新老外贸员经常遇到的问题。。。

这类问题确实是外贸业务中常见的困扰。以下是对上述问题的一些建议和解决方案：

1. 与采购人员的沟通：确保与采购人员的沟通畅通，了解他们在与客户交流时是否具有决策权。如果他们没有决策权，建议与决策人员直接交流，以确保快速决策和回应。

2. 分析客户需求：确保你充分理解客户的真实需求。通过提问和回应客户的疑问，确认他们对你的产品或服务的需求，并根据其需求提供相应的解决方案。

3. 潜在客户与有订单客户：区分潜在客户和有订单客户之间的不同。

4. 邮件问题：确认客户是否收到你的邮件，并及时跟进。在回复邮件时，专注解答客户的询问并提供帮助，避免冗长的介绍性内容。

5. 利益点：了解客户的痛点和需求，以及你的产品或服务能够为客户带来的价值和利益点。在沟通中强调这些利益点，以吸引和留住客户。

6. 公司优势的展示：在回应客户时，突出你的公司优势，并说明为什么客户应该选择你的产品或服务。这可能包括品质保证、价格竞争力、交货准时等方面。

最重要的是，保持积极的沟通和跟进，并持续提供价值给客户。通过细致入微地了解客户需求并提供满足这些需求的解决方案，你就能够增加订单的成功率。