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情感分析
文章导读
    借助安全索评工具船长BI为卖家提供亚马逊英、法、德、意、西、日6语种语言和多风格的索评邮件模板,支持9大站点。关于此消息,亚马逊官方目前尚未正式说明,也有消息称,只是现在变体共享相对比变慢了。不管怎么说,船长BI认为卖家们首先还是要做好选品,严把产品质量。

    大家都知道,亚马逊对卖家索评有着很严苛的限制,不管是feedback还是review,只要是不真实的评价都难逃姐夫的魔掌。船长BI建议,卖家索评时可以参考以下几个方式:

    (1)控制索评频率与间隔时间

    卖家在索评时要注意时间和频率。首先,可以考虑在周二到周五早上邀评,通过一段时间观察,记录来评率高的时间段。再者,就是注意索评的邮件主题和内容,不要出现违反亚马逊政策的信息。

    (2)借助安全索评工具

    船长BI为卖家提供亚马逊英、法、德、意、西、日6语种语言和多风格的索评邮件模板,支持9大站点。通过CRM功能中的索取好评选项,根据页面提示,执行索评操作即可。

    实时同步你的索评状态,自动匹配你的索评规则,发送索评邮件,对下单的买家索取好评,提高好评率。

    创建索取好评任务后,根据系统提示你可以选择过滤近30天内已发送过邮件的买家、黑名单买家、留过差评的买家以及取消订单退款的买家,避免错误发送索评邮件,引发不必要的麻烦。

    除此之外,根据你自己所做的站点、发货方式、发货日期和邮件发送时间,能更有针对性的执行索评。

    与此同时,在CRM运营任务列表中,还能查询已执行的索评任务,包括索评邮件发送的时间、发送的总数、成功数,以及索评邮件的打开率及执行状态等。你也可以根据索评邮件的发送时间、打开率等情况,进行适当的调整,以获取最佳的索评执行方案。

    另外,索评前请避开以下这些

    不要去刷直平,去年review算法更新后,直评基本没什么权重

    不要去刷review中的helpful,效果不明显,遇到有问题的买家账号YES,也会被视为操纵评论

    不要向购买你的折扣促销产品的买家索评

    不要直接要求买家给你好评(4星5星都不要提及)

    不要向买家提供留评内容

    不要提供礼品来换取或诱导买家留评

    不要向已经给你留过Feedback的买家索评

    不要让朋友、家人或同行帮忙留评

    不要向准备或正在修改和删除评价的买家发邮件

    除了上面这些注意事项外,船长BI最后再重点提一下关于变体review的问题,最近有很多消息传亚马逊在调整政策,以后卖家的变体review不会实现共享

    关于此消息,亚马逊官方目前尚未正式说明,也有消息称,只是现在变体共享相对比变慢了。对于这些官方未证实的消息,船长BI建议卖家们近期在使用变体时要多留心一下。

    不管怎么说,船长BI认为卖家们首先还是要做好选品,严把产品质量。再向买家索评时,注意不要违反亚马逊政策,如果还抱着侥幸心理,很可能会让你一失足成千古恨。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/47111

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