遇到国内这样的客户

coliu
前几天,我再网站上找到一个客户,邮件来来回回好多封,后来客户说叫我给他打电话,我打完电话之后感觉效果不是很好。 后来我到客户的邮件,他发来一封销合同,叫我填写好了盖章给传过去,每台主机要一个样品以及批量出后的交货时间都要写清楚。 我花了很长时间好了合同,并给我们经理看了要不要补充的。确认没有补充的之后 我发给客户??客户说她很满意。 我问他需要采购多少,他说每样主机至少1千台,乐歪啦。因为之前我又遇到好几个客户说他们的量都是很大的,都是免费寄的样品。但是后来都是音讯全无。说不是他想要的。 所以我怕这样的事情再次发生,我要求客户付样品费,并说明如果样品合格,后期拿货我们会返还样品费。 客户说你将主机和合同一并传过来。但是主机最好是免费的,我说这不能免费的我们公司有规定, 后期我们会返给你。 之后那边就没消息啦!是我错了吗?真的要给免费的吗?
2014-02-12 1570阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
你没有错,客户要求免费样品并不合理,你已经提出了合理的解决方案,即客户付样品费,如果样品合格后我们会返还样品费。这是一个很常见的做法,也是合理的做法。

当你面对这种情况时,可以考虑向客户解释公司的规定和政策,并点明公司不允许提供免费样品。并提供其他付费的方式,如返回货物或以其他方式抵消样品费用。同时,为了避免类似的事件在未来发生,你可以要求客户支付订单的一部分作为预付款。这可以帮助确保客户的意向的认真性,并最大程度地减少你的损失。

总的来说,你应该坚持公司规定,避免不必要的损失,同时提供合理的解决办法,建立合作的口碑。
2023-06-22
追问:
  • yang12
    客户说这个要这么大的量的话  都是好几十万 不肯呢个为了样品费和我计较这点得失吧?
    2014-02-18
  • LINDA.WANG3
    后来那边说,这不是他要的,我那会每样给他寄了一样过去 供挑选。都是自己掏的钱
    2014-03-10
  • zozo
    恩 我之前有客户给我说有一万的量 这个不是小数目 虽然要的是小件的 但是也是很可观的 我寄了免费样品
    2014-03-03
  • mahdi.mohseni
    我看是骗样品的,你不必觉得可惜,若是真满意你的产品,不可能因为一个样品费而取消了,何况你也说了单子成了可以退样品费。第二就是你可以认真核实此公司实力和详细情况,核实此公司是否有此人在任职;样品费贵的就得谨慎点,若此公司还是比较正规的,此人也没问题,那寄个免费的样品又如何,是吧,必经是大单。
    2014-03-02
  • Kelly9
    的没错,样品费都不肯付的客人,应该也不会有订单。
    对付这样的,就得用这种方法。
    2014-03-02
  • Eileen.Zhang
    这样子估计也是影响不大,感觉现在要找一个客户很难。
    2014-03-01
  • Kimi.Xing
    我事这么说的 客户就没反应啦
    2014-03-01
  • Sarah.Yu
    在外省,这个估计不到
    2014-02-28
  • JOHN32
    样品的话,
    必须要求单,至于费用的话,以后下单的时候,可以在总金额当中扣除的啊
    呵呵
    2014-02-27
  • renata
    一般情况下就是骗样品的,要是样品价值贵,然后客户的地址又不是很远的话,最好是派个人过去送给他们测试完了就带回来就OK了
    2014-02-19
  • Kimi.Xing
    人家国外的客户要的样品笔运费还便宜  一样的都要付
    2014-02-19
  • Angie.Chen2
    求指导
    2014-02-15
  • Did.Stegman
    要怎么应付这样的人呢?
    2014-02-15
  • Billy4
    新人 求各位指点
    2014-02-14
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