外贸打电话开发客户

外贸打电话开发客户看似十分的简单，但其中有很多需要我们注意的地方，下面就让米贸搜外贸客户开发软件来给大家分享一下。

一、电话要怎么打?

首先在与客户的每一通电话里，我们都要融入自己的情感，如果你打电话的时候是面带笑容的，那么客户也会在电话的那头感觉到你的笑容，感觉到你的热诚。面带笑容，充满热情的跟客户通话是最基本的要求，从而让客户记住了你的声音，记住你的名字。

其次我们要明白，在外贸业务过程中，电话主要是起到“信息获取”、“客户提醒”、“客户激活”、“推波助澜”的作用，它也一定是与邮件相辅相成的。

比如通话的开场问候：

Hello, this is xx from xx(company).I’m in the line of XX business.我是xx公司的xx，我们是从事xxx

正题：

Have you received the email I sent on XX which subject is xx.您收到过一封标题为xxx的邮件吗?

所以邮件的标题一定要简洁有力，同时一定要注重移动端邮件显示优化的问题

联想客户的回复：

If the answer is No, then you can say: Okay, thanks for your feedback. I’ll resend the email, please kindly check after 5 minutes.

If the answer is Yes, then you can say: With regard the email, I attached some best selling (products) in your market. Do you have any interest in it?

Do you have plan for developing new product this season ?这个季度有开发新产品的计划吗?

Do you have suppliers for xx in China ?您在中国有xx产品的供应商吗?

Do you need sample to test ?你需要样品进行测验吗?

结尾：

I will email you later, thank you.So glad to talk with you , have a nice day.Goodbye !

同时我们在打电话之前要事先打好草稿，列一个简单的提纲，模拟一遍你要说的话，客户可能问的问题，而你又要怎么去回复。在明确你这次打电话的“目的”的前提下，“设计”一个高质量的通话内容。

米贸搜提醒大家需要记住一个原则，电话交流过程中，不要总是你在说，而是要形成互动式的对话，因为真正的主角是客户，你需要通过这通电话，了解到客户的真正需求和真实想法，这样才有利于你制定后期的跟进策略。

二、什么时间打电话?

打电话的时候一定要注意时差，要是对方客户凌晨接到你的电话，估计达成交易的可能性不仅不大，可能从此以后你就再也打不通这个号码了……

以下是适宜给部分国家客户打电话的国内对应时间，具体了解全球各国家的时差

上午：

8:00

美国的西部地区，如洛杉矶、西雅图、旧金山，以及加拿大的温哥华

9:00及以后2小时

日本、韩国

10:00及以后2小时

东南亚部分地区(马来西亚、印尼、越南、泰国、柬埔寨)

下午：

13:00及以后2小时

巴基斯坦

14:00及以后2小时

阿联酋、印度、尼泊尔、孟加拉、伊朗、科威特

15:00及以后2小时

沙特阿拉伯、俄罗斯莫斯科附近地区

16:00及以后2小时

以色列、土耳其、乌克兰、罗马尼亚、希腊、芬兰、南非、保加利亚

18:00及以后2小时

英国、爱尔兰、摩洛哥、葡萄牙、冰岛

晚上：

21:00及以后2小时

巴西、乌拉圭、阿根廷等南美地区以及加拿大东部圣约翰斯地区

22:00及以后2小时

巴拉圭、智利、委内瑞拉、多米尼加、玻利维亚、波多黎各等南美国家

23:00及以后2小时

哥伦比亚、牙买加、秘鲁、古巴、加拿大的渥太华地区附近以及美国最东部地区，如波士顿、纽约

0:00 及以后2小时

尼加拉瓜、危地马拉、美国中部区、墨西哥、加拿大的温尼伯地区

同时注意电话不要双休日打，要注意日期问题，有可能你周一正常上班时间，客户所在国还是星期天，另外最好不要周一或者周五打电话，周一刚开始上班，周五要放假休息。