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不敢给客户打电话,你究竟在怕什么?
实际工作中有很多障碍,有些障碍是客观存在,无法躲开,只能想尽办法去解决;而有些障碍则是来自于主观,说的直白一点就是自找的,自我设限,这些是完全可以躲开的,无谓浪费一些时间精力!前段时间讲课的时候提到外贸中的电话,很多人提了很多问题,我...
...
外贸邦
2024-02-26
外贸新人不敢接客户来电,这6招请收好
在外贸工作中,有些客户喜欢通过邮件交流,有些喜欢用通讯工具发送信息,自然也不可避免的有那么一小部分客户喜欢打电话进行沟通。尤其是有要紧事,电话沟通往往更为高效。如果你本来英语和口语就很差,你再碰到印度或南美国家的客户,那将是灾难性的。
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外贸邦
2023-06-21
在默哀魏则西的同时,我们外贸人员在搜索引擎上还有选择吗?
恭喜邦阅上线,本ID会把之前的一些文章都挪过来。这是一篇老文了,纪念我们伟大的“百度”。
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我真的是客服
2022-09-09
客户不回邮件?这样打电话跟进,效果提升200%!
相信很多朋友都明白,电话结合邮件,在客户开发和跟进过程中,效果会比单纯的邮件联系要好很多。
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毅冰米课
2021-04-21
给陌生客户打电话,别着急这里有绝招
在平常的工作当中,我们如果是一些服务性的行业,基本上都会有打电话这个模式,利用打电话的方法来跟进这些客户。有的人认为发邮件解决的问题坚决不会打电话给客户,因为打电话就是在自找麻烦的一种想法。
...
伍洁玲
2021-02-19
外贸电话营销话术要考虑到对方的购买意图以及竞品问题
外贸业务展开中,虽然当下阶段电子邮件以及网站广告软文种草方式是主流,不过多数外贸企业也没有放弃电话营销,因为这种方式效果更加直接,更为理想一些,这一过程中外贸电话营销话术就显得至关重要。
...
Mike
2020-10-10
外贸人如何进行电话开发客户?话术有哪些?
电话是我们平时生活中用来传达信息的重要通讯工具,在外贸生意中也是不可或缺的,是与客户交流的主要沟通渠道。那么,外贸人是如何进行电话开发客户的呢?有哪些需要注意的地方吗?又有哪些话术可供参考呢?1.进行潜在客户定位与寻找。
...
Alan
2020-05-28
外贸业务沟通中,遇到这几种情况,别只顾发邮件,给客户打个电话!
在外贸这个行业中,开发客户,还是主要依靠电子邮件来进行沟通。电子邮件有诸多的优势,也存在一定时间差、回复率低等弊端,在竞争激烈的今天,要真正谈成一单生意,单纯靠发送邮件就没有那么简单了,电话、见面等要多管齐下才好一举成功。
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小邦
2020-05-25
如何通过电话沟通提高成单率?
老一辈的外贸人通过展会和拜访客户等面对面的方式接订单。新一代的外贸人通过平台,邮件,即时聊天工具和打电话等线上工具接订单。外贸人与客户之间的沟通途径变了,但是获取订单的根本途径还是需要通过人与人之间那座信任的桥梁。
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费米的外贸乐园
2019-11-20
外贸新手如何与客户进行电话沟通?
咱们做外贸的,免不了要跟国外客户打电话,作为一个新人来说刚开始肯定会有些紧张,很多新手怕打,怕接国外电话,理由无非是英语不好,怕听不懂,怕出丑?有时候接到电话脑子一片空白,只能YES,NO,Thank you的说上几句,你能力真的如此吗?我...
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环球快客外贸人
2019-11-18
初入外贸职场的尴尬:老外来电听不懂,如何快速拿单?
一直以来,大多数人都存在一个思维误区,那就是做外贸必须科班出身,要么商务英语,要么国际贸易,其实不然,在文章一个优秀的外贸业务员是怎样的中就有讲到,做外贸,英语只是个小小的一方面而已,因为外贸工作很复杂,是一项需要综合能力的工作。
...
小邦
2019-09-27
外贸新手需要学习的电话沟通技巧
刚进入外贸行业做业务员的新人往往都是比较迷茫的,不知道怎么去开展工作。像我们做外贸的在日常工作中肯定是要经常和客户进行沟通的,有的时候如何你给客户发邮件,那么客户不一定能 看到并且及时的进行回复,所以,在这个时候给客户打一个电话是最佳...
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环球快客外贸人
2019-09-20
给买家打电话,常用口语准备好了吗?
不少外贸人对打电话给买家这件事有些怵,总觉得自己口语不够好,或者怕听不懂买家在讲些什么,所以极力避免。但其实有些时候,一通电话的效果远远好过邮件漫长的你来我往。下面列举一些英语电话的常用句式,在给买家打电话前,不妨多练习。
...
