描述：Callnovo致力于为全球化企业提供一站式的英语、法语、俄语、日韩语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语等30多个语种的销售推广、客户服务和技术支持。我们目前已经为世界各国超过200多家机构、著名企业以及各类新兴全球跨境电商卖家进行服务。我们全球的多语种联络中心在全球有10个服务场地，服务覆盖24x7小时。我们可以根据您的业务发展需求迅速扩大团队，并定制人工智能客户服务与真人业务代表的混合方案。
服务特色
海外语种客服人才团队：客诺海服(Callnovo)在全球十多个国家部署了60多个语种的客服人才团队；
全球电话通讯云平台：可靠的技术开发，强大的通讯平台，灵活对接，多渠道的联络技术，合理的通讯费用，可嵌入的云通讯；
CRM客户关系管理系统：按需定制、多语言支持、自动化流程高效管理客户关系；
人工智能定制开发：自然流畅、准确可靠、高效操作、增强体验；
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'; 澳大利亚的“车”事不简单：租车需求火爆引发英语客服需求高潮据QYResearch的数据显示，2022年全球汽车租赁市场规模已达到96亿元。预计到2029年，这一数字将攀升至131亿元，期间年复合增长率为4.5%。在众多行业中，汽车租赁以其灵活性和便捷性成为消费者青睐的租赁选择。...2024-04-18 17:52:51 -
'; 探索智能头盔在北美市场的机遇与挑战北美市场的表现尤为亮眼，高达2亿多美金。北美10大智能头盔品牌中，美国本土企业占据了其中5个席位。美国行业相关数据显示，拉动智能头盔市场的强劲因素来自中产阶级家庭对其日益增长的需求。...2024-04-17 17:57:49 -
'; 户外电源行业：英语客服团队的重要性在户外电源行业中，拥有一支专业的、经验丰富的客服团队是至关重要的。他们不仅代表了公司形象，更是顾客与品牌之间沟通的桥梁，关系到顾客的生命财产安全。优秀的外语客服能够解决顾客的后顾之忧...2024-04-15 16:37:52 -
'; 时差说Bye！语言说Hi！国产香水出口这样逆袭导言：2024年斋月即将到来，根据亚马逊的数据预测，中东北非地区的在线零售市场将迎来显著增长，预计支出将达到390亿美元。要抓住这一增长机遇并扩大市场份额，提供全面的售前服务至关重要。...2024-03-25 13:16:04 -
'; 提高E-bike海外顾客满意度：墨西哥电话/视频客服的成功案例探索电动自行车如何通过墨西哥电话视频客服提升中国品牌的国际影响力，优化售后服务，提高客户满意度。...2024-03-05 16:39:17 -
'; 从'猜谜语'到流畅对话，国产冲浪板企业如何精准攻克巴西市场？选择了Callnovo葡萄牙语呼叫中心。Callnovo为该电商提供了四位优秀的本地葡萄牙语客服人员。他们不仅精通当地语言，还深谙当地文化，能够更有效地与巴西客户进行沟通。这四位客服人员提供全天候的服务，通过电话、邮件和在线聊天等多种渠道支...2024-02-29 17:59:47 -
'; 【中东攻略】借力Callnovo客服资源方案，赢取阿拉伯厨具家电用户青睐这家厨房家电卖家有效借助Callnovo的方案和资源突破了在阿拉伯语市场的语言和文化的限制。他们避免了直接招募和培训阿拉伯语客服团队的复杂过程，节约了显著的时间和成本。...2024-02-19 13:10:19 -
'; 国产熏香机卖日本遇售后噩梦，仅凭一招成功逆袭！全球香薰机市场以每年超10%的增长率增长，售后服务变得尤为关键。日本消费者对产品有着极高的期望，选择声誉好、品质高的产品。本土母语级客服和自研SaaS客服系统有助于落地本土化，提升客户体验和满意度。...2024-01-22 19:18:45 -
'; 德语跨境客服征服汽配海外买家中国是全球汽车零部件生产的重要国家，发挥着重要角色。根据中国海关数据，2021年我国汽车零部件出口额达到7557.7亿美元，同比增长33.76%。随着线上电商的迅猛发展，跨境电商模式成为汽车配件海外销售的重要渠道。...2024-01-02 17:12:27 -
'; 美洲客服突破时间差异，为小礼品传递新意他们在全球知名平台Etsy上售卖着自己独特而精美的产品。然而，由于团队都在中国，无法及时回复美国客户的售前咨询，导致许多潜在客户无法顺利购买，这对他们来说是个巨大的困扰。为了解决这个问题，他们尝试在中国招募北京时间通宵班的客服人员...2023-12-20 09:46:55 -
'; 一周上岗45位西班牙语客服，助力物流客户迎战“黑五”一家专注于墨西哥市场跨境物流公司（IM)正在迅速崛起，赢得大量顾客。然而，随着公司规模的扩大，他们面临着一个紧急的问题。每天超过5000个电话涌入公司，但却没有足够的客服团队来接听这些电话。...2023-12-18 11:39:21 -
