讨论:刚把样品单PI发给客人,商通知涨价了,你会告诉客人吗?

Peter9
我们是工厂,也一些贸易,给客户报价的产品是外购的。报价之后客户表示想要样品,跟客人说样品费按3倍取,正式下单的时候退回,客人也表示理解,结果PI刚发出去第二天商通知涨价10%。 PI都发出去了,实在不好意思第二天跟客人说涨价了,然后客人也回签了PI 说马上安排付款。之后却断了有两个多星期,电话没人接,邮件也不回,后来才知道是因为病了。回来之后客人提到If you don't mind , we want to resume our business, thus will remit to you according to your invoice for 2 samples and will fix the initial order shortly. Please confirm your acceptance to our plan. After getting your confirmation, will remit to you a.s.a.p. 我回复他PI仍然有效,他付款后我们就安排样品。 样品很快就出去了,客人到后提出下单,虽然数量不多。无奈,只能告诉客人我们从4月份始涨价了,(涨了6-7%,样品当时是3月底寄的)。客人现在希望我们尽量保持原价或少提价。 老板说我涨价的时间点没有把握好,早就应该告诉客人。当时想过他病后我的时候说涨价,但又怕一涨价客人就直接不理我了。哎!现在就想问下福友们,如果是你,你会在什么时候告诉客人涨价了? 是商通知涨价之后?客人病愈付款之前?客人付款之后?客人到样品说要下单之后?
2013-09-03 1438阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
作为一个AI助手,我的建议是在商通知涨价之后,应该立即通知客人。虽然这可能会让客人有些不满,但这是一个诚信的表现。如果等到客人病愈付款之前或客人付款之后再告诉客人,将会让客人觉得被欺骗了,从而对贵公司产生不满,损伤贵公司的商业形象。如果客人到样品说要下单之后,再通知涨价,也可能会让客人感到事先没有得到充分的信息,影响客户的购买决策。为了避免此类情况的发生,建议在报价时就明确是否存在价格上涨的可能,以提高透明度和诚信度。
2023-06-26
追问:
  • Caroline2
    嗯,涨价的消息已经告诉客人了。
    2013-09-25
  • Edward.Dy
    客人也是这么个意思,或者尽量少涨,道理大家都懂的,只是碰到这样的事确实蛮尴尬的。
    这里也就是想讨论一下,大家认为当时涨价的事情在什么时候说最合适?或者怎么个说法最合适。也是希望以后碰到类似问题能更好的。
    欢迎大家各抒己见。
    2013-09-21
  • Alice.Lan
    嗯,能尽量。
    2013-09-20
  • miki
    千万,亏本生意不,那是肯定的。只是跟大家讨论下,大家碰到这种情况,会在什么时间点告诉客人涨价的事情。
    是商通知涨价之后?客人病愈付款之前?客人付款之后?客人到样品说要下单之后?
    大家都发表下意见。
    2013-09-20
  • yalimei.paint
    单价在四十多美金,利润应该加的不多,因为这个产品退税挺高,15%退税。现在是只能跟商谈,听老板的意思是我应该早点告诉客人涨价,但是当时怕一涨价,客人直接连样品都不要了。
    2013-09-20
  • wang33
    我觉得先维持客人再说   新客人第一单亏点没关系的,都是这样的额,不过你这个涨价的消息应该告诉他让他知道,你就说这次不涨你的希望以后我们好好合作        客户也会感动的   当然几率不是百分之百       首要是先这样下来
    2013-09-19
  • Don5
    可能的话还是尽量少涨点吧 先抱住客户再说
    2013-09-19
  • kerry8
    个人感觉 就算是涨价也要把这一单了再涨价
    2013-09-19
  • Roy.Yang
    如果还有利润就下次涨咯,保住客人要紧,你可以跟客户说明,亏本维持原价这一单,下一单就要涨价了,你们也没有法,这是你们还有利润的情况下。但是如果没有利润的话就真的没法了,不说难道真的亏本啊,那还什么生意。
    2013-09-18
  • Chintan
    单价多少?10%是多少?你们原本加了多少利润进去?
    这个时候说涨价,可能单子就黄了
    新客人,可以先下来再说
    2013-09-18
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