不知道大家会不会这样,反正在我刚始成交订单的时候,老板会问我哪些客户打了什么样,是什么型号什么颜色,我都回答不上来。为此老板还批评的好几次,后来慢慢的纠正过来了,每次给客户发货之前,要和客户确定好了要发的货,然后自己一定会下笔记,这次发的什么货,特别是样本,自己一定要亲自检测,并且对号入座。在客户到样本后及时跟踪,我一般都会主动问问客户我们的产品有没有什么问题,是否需要我的帮助,当样本有什么问题的时候,自己也能对答如流,这样不仅显示自己的专业得到客户的信任,而且能让客户感觉自己很关心他的产品关心与他的合作。[收起]