小邦
2019-08-27
浅谈电话开发客户的话术
电话这种沟通工具有着十分广泛的使用群体,随着我国经济社会的深入发展,电话自身所蕴含的商业潜力也逐渐被发掘了出来。其实,电话如果只是用来打电话的话,虽然在一定程度上发挥出了电话自身的主要功能作用,但是对其他隐藏的功能却没有得到很好地发挥。
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Tina.Zeng
2019-08-10
如何给客户打电话
我们平时通过电话联系客户有两种方式,第一,是知道采购经理的名字也知道电话的,第二,是不知道采购经理的名字但是可以在网上找到网站上的电话。打电话又分为开发性电话和回复性电话两种,开发性电话是指犹如开发信那样去主动联系一个新客户,而回复性...
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smile
2019-07-16
同国外用户沟通了解一些外贸电话常用语很有必要
外贸企业多数都是和其他国家的用户打交道,因此在日常电话沟通中了解一些外贸电话常用语还是非常有必要的,这样能够促进双方沟通,后期阶段能够达成交易往来的可能性会更高一些。外贸中的一些常用语也被业界内称为话术,不论是销售人员还是客服人员都会...
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馨蕊
2019-04-28
给客户打电话时如何突破自己的心理障碍
在实际工作中,总会遇到一些大大小小的障碍,有一些是客观存在的,没有办法逃避,只能想办法去解决,但是也有一些障碍来源于主观,说白了就是自找的,自我设限,这些障碍完全是可以避免的,纠结这个无非是在浪费时间精力。之前有提到外贸中打电话的问题...
...
smile
2019-04-23
外贸电话营销中需要关注到哪些问题
虽然信函往来非常便捷,但是由于很多国外企业每日都会收到大量的信函,因此一些时候通过电话营销能够拥有的沟通效果更为出众一些,那么在实际外贸电话营销过程中需要关注到哪些问题呢?电话营销过程之中,根据对方用户不同所需要关注的问题并不相同,例如和欧...
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你好!明天☀
2019-03-24
从事外贸行业经历过的搞笑事件
某次,因生产中的订单有个特别重要的问题要客户确认,邮件发了无数次,他不回。
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外贸小强
2019-03-23
如何掌握外贸电话营销技巧
国内外贸企业工作的多数人员精通英语,但是这只限于日常书本化的英语,多数员工由于不是工作在第一线,因此对于和外国用户的信函往来以及外贸电话营销等并不在行,对于想要承担外贸企业一线工作的员工而言,必须了解如何掌握外贸电话营销技巧。有些外贸...
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Corden
2019-03-22
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你给客户打电话说点什么?
7回答 -
去回答
huseyin.kahraman 回答
前提已经知道客户在卖我们这个行业的产品,那这个客户就是你们的目标客户呀,那如果发邮件客户也不回复的话肯定是要想办法突破呀。给客户打电话肯定是可以打的,当然你想从电话里就想了解到客户一年的销售量其实是不太现实的。你这个只能是先跟客户联系上,而不是直接就想获得多少信息,并且第一次合作就问很深入的问题,客户只会觉得反感以及对你们的防备心更重。所以其实最开始你是应该以跟客户那边取得联系为主,随便寒暄一下就差不多了的。
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电话开发客户
4回答 -
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Tracy17 回答
那其实这两个都是差不多的,就像我们一样,收到邮件推广和电话推广其实都是一样处理的。能吸引到你的话是需要有自己的特色,而不仅仅只是接到电话就能成交,除非是客户那边正好有这个需求,那么你正好赶上,这种概率是比较少的。那很多人会觉得我发那么多邮件客户都不回,那么是不是就不要发了,很多开发方式都是一样的,只是需要你不断坚持,不断去改进。比如说你的邮件里应该体现你能为客户那边提供什么服务,而不仅仅只是我想要开发的术语。
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接询盘还不如不接
4回答 -
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催全球 回答
这么老的问题都被翻出来了~厉害! 现在看这个问题都不过时~ 无论多少年,外贸都是这样。 对有的人来说,简单,对其他人来说就会很难。 看自己掌握多少知识、资源了~
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第一次给客户打电话,要注意些什么
7回答 -
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Mark.Lam 回答
第一次给客户打电话,要注意些什么?首先你需要清楚自己这一次我为什么给客户打电话,一定要牢牢抓住你这一次的主题还有目的,而不是漫天没有目的的和客户聊天,最后并没有将主要的问题解决掉。一般第一次打电话的话,一定是需要给客户留下良好的印象的,一般是需要态度谦虚,语气谦和的呀,这样客户会觉得你这个人非常的好沟通,即使是有什么问题,客户也是会和你好好沟通的,正所谓伸手不打笑脸人嘛。还有就是和客户介绍你是谁,这一次打电话的目的何在。那么就算完成任务了呀。
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如果跟客人打电话沟通,你告诉客人价钱后客人说贵,应该怎么回应?
