新客户第一次联系的时候,话术上需要注意些什么?

danielhuang
开发客户的时候,如果第一次联系一个客户,那么在话术上需要注意些什么才不会让客户反感。
2020-09-17 2334阅读
问题/讨论
回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
在与新客户初次联系时,以下是一些话术上需要注意的要点,以避免让客户产生反感:

1. 自我介绍和背景:首先,以简洁明了的方式介绍自己和你所在的公司。提及公司的优势和实力,以增加客户对你的信任感。

2. 关注客户:表达对客户的兴趣,并提及你对其业务的了解和欣赏。这样可以让客户觉得被重视,增加合作的可能性。

3. 明确目的:在电话或邮件中,确保清晰地陈述你的目的。例如,你是为了了解客户的需求、提供产品或服务的信息或邀请客户参加会议等。

4. 避免唠叨和冗余:确保你的话术简洁明了,重点突出。不要过分陈述不相关的细节,以免让客户产生厌烦感。

5. 问问题:通过提问来引导对话,以了解客户的需求和期望。避免仅仅推销产品或服务,而是以客户为中心,帮助他们解决问题或满足需求。

6. 提供价值:在初次接触中,要强调你的产品或服务的独特价值和优势。确保客户能够了解到与其业务相关的价值点。

7. 谦恭有礼:尊重客户,用礼貌和友善的语气交流。避免使用过于主动或傲慢的言辞,以免让客户感觉被蔑视。

8. 结束方式:在结束对话之前,向客户提供具体的下一步行动或时间表,以展示你的专业性并促进进一步的沟通和合作。

总之,尊重客户,关注客户需求,提供有价值的信息,并保持礼貌谦恭的态度,都是初次接触新客户时需要注意的话术要点。根据具体情况和客户类型,可以灵活调整和适应。
2023-07-05
追问:
  • 易貿課堂
    最佳答案 第一次联系客户,主要是以下内容:
    1. 告知客户怎么的得到他联系方式的:Glad to receive your inquiry from Alibab/Nice to meet you the the CBD Fair of Guangzhou in 8th of July;
    2. 告诉客户你们是干嘛的?We are the manufacturer of XXX products and have been working in this line of business for X years.
    3. 告诉客户你们的主要产品和优势。
    4. 告诉客户该怎么做:free samples are avaiable for test if you have any demands.
    2020-09-17
  • 木 Que vida
    不要说太多,简单介绍下自己的产品类别就好,
    2020-09-21
  • 陳玉娟
    第一次和新客户联系你要注意的是,首先你要告诉你客户你是在哪里看到客户的信息的,不然随随便便的就是推销自己和公司产品是非常的不好,客户也会觉得很突兀,如果你开始告诉他在哪里看到他的信息的话,唤起客户的记忆。然后就是介绍自己公司和产品,但是不要一直说自己的产品多么好,你抓取几点优势来写,如果有什么优惠活动可以提一下。最主要的是要表面自己的合作意愿,告诉客户你想和他们合作,从你这边合作的好处之类的,比如说你的售后服务等等,不然凭啥要和你合作呢,最后要留下自己的相关联系方式期待客户的回复。
    2020-09-17
  • rose
    第一次联系客户,首先你要准备好相关的信息资料,不要客户客户问你三不知,所以准备工作要做好。联系客户的时候,首先你要选择在客户不太忙的时间联系他,时间上是周二-周四,联系时间最好是上午的10点之后。你和客户联系的时候,首先自我介绍一下你是做什么的,然后告诉客户是在哪里看到的客户的信息,为什么联系他,你要表达你想和客户合作的意向,这个不是干说我要和你合作,我的产品好。你要告诉客户你的产品优势是什么,你的服务有哪些,和你合作有哪些优惠福利。然后给客户留下你的联系方式,不要过多的去说自己产品多好,主要是给客户留下一个好的印象。
    2020-09-17
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