迷彩背包出口及尼日利亚空运难题

LI10
2012年10月出货338件迷彩背包至尼日利亚部队,当时有申请军品出口许可证,厦门报关经海关监管车拖到广州由kq航线至拉各斯,途径肯尼亚。货物到拉各斯后两天,客户反映少了281个背包。我当时觉得很不可思议,问到客户是纸箱破了还是少了件数。客户清关单扫描件显示目的地提货338件。也就是没有少件数,那么是纸箱破了吗?问工厂负责人,工厂告知绝对没有少装,而且少那么多也是不可能。客户要求我们弥补这281个缺失的包,并且同意配合我司相关航空索赔事项。但是货物全部完成之后,客户却说目的地拿不出证据,这是为什么呢?是客人撒谎吗?待续…………………………
2014-02-28 2287阅读
问题/讨论
回复(15)
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AI回答:
根据您的情况描述,可能存在以下几种情况:

1. 货物在运输过程中出现了丢失或破损情况,但客户收货时没有及时反馈,导致现在无法提供证据。

2. 客户故意报告少货,以达到索赔的目的。

3. 不可预测的因素导致货物丢失,比如劫持、自然灾害等。

针对以上情况,建议您与客户沟通并核实真实情况。如果是货物在运输过程中出现了问题,可以通过航空公司进行索赔。如果是客户故意虚报,您可以督促客户提供证据。如果是不可预测的因素导致货物丢失,可以考虑购买货物保险规避风险。
2023-06-22
追问:
  • yisel.arias
    楼主出口到尼日利亚FORM M的
    可能货代不专业没告诉你的吧
    2014-03-14
  • William.Mao
    去尼日利亚还要求CCVO产地证书的,这边的国家,要求的东东很多的.
    2014-03-16
  • bill.wong
    自己也顶顶
    2014-03-15
  • arcturus
    顶一顶。。。。
    2014-03-15
  • Sunny39
    我之前走过很多次尼日利亚了,客户说他们是替部队采购不需要FORM M 就可以提货。所以之前是我司写保函给航空公司就过了。可惜这次到了HK,死活就是要这个FORM M ,气愤!现在只能坐等客户去弄这个FORM M NO 了。
    2014-03-14
  • miss.chen
    老客户啊,我在外贸生涯的第一单就是从他这来的。没想到赔个货还这么折腾!货到现在还摆在香港,进退两难!
    2014-03-14
  • James.McGrath
    坦白说,这个国家的客人的信誉不太好。客人不了证据证明货在哪个环节少的,你赔的这批货过去,还是少的话,你还赔不?
    2014-03-12
  • peter.zhang
    木有人回复! 自己顶一下。
    2014-03-11
  • xu.juanjuan
    快递走不了,又想空运,一朋友接受从HK报关出口,HK是自由贸易港,对于军品的管制相对宽松一点,查验率较低。于是便又深圳专线,将货物从厦门转制深圳,再又深圳过港。结果货到香港,那边的航空公司又要求出具尼日利亚产地证FORM M 。
    2014-03-11
  • Evy2
    考虑到仅10件货物,决定试试快递,但A快递公司报价 77.5RMB/KG ,于是B快递公司,得到回复纺织品不能快递到尼日利亚,C快递公司说等他们电话,结果也没回复给我,D快递公司列出明细,尼日利亚纺织品快递不可超过70KGS。我的货是95KGS,体积换算后是160KGS.于是提议分3批走快递。跟客户告知此事,客户勃然大怒,空运才45RMB/KG,无法接受快递!!!待续………………
    2014-03-10
  • 浙江电子口岸-融易通-刘
    现在这样情况,比麻烦了,下次建议你投出口保险、货运险等等吧,再出来这样情况。就好了
    2014-03-03
  • sarika
    话说这个赔也是赔得很折腾,我们公司免费赔包,客户出空运费。但是迷彩背包的出口受海关限制,出到厦门港口之后,报关行得知是迷彩包都不愿报关,当时已是圣诞节前后,说是年底风险特别大。而这个小量出口我并没有申请军品出口许可证,主要是怕麻烦。待续……………………
    2014-03-03
  • tt
    拉各斯清关资料上显示件数一致,但是货领回之后两天告知少了281个。的保险需要拉各斯出具相关,拉各斯当地保险公司协助我司索赔。但是客户那边说无法相关。所以这个281个是陪给客户了。
    2014-03-02
  • mike.tofanelli
    有可能是客人撒谎,也有可能是在中转时,被当中的仓库人员偷了。这种事到最后要麻不了了之,要麻发货人吃点亏补给客人。但如果发货人总是这么好说话的话,像非洲这样的客人,以后还有可能这样问你要。最好是保险,让第三方来承担这方面的责任。
    2014-03-02
  • LouisMing
    2天后才发现少那么多?这个怎么说都说不过去了,是不是这2天出的问题哦
    2014-03-01
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