11回答 -
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Maggie123456 回答
99.999%的客户都会说价格贵,这个是做再正常不过的了,也是最容易解决的了。 第一步: 分析 客户是什么原因觉得贵? 可懂行,还是不懂行? 跟谁比觉得贵? 真觉得贵,还是假的觉得贵? 不满足?。。。 各种原因分析一下 第二:找出原因后,就很容易解决了
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大家平时有打电话开发吗,有什么经验分享吗
7回答 -
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eva5 回答
之前都是邮件开发客户的比较多,或者说社交平台开发客户。大家都是采用这种开发的方式,就会导致开发起来会比较难,那要怎么去进行电话开发客户呢?在打电话之前我们最好是了解到这个客户的职位,这样子我们才好更好的去整理话术,比如说如果对方是一个老板,那么每天都是很忙,我们最好是比较开门见山的表达,并且你要知道老板是有决策权的,最好是可以着重突出你们的优势来进行争取客户。还有就是打电话之前最好是先想好你们要从客户这里得到的信息。
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让老外确认包装就是不确认,怎么??
9回答 -
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澳通跨境物流 回答
邮件不回复的话还是打电话确认比较好,毕竟是客户,按照人家的时间工作日给他打个电话确认吧。
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怎么给客户打电话
9回答 -
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Doug.Brutocao 回答
由于口语比较差,能听得懂客户的,就是自己的表达有问题。那么对于这种情况,最好的就是你提前把你想要问的问题或者你想要客户去解决的事情提前写下来,然后照着念就好了。毕竟你是能听得懂的,那么对于客户的回复你也是知道具体情况的。你需要的就是表述,那么你提前做好草稿的话,那就没有多大问题。但是如果你实在是很紧急的情况下,那么最好还是找人帮忙,毕竟你的描述一直结结巴巴的也是会影响到客户那边的心情的,会耽误事情的进展。
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有人知道这个网站么
1回答 -
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泰安新华锦 回答
不了解啊,帮你顶一下吧
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怎么打不啊!!!!!!!!
13回答 -
去回答
Marcos4 回答
那就得请示VIP大人了
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什么时候联系客户最佳
20回答 -
去回答
邦友1625143290338 回答
客户当地时间联系最佳,可以先邮件沟通约定合适时间
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开发打电话过去说什么呢
7回答 -
去回答
李海明 回答
电话开发要说些什么内容?首先我们要了解清楚我们所要打电话过去开发的客人是什么职位,才能针对性的做一个有效的话术。比如说我们打过去的是前台,我们就要想办法从前台那里得到负责人的电话转接过去,这个的话我一般会现在网上查询一下他们公司的业务员的名字,然后让前台给我转接过去,这种当然不是每次都能成功,但是相对于你完全不清楚负责人的信息会好一些。另外如果你是打给经理或者老板,他们一般是比较忙的,我们可以直接开门见山的去介绍我们,尽可能的简洁明了。
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客户说要电话沟通,但是口语差怎么办?
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去回答
印刷供应链 回答
环球印刷供应链认为: 1 下载个英语APP恶补英语口语; 2 下载个英语翻译软件,即时翻译和回复; 3 初期尽量书面交流;
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陌生拜访前的准备必看!
4回答 -
去回答
AdVich营销 回答
感谢分享
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第一次和客户电话需要注意些什么?
9回答 -
去回答
一颗瓜子 回答
问个好之后,直入主题吧,把该说的问题说清楚就好。
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关于打电话给客户的事情
7回答 -
去回答
David 陆华 回答
可以尝试看看,尽量查询到客户的真正联系方式,可以先文字短信联系看看,最后再打电话问候一下,尝试建立联系
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电话跟进客户好还是邮件跟进好?
15回答 -
去回答
林华杰Jason 回答
都可以,先邮件再电话,邮件询问是否可以电话沟通
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货代说我们实际装柜重量比装箱单轻,要罚款!
19回答 -
去回答
杜旭龙 回答
即使报关过了,也不行,现在的船东一般要求提单上的重量和实际重量不能相差超过3吨,有些甚至是一吨内,超过了就会收费的。
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给客户报完价格之后就再没回信了 我该怎么
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牛明哲 回答
老外不要信,大单子减小十倍就是他真正的需求。通长老外有10个需求他会夸大100倍,去寻求不同的报价。然后拿到最低的报价跟你互砍,再筛选相对合适的,之后重复上面的,接着再找最低的。这样一个过程。你要缠着他,隔三差五让他想起你,问问他有什么顾虑,给他解决,谈着谈着就过来了
...
客人汇了欧元到我们美金账户,请问能到吗?
16回答 -
去回答
Paul.Bocchicchio 回答
应该是可以收到的,银行会给你通知,跟你确认一下是否折换
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