客人给你留下的方式??你就第一时间 回复 好像现在大多数人都是这么干的！ 我一般 都是对展会上 对我们的产品 订货欲望非常强的 我才会第一时间 回复他。 好吧 接下来 我们来分析一下 我们从展会回来 一般都是遇见什么情况 第一 客人 主动你 第二 客人 我们第一时间 立即回复 第三??客人 我们第一时间 没有回复 好像是第三种情况最多。 这里就是个人 思路调整的事情 我一般都是 服务好 第一种和第二种人 努力成为长期客人。 对于第三种客人 你自己要有个拿捏的尺度。 也就是客人是要采购的??他已经到好多邮件进行 进行对比 这个时候基本上别人的邮件的都差不多了 这个时候你在发邮件 往往 能和已经选出来的邮件在进行对比！ 你又一定的 机会可能被选入 中东的客人 他们的价格会压价非常低。你们公司怎么会中东的客人给你 这不是为难人吗 你这种情况 有两种 第一种就是你的附件太大了 客人没有到 或者很难下来，正好别人的附件很小 这样你就被out了 在写附件的时候一定要把图片在excel压缩成屏幕形式 还有一种情况就是 客人可能很忙 没有时间回复 你只能等 一周一份邮件 比如说 这次给他发了邮件 下一周 你要说 这是我给你的第二封邮件 我上周给你邮件了??里面还有价格单 你到没有？ 对立面的产品有没有兴趣？ 如果有兴趣 请回复。 还有一种情况 就是这样的客人根本不是实际的家！ 发邮件的时候要注意 一定要在邮件里面注明报价的有效期 和 附件是什么东西。 还有以后发邮件 不要只让客人知道你的事情 你也可以问客人的事情 比如 他现在的销情况 不过中东的客人 我很少！ 他们的价格太低了 谈谈 网上找客人吧 这也是很多公司在的。经常让你们在网上找客人。其实在网上找客人 不如到工厂去找 一个很好的法 就是 客人产品上面有网址的 还有外箱唛头的公司 你可以很直接的查询到。 嘿嘿 如果 你和工厂 关系好 或者你事很机灵 应该没有问题的 我记得 我曾经过吨袋。当时 也没有必要去展会。然后就在网站上找。我不建议在b2b 网站上 发布信息。工作量很大 又没有什么实际的效果 上面鱼龙混杂 有些不讲职业道德的 把价格搞得很乱。 一般来说??你要针对的你产品 经行思考 我吨袋 那么我就要找化工 和农产品之类的。 还有要在网上查询 那些国家 农产品 和化工 的很多。 然后再用map和google 一点点插叙 然后再发邮件 很简单 一个发新 一张图片 一个报价 就和可以了 选好了客人每周发一次 发邮件就像手中的一样 你的精力就是你的 千万别总是把自己的工作量搞得很大。没这个必要。看好了 就认真 思考后 的发送。 也不要统一就一分发信发出去 就算了 这里自己要整理好 什么时候发送的什么客人。 还有就是 发信里 一般来说不要有自己的网站??要么就是发布到客人邮箱 要么 直接就是rubbish。 要和客人说明白 我们有网站 因为客人邮箱限制问题 需要的话 我会在附件里 附上我们的邮件。 网络上的客人 你要有足够的耐心 一般 从你的第一份邮件 产不多要半年 客人才能你下单！ 或者半年后再你！呵呵 但你要坚持。 去展会 就是找死 在网上找客人就是等死 这事经常和我的一些外贸朋友说的。 日用陶瓷 呵呵 我的老本行就是陶瓷 其实 怎么说呢 中国现在外贸有个误区 好像 就是价格低。

之前是国内业务的，了快两年，从上家公司离职了，然后就进这家公司外贸，老大分给了一个客户，出了一次货，之后要自己发客户，从展会上获得的，发信都发出去好多天了，一直没有询盘，天天逛外贸邦打发时间，感到外贸真的太难了，各位大侠给点建议，如果在外贸这行混下去啊！

