关键词：WhatsApp营销，Click-to-WhatsApp广告
通过 WhatsApp 中简单快速的客户沟通，公司和客户可以建立直接且有价值的关系。但是，由于WhatsApp不允许企业与用户直接发起会话，要想鼓励客户在WhatsApp上与商家联系，企业必须“从外部”引起人们对其 WhatsApp 服务的关注。一个非常有效且可扩展的选项是 Facebook 和 Instagram 上的广告。
什么是Click-to-WhatsApp 广告？
通过Click-to-WhatsApp 广告，商家可以在 Facebook 或 Instagram 上的广告中添加“发送消息”按钮，从而在 WhatsApp 中打开对话。这样，客户可以通过点击广告中的按钮与商家开始在WhatsApp 聊天。
具体来说，它是一种带有号召性用语的广告，可启动 WhatsApp 聊天；企业可以在 Facebook 的新闻提要和市场、Instagram 的提要和探索中使用广告，也可以将它们放在两个平台的故事中。
当潜在客户使用手机点击广告时，他们会发现自己在 WhatsApp 上进行了新的聊天。只不过它显示“发送消息”时打开的不是登录页面，而是 WhatsApp App 或 WhatsApp Web。
如何在Facebook和Instagram中创建Click-to-WhatsApp 广告？
在开始制作广告之前，需要先创建一个企业帐户。首先需要下载WhatsApp Business 应用程序或集成WhatsApp Business API，然后将WhatsApp 账户链接到自己的 Facebook 页面，Facebook 将对你提交的详细信息进行验证。如果一切都相关，他们将同意链接。
两个账户的连接可以帮助你分析流量和其他指标，没有验证过程和链接确认，你将无法检查分析以优化和改进。如果还想在自己的Instagram 账户上投放广告活动，也要把Instagram 账户与Facebook 页面相关联。这些程序看起来好像很复杂，你可以选择使用SaleSmartly接入WhatsApp Business API，无需等待官方长时间审核，就可拥有WhatsApp商业号码，既而开启接下来的业务，减少您在这方面的时间成本。
完成所有这些后，就可以开始设置你的第一个 Click-to-WhatsApp 广告系列了。在广告创作中设定广告目标。设定以“覆盖”、“品牌知名度”、“互动”或“视频观看次数”为目标的广告步骤如下：
① 设置目标群体、展示位置和活动计划。
② 在链接下，单击添加网站 URL。
③ 添加公司网站的 URL。
④ 在号召性用语下，选择发送 WhatsApp 消息。
⑤ 从下拉菜单中选择与 WhatsApp 号码关联的页面。
⑥ 选择确认以发布您的广告。
在设计 Click-to-WhatsApp 广告时应该注意哪些细节？
对于许多用户来说，点击 Facebook 或 Instagram 广告打开他们的 WhatsApp 可能仍然是陌生的，这可能会导致较高的放弃率。
Click-to-WhatsApp广告的最佳实践：
在视觉上清楚地表明 WhatsApp 将打开（聊天气泡）。
解释这种类型的“登录页面”有什么优势
不要使用“询问聊天机器人”之类的描述。
而是说：“获得建议！”
在 Facebook 和 Instagram 上运行Click-to-WhatsApp 广告后，客户将随时点击广告并开始对话。因此，你需要构建一个聊天机器人来自动化客户对话。聊天机器人将全天候24小时回答所有客户查询。即使在工作时间之外，它也可以帮助客户。此步骤可以改善客户体验并提升他们对业务的参与度。聊天机器人可以回答来自 Facebook 和 Instagram 平台并点击 WhatsApp 的客户消息，这将帮助您处理由于广告而获得的大量消息。SaleSmartly可以帮助您构建适合您业务的聊天机器人，目前支持订单、物流、折扣、感谢、问候意图识别AI模型，并提供自动化模板协助用户自助解决对应问题。只需简单操作，聊天机器人便可以帮你实现诸如问候语、订单咨询、物流政策等问题的自动化回复，提升客户体验，提高转化率。
