大家回想一下自己发邮件的场景：
你从网上下载了一个邮件模板，那个高达XXX万次下载量的模板让你很安心。
“这么多人下载，效果肯定很好！”你当时心想。
随后便把模板复制—粘贴—发送，对客户的邮箱一顿狂轰乱炸，动作一气呵成。
你满心欢喜，觉得一定能得到客户的回复。
可几天过去了，一个回复都没有，这些邮件到底去哪了呢？
很遗憾，它们最终都去了同一个地方——垃圾箱。
垃圾箱里的邮件们互相打了个照面，结果却发现，大家竟然长得一模一样！都来自那个超热门的模板。
再好吃的菜天天吃也会腻，客户能不审美疲劳么？所以，别再做无用功了，一个只会复制粘贴的业务员，是注定做不好外贸的！
小编特向月薪过万的外贸“大神”请教，整理了8条关于发邮件的小技巧，方便你与客户更好的交流，话不多说，干货奉上~
1. 邮箱的选取
大部分外贸人，尤其是外贸小白，都想选一个最合适的邮箱，赢在起跑线上，而判断邮箱好坏的两大要素就是送达率和安全性。
无论从送达率还是安全性来考虑，企业邮箱都略胜一筹，但是对于很多中小型企业来说，没有条件申请企业邮箱，所以我们次推Gmail。
首先，Gmail 的安全性一级棒，信件和账号信息的安全性都很高，登录验证还可以开启密码和手机短信的双重认证。
其次，邮件送达率高，Google的权威性对邮件送达率有一定的保障。
最后，Gmail 有15G的免费容量，外贸员不用担心内存不足的问题。
诚然Gmail 的功能非常强大，但Gmail 的缺点也很明显，需要翻墙，而且经常登录不上去。对此，询盘云提供了免翻墙使用Gmail 收发邮件的功能，如图所示，只需按照操作绑定邮箱账号即可。
2. 邮件主题吸引眼球
在未打开邮件时，主题是唯一一个客户能看到的信息，如果你的邮件主题足够吸人眼球，那么邮件被打开的可能性也会大大增加。
首先你需要总结出邮件内容所针对的具体问题是什么，然后根据它来设计你的主题。在邮件的主题或其他正文部分中，优质切题的内容是非常容易让人产生共鸣的。
当然，邮件主题也要尽量简短。如果你的邮件主题过长超过8个字以上，那么在部分阅读设备上超过的文字会被隐去，这样就难以将标题的讯息完整传达给客户。
3. 发件人的设置
发件人的名称设置非常重要，根据很多外贸人的经验，客户收到邮件后，如果是有印象的发件人名称，平均打开率要比没有印象的高出2倍以上。
通常，大家会用自己的英文名字作为发件人，其实在名字后面加上公司名称或产品信息效果会更好一些，可以提高客户对你的辨识度。
4. 邮件内容简明易懂
正文内容要按照一个人的心理发展脉络来布局：先感兴趣，再详细了解，然后产生购买欲望，最后提供联系方式。
如果邮件内容较多，注意归纳出概要，让客户能够快速轻松地获知你的标题，图片，行动呼吁和其他重要元素，或告知对方完整阅读需要耗时多少，本篇字数多少，列在概要中。
另外要切记：格式要统一。字体忽大忽小，标注忽红忽蓝，都很难吸引客户阅读的欲望，还会给客户留下不严谨不专业的印象。
5. 附件注意事项
关于附件，询盘云的建议如下：
• 多个文件或图片，可分几次邮件发送，第一次发送邮件时尽量不要用附件，避免成为垃圾邮件。
• 附件命名要让对方能轻易看懂，假如是测试报告，命名可为：产品—时间—测试报告。
• 附件最好用pdf格式，因为pdf美观、格式小、且不可修改，是国外流行的办公文件格式。
6. 邮件签名档的设置
最好设置一个签名档，里面包含完整的公司名称、公司网址、办公室地址、联系方式，社交账号等信息，方便收件人随时查找。
7. 邮件的发送时机
很多外贸员保存了大量的草稿，设置了多个闹钟，目的是要在客户上班的第一时间，将邮件发送到客户那里，提升客户看到邮件的几率。
这种“笨”方法现在可以舍去了，因为询盘云开发了一套智能的定时邮件机制，例如你想在上午10点将邮件展示给香港的客户，只需借用询盘云的定时邮件功能即可。
8. 邮件追踪报告
做好了上述的7点，客户有很大概率会看到我们的邮件，但客户是否认真看了，看了几次，在何时何地看的，传统的邮件往往是不能显示的。
▷ 假设客户没有看邮件，销售是否要追发一封邮件给客户呢？
▷ 假设客户看了邮件并没有回复，销售是不是该拿更多的经历放在其他客户身上？
▷ 假设客户短时间内多次浏览了邮件，销售是否可以当作重点项目跟进呢？
针对以上问题，询盘云提供了邮件发送后的追踪机制，可一键获知邮件的打开次数、最近打开时间、最近打开位置IP及最近打开位置，有了这样的邮件追踪报告，外贸人员便可以进行下一步的邮件营销工作。
你get到这些小技巧了吗？有任何疑问，可以在下方留言我们一起探讨哦~
请记住，邮件营销本身就是一个长期的工作，选择适当的外贸邮件工具，可以使这项繁琐的工作变得更简单。