展会上害怕和人交流吗，英语不好无法顺利的交流怎么办，这里帮大家精选出一些展会的常用口语，希望可以帮到大家。 1 、I've come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one.我特地为你们安排使你们在北京的逗留愉快。 2 、You're going out of your way for us, I believe.我相信这是对我们的特殊照顾了。 3 、It's just the matter of the schedule, that is, if it is convenient for you right now.如果你们感到方便的话，我想现在讨论一下日程安排的问题。 4 、I think we can draw up a tentative plan now.我认为现在可以先草拟一具临时方案。 5 、If he wants to make any changes, minor alternations can be made then.如果他有什么意见的话，我们还可以对计划稍加修改。 6、 Is there any way of ensuring we'll he enough time for our talks 我们是否能保证有充足的时间来谈判？ 7 、So our evenings will be quite full then 那么我们的活动在晚上也安排满了吗？ 8 、 We'll lee some evenings free, that is, if it is all right with you.如果你们愿意的话，我们想留几个晚上供你们自由支配。 9、 We'd he to compare notes on what we've discussed during the day.我们想用点时间来研究讨论一下白天谈判的情况。 10、That'll put us both in the picture.这样双方都能了解全面的情况。 11、 Then we'd he some ideas of what you'll be needing.那么我们就会心中有点儿数，知道你们需要什么了。 12、 I can't say for certain off-hand.我还不能马上说定。 13、 Better he something we can get our hands on rather than just spend all ourtime talking.有些实际材料拿到手总比坐着闲聊强。 14、 It'll be easier for us to get down to facts then.这样就容易进行实质性的谈判了。 15、 But wouldn't you like to spend an extra day or in Beijing?你们不愿意在北京多待一天吗？ 16、 I'm afraid that won't be possible, much as we'd like to.尽管我们很想这样做，但恐怕不行了。 17、 We've got to report back to the head office.我们还要回去向总部汇报情况呢。 18、Thanks for your cooperation.谢谢你们的合作。 19、We've arranged our schedule without any trouble.我们已经很顺利地把活动日程安排好了。 20、 Here is a copy of itinerary we he worked out for you and your friends. Would you please he a look at it? 这是我们为你和你的朋友拟定的活动日程安排。请过目一下，好吗？ 21、If you he any questions on the details， feel free to ask.如果对某些细节有意见的话，请提出来。 22、 I can see you he put a lot of time onto it.我相信你在制定这个计划上一定花了不少精力吧。 23、We really wish you'll he a pleasant stay here.我们真诚地希望你们在这里过得愉快。 24、I wonder if it is possible to arrange shopping for us.我想能否在我们访问结束时为我们安排一点时间购物。 25、 Welcome to our factory. 欢迎到我们工厂来。

在这里来说说我们公司的情况吧 我们公司是一家从事屏幕保护贴膜的小公司 公司老板很支持并坚持发展外贸，去年年底我们上了mic的会员，在上面大量的发布了产品信息 结果到的询价，我总结了一下分为这么几类： 1、欠发达地区的询价，批量小，往往因为快递费用高昂而取消（拜托，我们1000pcs的产品带包装才10公斤左右，除了快递还能走什么？但是往往这样，快递费用都已经是货值的一半甚至更多。） 2、垃圾询价； 3、直接家的询价 总之，询价到了还蛮多，质量很差劲，基本上没有什么成交 大家帮我把把脉，也是真金白银投进去的呀，怎么就没有什么效果呢？还是我的还不够到位的呢？ 而现在呢，半年了，没什么成果，我心里着急，老板更着急，今天他找我商量是不是可以上阿里巴巴试试。老板对我很是信任，并且一力支持我，我没出什么成绩，很惭愧，也找不到什么出路。 想问问大家，我们这样的法明智吗？还是有其他更好的方案呢？ 老板也是创业之中，如果上阿里巴巴这些资金也是很重要的，所以我把我们现在的情况再一下，大家帮忙分析分析： 目前我们发客户的手段如下： 1、mic平台的产品询价；效果不彰 2、参加展会；主要是香港春秋电子展，所获也寥寥； 3、发信；基本上没有回应； 4、各种免费的平台的信息发布；发了很多，基本没有什么有价值的询价； 5、skype电话发辅助发信发 我就觉得我们外贸，产品可能是我们的软肋，我们是工厂，生产屏幕保护贴膜。产品特点是： 1、货值小，单价大约0.1美金左右； 2、重量轻，带包装重量在10g左右，这样我们的产品走的时候往往只能快递，而这是一个障碍，很多人不愿付这样高昂的快递费用，比方说，货值300美金，重量是10kg的话，运费都来到了120美金左右，生意没法； 3、我们尝试了找国外的大客户，可是没有渠道接触到，很难介入 看到这里，很有耐心了，大家有以教我，先拜谢了。 p.s：之前发在b2b交流的版块，结果都是些平台推广的从各自的角度来回复，一点都不客观，真心想集思广益听听大家的意见，非常感谢！

客户是巴基斯坦的，是在展会上到的名片，对于他本人我没有印象，只有一张名片，回来后我就发了一封发信，看他需要什么，他回复说需要我们的a产品，我就报价了，报完后没回复，然后我就追了一封问问情况，客户回复说到好多报价 正在比价 回头再我（thanks i acknowledge the receipt of quote. actually i am getting quotes from different vendors at the china plas and after comparison then come back to you. ）??我该怎么回复他。 才能让他跟我们合作的可能性更大点呢。 大神给点意见，谢谢

