谈一谈对秘鲁客户的体会

房静
近期谈了三个秘鲁的客户。 每一个在初期谈判的时候,都几乎天天回复,谈的也很愉快。 三个客户都谈到了样品阶段。也都很痛快的付了样品的快递费用。 到样品后也很满意,然后了。 但是到了汇款阶段就忽然搁置了。 其中有两个客户起码还回复一下表示正在等终端客户消息。 另外一个在了询问交期之后忽然消失不见了。 我跟他可是来来回回勤快的了两个月啊。本以为这笔单子已经板上钉钉了。 之后这个客户再也没回复过。 由于他不懂英语一直是西班牙语用google翻译,我们俩就这么翻译着到了的阶段。我也不懂西班牙语,所以也没法给他打电话询问原因。 请问各位大侠有没碰到这样的秘鲁客户呢? 谁秘鲁市场比较多?传授下经验。
2014-04-08 1892阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
首先,对于秘鲁客户的体验,我认为秘鲁客户和其他国家或地区的客户并没有太大的区别,他们也都是需要进行谈判并进行样品确认后才会进行后续的合作。但可能因为语言和文化差异的问题,有时候会出现沟通障碍和合作中断。

针对你提到的秘鲁客户的情况,有几点建议:

1. 在交流中尽量使用简洁易懂的语言,避免使用过于复杂的行业术语或文化难以理解的用语,这样能够尽可能地降低沟通障碍。
2. 在开始合作前,最好与客户明确沟通好双方的需求和合作条款,以免后期出现纠纷。
3. 在谈判时,建议搭建一定的信任基础,例如了解客户的背景、需求等,这能够增强客户对你的信任感。
4. 如果可能的话,尽量多使用视频通话等方式,这样可以更好地了解客户的情况,并且通过肢体语言和面部表情来进一步增强沟通效果。
5. 如果客户在交流中出现长时间没有回复或者突然中断的现象,可以适当给予客户提醒,了解客户的情况或者采取一些措施,例如通过客户的朋友或者代理人等途径联系客户。

总的来说,在与秘鲁客户进行交流合作时,需要具备耐心、诚信、注重细节,尽最大努力为客户提供最满意的服务,并且发掘新的合作机会。
2023-06-21
追问:
  • neil5
    希望越大失望越大·付出才有回报
    2014-04-11
  • 催全球
    秘鲁客户特点
    1、秘鲁风土人情

    (1)秘鲁人在社交场合与客人相见和告别时,都惯以握手为礼。

    (2)秘鲁人具有拉丁民族的特征,热情、好客。

    (3)秘鲁居民中绝大多数人信奉天主教。秘鲁基巴罗族人视巫师如神明,并对其异常崇敬。

    2、秘鲁客户习俗禁忌

    (1)秘鲁人特别忌讳“死亡”这个字眼,若以“死亡”来诅咒他人,必定会引起一场大殴斗。

    (2)忌讳“13”和“星期五”。认为这都是不吉利的数字和日期,遇其必将会大难临头。

    (3)忌讳乌鸦。认为乌鸦是一种不祥之鸟,给人以厄运和灾难的印象。

    (4)忌讳以刀剑为礼品。认为送这些东西意味着割断友谊。

    3、秘鲁客户吃什么?

    (1)秘鲁的食品和菜肴丰富多样,别具一格。秘鲁人民是马铃薯的最早培育者和食用者,马铃薯仍是他们钟爱的食物。

    (2)秘鲁菜肴大体可分为两大系:以利马为代表的沿海区以辣味为主,主料是鱼、海味、鸡和马铃薯,做法多为凉拌、清蒸和烧烤;以库斯科为代表的山区菜以甜味为主,主料是牛、羊肉和马铃薯,以炖、烩、煎为主。

    (3)秘鲁的传统饮料是奇恰酒和皮斯科酒,分别以玉米和葡萄酿制而成。

    4、出口秘鲁需要注意哪些问题

    (1)对秘鲁海关的相关规定有一个基本的了解,避免遭受经济损失,秘鲁清关单据包括:提单、发票、箱单和产地证(Form R或CO)。

    (2)提前对交易方做资信调查,避免与当地资信不良的进口商做生意。

    (3)重视合同条款,尤其是付款方式和仲裁条款,尽量选择保守型的付款方式。由于秘鲁海关政策以及基础设施的滞后,秘鲁进口商往往选择钻法律空子以获取利益,一定要注意防范。
    2022-02-16
    催全球成立于2006年,在菲律宾设有分公司,英国设有办事处,在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
  • neil5
    是啊。。谈了几个月,样品了几百USD。然后大货PI 还改了好几次,数量加了几次,然后说第二天打款。。
    后来又说下周打款。。。后来就没音信了。。不知道啥情况。。本来还想着能挣个万把块的。白瞎了。。。
    2014-04-10
  • Seberina
    这样啊,汗
    2014-04-10
  • 沈大堯
    继续跟进吧
    2014-04-09
  • azi
    那边是比较慢。。而且你的客人英文都不懂。。这种估计你得门到门服务。。要不这客人很多东西都不会操作,也可能中途放弃
    还有可能是进口审批,政府没有批下来。

    我以前也遇到过和你这种一样的情况。。最后不了了之,怎么发邮件都不回的。。
    2014-04-09
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