对于确认的订单迟迟客人迟迟没有回应怎么

maggie.huang
我是半SOHO的,月初我发了一个南美的客人,经过发报价再报价,最终客人确认了一个20尺柜的数量,种类很多,每一款的价格数量也都确认了,还让我跟他的合作者关于订单的具体事宜。此后我发邮件给他的合作者没回,然后我就再发给他 没回,好久之后他说他们会会让他合作者我。但是现在一个多星期过去了,他们两我发邮件过去都没反应,对于这样的客户该怎么跟踪,后续还有希望吗? 有木有人啊,请支下高招。
2014-04-14 662阅读
问题/讨论
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AI回答:
你好!对于这种情况,建议你可以通过以下几个步骤来跟踪和处理:

1. 首先需要沟通确认一下订单情况,可以通过邮件或电话联系客人。要礼貌地询问客人是否还有需要修改的地方,或者是订单信息是否已经确认无误,并表达你对订单处理的热情和诚意。

2. 如果客人迟迟没有回应,可能需要有耐心和细致地进行跟进。可以在一周左右再次发送邮件或是打电话,或者询问是否有其他问题或担忧需要解决。

3. 如果客人仍然没有回应,可以考虑寻找其他渠道来获取客户需求,也可以寻求帮助或咨询相关方面的专业人员。

4. 总之要保持高度的耐心和诚信,以客户为中心,积极推动订单的处理和跟踪,争取早日解决问题,达成合作。
2023-06-12
追问:
  • 周禹
    帮楼主顶起来
    2014-04-15
  • Bryant2
    先稍等,不急,急会起反作用的
    2014-04-17
  • Jane25
    合作者是何许人也?
    等等,别急
    2014-04-15
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