客户指定货代问题

faith2
FOB走货,指定货代收高于正常价格港杂费,跟客户沟通,让客户承担,客户装傻不回复港杂问题,我们已经收到全部货款,现在就只剩给客户寄单据了,拿不到提单,所以就僵在这儿了。。
2021-03-10 2521阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
你好,对于客户指定的货代收取高于正常价格的港杂费的问题,我理解你已经与客户沟通,并希望客户承担这部分费用。然而客户并未回复你关于港杂费的问题,导致你无法寄送提单给客户。

在这种情况下,我建议你采取以下步骤:

1. 再次与客户联系,明确向客户解释港杂费的情况,并请求客户回复。你可以提供详细的费用说明和与货代的沟通记录,以确保客户了解并确认费用。

2. 如果客户继续装作不明白或不回复,你可以提醒客户,未解决这个问题可能导致货物无法及时送达,进一步导致可能的额外费用或风险。

3. 如果客户仍然不回复或不愿意承担额外费用,你可以考虑与货代沟通,了解是否有其他解决办法。也可以请物流专业人士或法律顾问的帮助,以确保你的利益得到维护。

总之,与客户的沟通和合作是解决这类问题的关键。试着继续与客户交流,并提供了解决方案,以期达成一致。如有需要,你还可以咨询专业人士的建议。
2023-07-05
追问:
  • peter22
    FOB条款下卖方需要支付起运港的所有本地费用,这个费用按照规定就是需要你支付的,所以你这个情况我觉得你能要到钱的概率比较低,除非客户真的不想大家后续合作比较困难愿意支付。为什么客户愿意使用指定货代呢?肯定是指定货代的费用比较低,为什么可以低呢?这个我觉得你需要思考一下,当然是起运港这边高收,把目的港的一部分费用转移到起运港来收,所以你觉得指定货代费用比较贵是正常的,目前整个市场行情都是这样子的,你下次最好是按照往常的2倍左右来进行核算一般就不会亏了。
    2021-03-11
  • 邦友1616379662811
    一般来说,指定货代的收费会比自己的工厂长期合作的货代价格高,这是常规操作。因为,在国外那边海运费不赚钱的话,就会从国内工厂这边去弥补。但并不代表你就必须要忍气吞声。

    你可以问常合作的货代一些具体的本地杂费和其他收费作为参考。一般给到1-2K的利润空间给指定货代,应该会松口的。除非这个货代是想一次性合作,那就没办法了。
    2021-03-31
  • 侯闪闪
    一般FOB条款就是客户指定货代的,一般费用都是比一般货代要高的呀,那么这个货代是客户指定的,所以货代肯定就是站在可的角度考虑问题的呀,那么一般该条款下,是你在报价的时候,这个所以的费用都是应该算在报价里边的了,现在由于你自己的疏忽,客户肯定不愿意还不给你的呀,这种情况的话,只能看看客户的道德问题了,如果是以后长期合作的关系的话,估计是会给你的,但是以后不打算合作的话,那么你能要回来的可能性几乎是没有的。
    2021-03-15
  • 广州蓝海国际物流有限公司
    可以和货代沟通一下,直接明言港杂费太高,让对方调整到合理的价位,毕竟你们已经收到货款,主动权在你们这。
    2021-03-14
  • 王童
    FOB条款就是离岸价的意思,那么该条款的规定就是你只需要负责离岸前的费用,包括报关费之类的,那么客户清关的资料文件你要负责办好,通知客户货物到岗时间,那么这个条款的风险就在于一些港杂费,很多人都没有搞清楚是谁应该负责这部分费用,所以就没有把这部分费用算在报价里,最后就是出现了你的这种情况啦,那大部分客户都是不愿意再给你补这个港杂费的,所以你的客户装傻你也是没有办法的,只能由你自己想办法啦。所以以后还是需要先弄清楚条款的具体细节的。
    2021-03-12
  • John.Hoppe
    指定货代指的是客户找的货代安排运输,这个一般在市场上大家都知道指定货代的收费会高于平时我们自己走货的货代,这已经成为市场上的一个定律。客户不给你支付其实是正常的,因为你当时知道你要做FOB条款的时候你就应该把钱高于往常的价格核算进去。这个时候客户不给你支付的话其实你也没有什么其他办法,你拿到提单客户那边也可以挂失你目前拿到的提单然后重新弄一份,因为货代是客户的,这个是可以操作的。我觉得你可以适当卖惨一下,也许可以让客户付款。
    2021-03-12
  • Yukie1590631503403
    既然收到货款了,
    你就跟客户沟通下这个问题,下次换一个货代。如果费用不多,跟老板沟通一下,这次就先公司承担,为了长期的合作,不要为几百块伤了和气。下次报价给客户,报高点把这个费用赚回来就好了。
    2021-03-11
  • 邦友1615444987860
    这就是指定货代的劣势,不过应该费用不多把?你们既然全款收到了,就跟客户沟通一下。跟客户说着货代不行,以后最好换个货代 哈哈
    2021-03-11
  • AdVich营销
    你们既然已经收到全部货款,那有什么好僵持的呢,如果指定货代费用太高,换一个靠谱的,不过一旦延迟或者出事就得你承担着。所以还是在于你
    2021-03-10
  • 泰安新华锦
    已经收到全部货款了还着什么急啊
    等着客户找你们就是了
    2021-03-10
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