第一次做外贸,在阿里上遇到的客户刚开始联系紧密,后续就不回复了,怎么办?

Jessica.
亲们,我是第一次做外贸,之前在一家500强外企做IT项目经理,但随着对外贸感兴趣,于是就是2016年11月份加入了这个行业。但是刚开始,对产品和国外客户跟进技巧非常的欠缺,还请各位多多指导!

案例一:阿里平台刚开通就有一个询盘,来着秘鲁利马,头半个月聊的特别好,他有什么产品疑问,我都一一进行了解答,也给了报价,可后续在联系都不回复了(即使阿里旺旺在线,也不回复),唉。。。深深的痛。。。。

案例二:GE客户,到了报价阶段后再无音讯,这次有手机号,我就直接询问客户原因--是否是价格太贵的原因,客户回复说已经找到合适的供应商了,可明明这几天阿里旺旺一直在线。

亲们,基于以上情况,我要如何跟进呢?跪求大咖指导!!
2017-01-19 1896阅读
问题/讨论
回复(18)
我要向AI提问
AI回答:
针对以上两种情况,您可以尝试以下方法进行跟进:

1. 发送邮件或合适的信息催促客户回复,同时提供更多产品的信息,或者提供类似的其他产品,让客户更加了解您的产品。

2. 如果是因为价格引起的客户没有回复,您可以主动与客户沟通,并根据客户需要,重新评估报价,并提出更具有竞争力的价格,让客户看到合作的潜力。

3. 定期跟进,发送邮件或短信等,提醒客户您的产品或服务,让客户知道您的存在和重视程度。

4. 如果一切努力都无法得到客户回应,您可以考虑给客户发一条最后通牒邮件,说明您将在一段时间内关闭询盘,以便您更高效地处理其他事务。

总之,保持积极沟通,让客户知道您的专业与热情,相信您会有不错的业绩。
2023-05-31
追问:
  • 外贸leo
    认真跟
    2017-03-24
  • sunnyy1
    其实也很正常的 很多客户前期都会跟特别多供应商联系 寻找合适的报价 只要长期跟踪总会有效果的
    2017-03-25
  • Charlie.Y.
    这种情况也比较正常,只要坚持骚扰跟进,一定会有成果。
    2017-03-25
  • Frank.Mi
    打长期战
    2017-03-24
  • PINK&BLUEFACE
    继续去粘客户,总有一天理你
    2017-03-04
  • 广州国际小包服务
    我经常遇到 所以现在都没mg src="" border="0" alt="" />
    2017-03-03
  • Jessica.
    谢谢!我会继续努力!!
    2017-03-02
  • vivi.jiang
    似乎都有这样的问题
    2017-02-02
  • 这是刚开始做外贸的特点,楼主,要沉住气。
    2017-01-30
  • Wendy
    这种情况非常正常 很多客户采购初期都是要同时跟很多供应商询价 了解产品 第二阶段他会做一个筛选 如果他不回复你了 很可能是你在第二阶段被淘汰了 但是不要灰心 做外贸不能 太急功近利 保持联系 等待时机 很多时候可能最后阶段他发现之前选择的供应商也不如意 这时候他会首先想到一直有联系的你 很多业务都要等一个契机的 前提是你的产品质量ok 并且价格合理
    2017-01-23
  • Jessica.
    谢谢!我会继续努力的!!
    2017-01-22
  • HoLamMoon
    就算客户已经找到其他合适的供应商,你还是可以和客户保持联系。一方面恳求客户给你建议,为什么选择和别人合作而没有选你的原因,知己知彼。另外一方面不要太粘客户,只要节假日问候,特别是有新产品的时候发给客户。我相信没有客户会反感别人推产品给他
    2017-01-22
  • Jessica.
    谢谢亲们!我继续努力!首先就是先要习惯被拒绝!哈
    2017-01-22
  • 外贸搜索神器
    这种事是很常见的,你公司产品不适合他们或者已经找到了比你们公司更好的供应商。
    2017-01-20
  • Amyliao
    我现在都习惯了被客户拒绝了,这种的拒绝都已经习惯了,不可能每个客户都是那么的容易沟通的。
    2017-01-20
  • 2逗的深刻八界
    习惯了就好,继续骚扰。
    2017-01-20
  • 5555
    时不时的跟客户问候一下,让客人记住你的存在,这次生意不成,下次就想到你了
    2017-01-20
  • 药物客户开拓者
    不要担心被拒绝,都碰到过这样的情况。慢慢来,有些国外客户需要一年半载,有些客户需要几年才能搞定。需要时间的!
    2017-01-19
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