AI回答:
攻破有意向的客户需要一定的技巧和策略。以下是一些建议:
1. 跟进频率:跟进的频率要适量,不宜过于频繁,也不宜过于稀疏。一般来说,可以每隔两三天跟进一次,如果客户比较忙,可以适当延长时间间隔。
2. 跟进方式:跟进方式可以通过邮件、电话等多种方式进行。在选择跟进方式时,要考虑客户的习惯和方便性,尽可能提供多种选择。
3. 跟进内容:跟进内容要针对客户个性化需求进行制定。可以通过问询客户的需求、询问客户的意见等方式来制定针对性跟进内容,以达到更好的效果。
4. 价格问题:如果客户认为价格过高,可以询问客户的预算和要求,根据客户的实际需求来制定合理的价格方案。
5. 关注细节:在跟进过程中,关注订单细节、客户的意向,及时调整方案和建议,以达到客户满意度最高的目标。
同时,应该尊重客户的意愿和时间,不要给客户造成过多的骚扰。如果客户未回复询盘,可以适当询问客户是否有需要帮助的地方,以引导和激发客户的兴趣和需求。
2023-06-03
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