客人对我的跟踪邮件反感了,怎么回复客人?

yulianti.utami
客人对我的跟踪邮件反感了,怎么回复客人? 请教各位前辈:我有一个突尼斯的客人,她询了好几款产品,都给她报价了,可是一直都没消息,只是在期间回复说在讨论中。我不定期的给她发邮件,刚始三天发一次,后来感觉好像太频繁了,就一周发一次,上周五给她发了一张明信片,这周一又发了一封跟踪邮件,到回复,是她说我很烦,每天都给她发邮件!因为刚始外贸,也不知道要怎么跟踪客人,不知道要隔多久跟踪一次才不会让客人觉得烦。现在又要怎么回复客人?
2013-06-07 1936阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
亲爱的客户,

非常抱歉给您带来任何不便或困扰。我知道我在跟踪邮件上可能过于频繁,给您造成了不快的感觉,我深感抱歉。

作为一家外贸企业,我们非常重视客户,希望通过跟踪邮件了解您的需求并提供最好的服务。然而,我理解现在的频率可能过高,给您带来了困扰。

我将立即调整跟踪邮件的频率,让我们的沟通更加合适和舒适。同时,如果您有任何需要或疑问,请随时与我联系。我会尽快回复并为您提供所需的帮助。

再次为给您带来困扰致以诚挚的歉意,希望能继续与您建立良好的合作关系。

衷心感谢您的理解和支持。

祝一切顺利!

诚挚问候,
您的名字
2023-07-01
追问:
  • sina
    非常抱歉, 给你带来不便了.

    ---

    然后把你的情况说一遍(外贸三个月了,还一点成绩都没有,挺着急的!)之类的, 说你很重视她的这个生意机会什么的, 装一下可怜.

    如果她态度改观, 你可以继续跟.
    如果她态度不改观, 拜托你把时间放在别的客户身上好不好??!!
    2013-06-15
  • tammy98632
    第一次听到另一个版本的二八理论。
    2013-06-19
  • Tim6
    “然后把你的情况说一遍(外贸三个月了,还一点成绩都没有,挺着急的!)之类的, 说你很重视她的这个生意机会什么的, 装一下可怜.”

    这样的话会不会让客户觉得你不专业呢?或者觉得能力不行呢?

    个人感觉她那个客户应该不会喜欢这么说!


    我觉得跟客户道歉一下,告诉客人自己很有诚意,有消息及时通知就行了!
    2013-06-18
  • zhangshan
    这个我知道,就是不知道要多久跟一次,有的时候都十天了才给他发一封Email
    2013-06-18
  • Daniel.Anderson
    一看二楼就是菜鸟加上心态不适合外贸,希望你转行。不然浪费很多时间也不会有效果。


    PS 楼主,如果客户觉得烦了,那就先向她道歉,说明自己的看法,但要婉转,但不能放弃,客户都是这样的,要保持,把周期再放长一点,而且回复内容要有新意,不能老催促,可以是其他资讯。希望你能懂。
    2013-06-17
  • Jason.Yan2
    不能跟得太紧
    2013-06-17
  • Russell.Young
    非常感谢!
    2013-06-16
  • 张小姐7
    谢谢!请教一下,一般会要跟客人聊什么呢?哪些话题会是客人感兴趣的啊?如果讲客人不感兴趣,他不也不会回复吗?传授一下经验!
    2013-06-16
  • Satyanarayana.Guthi
    貌似很有道理地说~~~~~~~

    支持下!
    2013-06-15
  • 陈涛
    谢谢!那我现在要给她回复?是不是要解释一下呢?要怎么回?
    2013-06-10
  • herry
    其实不一定定多久发一次邮件的。。。二八理论就事指20%讲主题,80%聊家常
    2013-06-09
  • zhangliyan
    真的要放荒吗?可是我跟踪了很久了,而且外贸三个月了,还一点成绩都没有,挺着急的!
    2013-06-09
  • Jenny24
    有的时候稍微放下 但是又在别人感觉你忘的时候 M下他 试试
    2013-06-08
  • zhangshan
    询价的时候,客气得很,价格要到了,这种态度。。。这种客人可以放弃了。。真正要和你合作的,是会回复并且保持和你
    2013-06-08
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