答案是肯定的:要求高。
英语水平不足会存在以下问题:
第一,表述不清。无论是什么问题,无法用英语清楚表述,客户无法理解,因此能开单的机会就很小。
第二,沟通障碍。无论是邮件,还是电话沟通,英语水平不足的话很多时候有心无力,无法与客户愉快沟通,甚至是都不知道如果开头。
第三,缺乏专业术语。专业术语对外贸行业来说很重要,毕竟只有专业术语才能让客户清楚知道问题点,通常英语水平欠缺的,对专业术语确实认知不够。
遇到的问题对策:
第一,借助资源。通常来说遇到问题是很常见的事,此时可以借助自己的资源帮忙,可以是翻译器,也可以是找同事帮忙,等等只要能解决问题即可。
第二,问题转移。当遇到客户反馈的问题自己无法解决时,避重就轻,将问题转移到同事身上,告诉客户是同事导致的问题,需要核实后回复,这样留给自己时间下来找应对对策。这种情况偶尔用可以,不然客户会觉得自己没有担当。
第三,请翻译员。只要在自己的实力范围允许的情况下,请翻译帮忙解决问题也是可以的,只是这种情况成本很高。
第四,事后学习。正所谓:“三天不学习赶不上刘少奇”,告诉我们学习很重要,因此在工作中遇到的问题,事后要及时补救学习并熟练掌握,避免下次遇到手足无措。[收起]