如果跟踪客户啊,这是个非常让人头疼的问题???

Alina.Liu
有个老客户,第一个订单出的不太顺利,以至于后面跟踪的时候,困难重重,我打了好多次电话,客户都直接回答说有库存,都几个月过去了,就20吨的货,还用不完啊?郁闷,都不知道再咋么跟踪了?
2016-03-09 1339阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
跟踪客户的过程确实可能会遇到很多问题,但是不要放弃,还有很多方式可以尝试。可以考虑以下几点:

1. 发送电子邮件或短信

不要只限于电话联系客户,可以通过发送电子邮件或短信,提供更新的信息并询问是否需要帮助。可以使用邮件跟踪工具来知道客户是否已打开你的邮件。

2. 提供优惠或增值服务

如果客户不再需要大量的库存,考虑提供优惠或增值服务来吸引他们继续购买,例如免费送货或延长产品保修期限。

3. 定期回访和跟进

定期回访或跟进客户,不断提醒他们你的存在,让他们知道你的关注和尊重。多数是在三个月左右联系客户,再定期回访。

4. 评估客户的需求

重新评估客户的需求和股票水平,确保你提供的产品和服务在未来能够符合他们的需求。了解客户需求变化,当然更要注重协商和沟通。

希望这些方法可以帮助你更好地跟踪客户,并让你的业务获得更好的发展。
2023-06-02
追问:
  • Alina.Liu
    谢谢您的回复,很有道理,我会按照您的建议,去再试一试!
    2016-03-29
  • 米斯糊
    1. 我说的新客户是潜在客户,让快要下单又还没有下单的客户,直接去找你这个老客户,一方面可以让这个潜在客户相信你们已经在美国打开了市场,有一个广告宣传的效果。
    2. 第二种,也可以直接让你的现有小客户去找他购买,这对于小客户可以节约很多费用,如果你这个老客户可以话,直接让他做代理,更快。
    3. 做出了成绩,没有人管你是用什么方法,靠实力说话。
    2016-03-29
  • 米斯糊
    1. 我说的新客户是潜在客户,让快要下单又还没有下单的客户,直接去找你这个老客户,一方面可以让这个潜在客户相信你们已经在美国打开了市场,有一个广告宣传的效果。2. 第二种,也可以直接让你的现有小客户去找他购买,这对于小客户可以节约很多费用,如果你这个老客户可以话,直接让他做代理,更快。3. 做出了成绩,没有人管你是用什么方法,靠实力说话。
    2016-03-29
  • Alison.zhang
    个人不建议你盲目让现有新客户直接找你老客户购买,这还要根据你们的公司的实际情况来衡量的,如果公司是工厂,是倾向于做直接用户,还是做贸易商或代理?这个事情你还是要和领导商量一下决定比较好。
    2016-03-29
  • Jolly.Roger
    有库存往往是借口
    2016-03-29
  • 米斯糊
    1. 客户已经和你说了,有库存,有库存,你还在一直推销你的新产品,思路不对。

    2. 客户库存的货是不是你们卖的,如果是你们卖的,有什么办法帮助客户在他们市场进行分销。最简单的方法,让你们现有的在美国新客户,直接联系你这个老客户进行销售,这个方法省时又省事。

    3. 任何事情都应该站在客户的立场想事情,而不是一味的替自己考虑。
    2016-03-29
  • Wild.ones
    介绍一下新产品,或者问一下客户的销量如何
    2016-03-28
  • Alison.zhang
    客户是直接用户还是中间商呢?如果是直接用户,问问客户是最近的项目少所以用量小,还是因为自己的产品或服务不到位客户才不继续下单的,如果是经销商,问问客户那么的市场情况怎么样,是因为价格没有竞争力还是那么市场需求少所以销货慢。。再找对应的解决办法。
    2016-03-28
  • Mrs.ni
    你可以给客户介绍一些你们的新产品
    2016-03-28
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