hello，大家好，楼主我又来分享自己最近的实验成果咯。是这样的，楼主我呢是个不折不扣的懒汉soho，晚上夜猫子，白天睡大觉，就是这样，这种情况呢已经持续了将近2年多了，30岁了，感觉很累，虽说比我年长的soho大有人在，但是人家基本上都已经“尘埃落定”了，从一个小小的soho转变成幕后操纵的大老板了。当然楼主我也在慢慢的蜕变，而且楼主可以肯定的是再过个几个月楼主将会以新的身份跟大家见面和交流咯，那就是楼主即将告别soho，结束“单身生活”，转为“群租生活”咯，那么新的角色也是作为一个幕后的操纵者从而来分享自己的一些外贸心得了。 好了，不说楼主自己的情况了，现在就来跟大家分享一下自己最近对开发信主题的一些新看法和实验成果吧。 现在大家一般找到的客人应该都是通过国内外b2b平台（阿里巴巴，中国制造，环球资源等等），国内外展会平台（香港展，广交会等等），国际网络开发平台（搜索引擎，网站优化，海关资料等等），和国际网络社交平台（facebook，skype，whatapp，linkedln等等），那么以楼主的想法是，开发信的主题也相应的分为四种，楼主目前在所找到的客户资源都是来源于这四种平台，大概的数据比例是其中楼主在b2b中的资源占了60%，国内外展会的资源占了30%，国际网络平台的资源占了8%左右，国际社交平台的资源只占了2%。目前楼主手上的客户资源大概就是在1300多个（这些都是一些有回复或者有询价的或者已下过订单的潜在客户和成交客户的数据，楼主就是靠这些潜在的客户养家糊口的，呵呵）。 积累客户资源的重要性是不言而喻的，如果没有资源，那么一切都无从谈起，在楼主所发的这些文章上，每次都有人会问，楼主你的资源怎么开发的，你的资源哪里来的，怎么样才才能得到更多的资源，其实，这些资源都不是说一天两天能积累下来的，就算你去做平台，买资料或者参加展会，都需要一个过程，没有一个完善的过程你们就要得到最好的资源，那怎么可能呢，特别是针对一些外贸新人来说，他们需要这些资源，这个没错，但是资源是靠个人的努力和财力去积累上去的，不是说你拿到了这些资源，那么就马上可以转化为订单，饭要一口一口的吃，最终能被自己的人体吸收的营养成分也只不过是一小部分而已，所以，如果你的公司有一个好的平台的话，那么就多多的加以利用，就算找不到客户，那么对你积累客户资源才是最大的收获，不要着眼于眼前的，要把自己的眼光放长远，就算你离职了，就算你没有业绩，主要你还是做外贸，那么资源自然而然就会到来，开单也只是个时间问题，只有把基础打稳了，后面开单也就是水到渠成的事情。当然楼主所说的也并非一杆子打翻一船的人，也是因人而异的。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。

客户问之前有没有他们国家的客户？我们没有，是直接回答没有，还是说编个？

公司没有给大家平台，平时就用谷歌搜客户，发发信。但一直是有回复，没成单。 我求助的问题时： 1.大家是不是也用这种方式寻找客户？ 2.这样的搜客户方式，成单机会高吗？ 3.或者，您是谷歌搜索和拜访、展会相结合的方式发？

国外市场，大家知不知道有适合石墨电极的展会或b2b平台，我们目前是有国际阿里巴巴，但是寻盘很少，有价值的更少，不知道这行的外贸朋友们，是通过什么途径发客户，希望大家交流一下，谢谢。

我有个阿拉伯的客户，是在展会上面遇到的，发过样品之后，回复我说我们的产品非常的不错，后来和我谈价格，可是价格方面我一直没有少，还跟他解释，后来客户也没就没有纠结价格了，因为他看到了我们的产品，觉得我们的质量不错，后来就告诉我包装要求，还有下单之前的要求，在他下单之前我们要按照他的要求签订一个协议，这个协议必须要贸促会认证，后来我按照他的要求把这个证寄了过去，他也到了，后来我就和他谈支付方式，支付方式他要信用证，后来我们也答应他了，他还说他们的海关要求在产品上面印章子，我们也按照他的要求说可以到，但是现在我把pi发给他之后，他看了我的邮件，但是就是不回复，我该怎么呢？这个客户可能会下单给我吗？感觉这个公司还很有实力，和有意向，不知道大家怎么看呢？

外贸工作已经有四五年了，生意还可以，但是一些特定的地区还是发不到（比如中东市场）。今年年初始尝试了一下tradekey。 刚始以为只是一个简单地b2b平台，没想到他们的服务是那么的全面。 他们可以针对指定的市场进行发，并且配有当地的销代表帮我们发中东的市场。 由于他们是当地人，可以正好的拜访客户，推销产品，效果是显而易见的。 作为tradekey的vip客户，我们享受到的待遇也不仅仅如此，他们会尽量帮我们争取国内展会的参展权，而且都是免费的哦~ 总是我们非常满意，也推荐大家尝试一下。 tradekey

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第一次参加展会，从未与老外说过话，对产品还不熟悉。。。哎。。。我在一个小公司，就我一个人做外贸，来着公司就快三个月了，什么都没有，就只参加这次展会，若是没效果的话，差不多也该辞职走人了。 本人英语6级刚过，参加展会好紧张啊，有木有跟我一样情形的过来人啊，指点一下吧。。。谢谢啦。。。。