给客户报价后,就石沉大海了.

danny14
转眼间就二季度了.一直没有单,询盘后,给客户报价基本上都是石沉大海.请问,如何跟踪 .这个技巧还真不知道呢.求高手解答.
2013-05-07 647阅读
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AI回答:
跟踪客户是非常重要的一步,可以帮助你了解客户的需求、解决潜在问题并提供进一步的支持。以下是一些建议来提高跟踪客户的技巧:

1. 及时回复邮件或询盘:在收到客户的询盘后,要尽快回复并提供详细的报价信息。客户通常会倾向于与及时回复的供应商进行进一步的合作。

2. 个性化跟进:在邮件或电话中,使用客户的姓名并引用之前的交流。这展示了你对客户的关注和记忆力,加强了客户的印象。

3. 追加价值:与客户建立关系,并提供有关产品或行业的其他有价值的信息。这可以包括市场趋势、竞争分析或新产品发布等内容。这样能够增强你的专业性,并让客户认识到你是一个有价值的合作伙伴。

4. 跟踪提醒:记录每次的跟进并设置提醒,确保及时跟进每个客户。这有助于保持沟通的连续性,并避免遗漏任何潜在商机。

5. 定期关怀:定期与客户进行跟进,但要避免过于频繁地打扰他们。在某些时间节点,比如产品更新、假期等,可以发送问候邮件以保持联系。

6. 了解客户需求变化:密切关注客户的需求变化,尤其是可能影响到你产品竞争力的信息。这可以帮助你及时调整报价或产品策略,以满足客户的需求。

7. 软性推销:如果之前的报价没有成功,你可以考虑通过电话或邮件提供一些优惠或特殊促销方案,以吸引客户重新考虑你的产品。

最重要的是,要保持耐心和坚持,理解外贸销售是一个长期的过程,而不是即时的结果。不要放弃,继续努力并持续改进跟踪客户的技巧。
2023-07-04
追问:
  • danny14
    一样的情况 ,谈着谈着就没了
    2013-05-07
  • john7
    我同事通过外贸公司出口的反而多,自己出口的倒不多呢.
    这心里,不是滋味啊.压力山大呢.
    2013-05-08
  • lisa.Wang2
    一样的,我的还都寄了样品了,打了好几个电话,说看了样品会给我回复的,也是不了了之。对现在的外贸,很困惑。
    感觉多努力,都没结果,老客人的定单周期也明显加长了。
    2013-05-08
  • 陈爽
    是不是现在都是淡季啊
    2013-05-08
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