1、问:生产企业填报增值税纳税申报表主表中的第15栏“免抵退应退税额”怎么填?

答:按照主管税务机关审核确认的上期《免抵退税申报汇总表》中的第36栏“当期应退税额”填报。

2、问:录入报关单时,出口日期是申报日期吗?

答:正常报关单上会有出口日期和申报日期,出口退税申报时录入的应该是出口日期,具体可以在电子口岸查询。

3、问:进入退税申报系统时,提示“访问系统文件出错,请尝试使用管理员身份运行”,这种情况该怎么办呢?

答:退出申报系统后,鼠标右击出口退税申报系统的图标,进入“属性”,选择“兼容性”,勾选“兼容模式”和“特权等级”,点击“确定”,重新进入退税申报系统。

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4、问:数据自检时出现提示,“解析无纸化签名值错误或签名不足6位”,该如何解决?

答:可能原因有,无纸化企业申报时没有在申报系统中配置相关密码,生成时没有插入税盘完成无纸化加签。或者是非无纸化企业勾选了启用数字签名,生成数据时插入了税盘。

5、问:请问哪个是核销单号?

答:目前已经取消核销单了,正常不需要填写。

6、问:录入报关单数据时,提示录入21位,可是报关单上只有18位,怎么录呢?

答:报关单的录入规则是18位报关单号+0+两位项号。报关单上显示的每一项商品前面都有对应的项号,按顺序010203等填写就可以。

7、问:已经填写了《出口企业情况说明表》,但是申报自检还提示关联号换汇成本高。

答:填写《出口企业情况说明表》后,虽然自检还是提示疑点,但是会从不可挑过疑点变成可挑过疑点,不会影响转正式申报。

8、问:打开在线申报界面,布局不完整。

答:是浏览器的原因,建议尝试更换浏览器。

9、问:单机版申报系统、电子税务局、慧税空间等申报软件的区别是什么?

答:单机版申报系统和慧税空间都是采集数据和生成数据的软件,与税务机关交互是需要远程综合服务平台系统支持的。在线申报系统和电子税务局等是部分地区打通了采集生成及与税务机关交互上传的软件,申报只在一个系统内即可完成。

10、问:提示“系统出现异常!如影响正常操作或操作受限,请与客服人员联系!”

答:生成申报数据时提示“系统出现异常”,需检查电脑上是否存在杀毒软件,将杀毒软件退出,或者安装应用安全支撑平台安全客户端控件。

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