纠结了一天,客户终于说出亲们最不愿意听的那个字...
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纠结的我:
参与人员如下:
我方:
客户:非洲某国
商:江浙一带
我方财务
客户银行经理
客户另一个。
奇葩始了,我是新人,如果有问题,千万别喷...
一个纠结的客户,自己了江浙一带的商东西。让我们作为进行资金转账。ok那很好,没问题。
问题来了:客户3.5打的钱,银行那边的银行经理说“当天”就能到账,我无奈啊,让财务小妹妹查了,没有。
今天是商那边付订的最后期限,客户从早上十点多(我去,早上十点多,是非洲的几点?)一直跟我纠结到刚刚,下午四点。说钱打了!但是水单一直没给全,就截个图。我说要水单对,截个图让我对信息,结果发现swift code 错了。但是按道理还是能查的到可能有挂账的现象吧。但是还是没查到,我说可能耽搁了,预计会慢点到。客户毛了,这定金都要付了,你钱还没到账!?于是以为我们骗他,我千解释万解释,客户最后把他们的银行经理skye拉过来,我一看,专业人来了,架势不对,赶紧把我们的财务妹妹skype也拉进来!好吧,你们二位专业人士聊吧,财务小妹妹用“有道词典”慢慢跟对方银行经理聊,我和客户都在看着。结果还是没聊出什么结果。
可客户还是不罢休啊!最后让他另外一个帮忙付钱了(为什么呢,客户是想慢慢摆脱那个,所以一直不愿意让另一家插手),我就礼节性的道了个歉,说我们公司等钱到了后一定把所有明细第一时间发给客户看。希望客户理解。
最后的最后,客户来了一句:fuck-up~!!!!!!!!!!!