预货款已结汇,现在客户取消订单,要求退款,如何操作?

Kitty10
前两个月到客户预付的货款6万多美金,公司已经结汇并入账。货物准备好之后,由于种种原因,客户突然不要货物了,要取消订单,要求我们退货他们已经支付的定金。过银行,说是等我们待核查账户有外汇进来了再还给客户。对于这个答复很是困惑,难道如果没有外汇进来的话,那就不能给客户还款了吗? 在这里问一下各位xdjm, 有没有碰到过类似的情况啊,该如何呢? 在线等答案,谢谢了!
2013-09-29 2523阅读
问题/讨论
回复(9)
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AI回答:
首先,建议先与客户沟通好退款事宜,确认退款金额和银行账户信息。如果客户是通过银行汇款的方式支付货款,那么退款也可以通过银行进行操作。公司需要将退款金额转账至客户的外汇账户,同时提供相关凭证给客户作为清关的必要文件。

至于银行要求待核查账户有外汇进来再给客户还款的情况,这可能是受到了外汇管制政策的影响。也就是说,银行需要确保公司的外汇账户在合法的情况下,才能将外汇还给客户。如果公司的外汇账户符合规定,那么银行应该会尽快将退款进行操作。

建议公司不要将退款长时间留在银行账户中,以免产生不必要的风险和成本。如果遇到退款的问题,可以向负责外汇管理的机构咨询,以获得更具体的帮助和建议。
2023-06-24
追问:
  • Daniel10
    这钟情况也可以找解决?请教了~
    2013-10-18
  • son.kwangsea
    退款不会吧?退个毛线,去他妹的,取消订单要罚款而确实全额的,怕他个卵
    2013-10-19
  • son.kwangsea
    有知道的大神没 普及下啊
    2013-10-13
  • Dawn.Soul
    你好,你的这个问题是怎么解决的?我们公司也遇到这种情况了
    2013-10-13
  • Muhammad.Sajjad
    谢谢哦,看来还是得外管局呀。
    2013-10-12
  • Muhammad.Sajjad
    你这个情况最好还是亲自跑一趟外管局,一下国际支科。应该是可以的,只要你之前的记录全部都核销掉,又能证明你确实没有出口。总之听外管局的老师怎么讲。
    2013-10-12
  • Judy3
    情况都不一样,主要看当时怎么谈的集装箱房屋
    2013-10-12
  • gsj2
    难道你们取消订单,不退款么?这是老板和客户谈的呀,我们只负责操作。有没有知道情况的呀,麻烦解答一下啊。
    2013-10-11
  • Judy3
    你们公司这么好?取消定单 定金还给退???
    2013-10-10
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