'; 优化境外客户交互体验，全球通讯SaaS客服系统助您领先一步在众多客服外包供应商中，Callnovo以其卓越的服务和领先的技术脱颖而出。作为全球客服外包供应商，Callnovo拥有65+语种客服资源，可以满足企业在全球范围内的多语种需求。其专业的英语、法语、德语、西班牙语等本土客服人员。...2023-12-01 12:33:01 -
'; 全球视野，专业招聘： 揭秘Callnovo的人才管理策略和灵活服务模式出海企业的一大痛点是很难招到优秀的小语种人才。近日，Callnovo在短短三天内，就为一家知名物流公司在墨西哥市场提供了50多位西班牙语本土电话客服的外包解决方案。...2023-11-24 11:15:28 -
'; 北美赛道升级，净水器品牌如何通过“外力”迎战出海困境？2022年约占全球市场销量的24.48%。此外，德国和日本的净水器市场渗透率高达75%以上。近年来，英西双语净水器客服、英语净水器客服和西班牙净水器客服受到特别欢迎。...2023-11-17 16:11:20 -
'; 欧美和澳大利亚租车服务火爆，成交量呈现两极化的原因，竟是这个！由于旅游经济发达，澳大利亚等国的租赁市场也极为火爆，这些国家的汽车租赁客服外包服务非常热门，英语客服、西班牙语客服等需求高居不下。...2023-10-25 15:31:45 -
'; 优步外包模式+Callnovo客服团队：国际物流行业客户仅用四年时间成为行业新星作为服务外包行业，最令我们欣慰的莫过于以我们的专业和敬业，陪伴客户成长，一起更加优秀。对于凭借“模式创新+轻资产运营+技术手段+社会担当”等细节，用四年时间成长为加拿大物流行业新星的U公司来说，确认过眼神，Callnovo是理想...2023-10-20 11:05:45 -
'; 加拿大2023秋季经贸高峰论坛圆满落幕，Callnovo应邀出席并发表重要发言在全球进一步现代化和多元化的过程中，国际经贸合作的重要性愈发凸显。10月11至13日，新动力企业家俱乐部主办了连续三天的加拿大2023秋季经贸高峰论坛，Callnovo作为应邀嘉宾参与跨境论坛的重要发言。...2023-10-17 16:52:06 -
'; 市场规模过亿！智能头盔出海北美，专业英语客服助您轻松化解主场优势借助摩托车、自行车出行的家庭和人群占比逐渐增大。智能头盔的市场前景也因此更为乐观。北美Top 10卖家中，5家在美国本土。它们在语言沟通、售后服务方面的天然优势，您可以借助专业的英语客服专业的英语客服团队进行赶超。...2023-10-12 11:30:05 -
'; 亚马逊“黑五网一”大促开启！如何抓住流量密码实现爆单？商家们为了迎战黑五网一，纷纷选择与擅长全球电商服务运营的跨境服务商合作，一时间覆盖美国、加拿大等市场的英语客服等需求激增。...2023-10-10 14:10:37 -
'; 瞄准新机遇，国产母婴品牌如何强势布局东南亚市场？欧美母婴市场竞争已进入白热化，对比之下，东南亚市场的需求增速更值得关注，不管是婴儿推车、母乳用品等必需品还是儿童玩具在东南亚都是潜力品类。为此，越来越多海外品牌竞相进驻东南亚母婴市场，为了实现高需求下的高转化率，获得多渠道母婴客服外包解...2023-09-28 11:13:46 -
'; 这家出海泰国儿童座椅的企业，从50%退货率做到爆款，秘诀在这！泰国《道路交通法》最新规定，未满6岁的儿童乘客必须使用儿童安全座椅，或儿童特殊专用座椅，违反最高将处以2000铢罚款，这促使最近几个月当地儿童安全座椅交易量激增，部分门店增量达到300%，然而成交背后的客诉问题也不断扩增，促使很多企业纷纷寻...2023-09-28 09:53:40 -
'; “她经济”时代，直播工具跨境卖家需要这样的英语电话客服团队社交媒体的兴起无疑深刻改变了女性对工作形式及领域的选择。无论在国内还是在欧美发达国家，社交媒体及直播领域的用户和内容输入者多为女性。直播工具跨境卖家如果能充分了解“她经济”的特点，并以此为中心展开产品营销和服务，将事半功倍。...2023-09-27 15:48:05 -
'; 请立即接收这份，出海欧美扫雪机器人市场的成功指南每年冬季，欧美不少国家都要遭受暴雪侵袭，特别是俄罗斯等地，温度将骤降至零下几十度，五六个月时间都要被覆盖在冰雪之中，瑞典等地积雪深度也高达15-25公分，全球约20亿美元扫地机器人市场份额中，欧美占比最大。...2023-09-25 14:46:45 -
'; 第三方欧美签证中英双语助理，高效专业更安心如果英语不好，想要申请欧美签证，最省心的方法是找一家靠谱的代办机构。而代办机构专业与否，是否值得信赖，顾客在向签证助理进行首次咨询时就会感受得到。优秀靠谱的中英双语助理，是代办机构取得成功的必要因素，但同时也是挑战。...2023-09-22 11:16:40 -
'; 电热毯欧美走俏！商机突现，中国商家乘胜“出海”面对如此巨大的消费需求，不少中国电热毯企业已经在备战今冬的欧美市场，为此多语种电热毯客服外包服务商也愈发紧俏，美国语客服、英国语客服、德国语客服也成为热门。...2023-09-20 15:54:58 -
'; “走出去，引进来”医疗行业中英客服系统解决方案，一站全搞定导言跨境医疗，大家最担心的还是语言问题。对医疗行业而言，语言沟通的准确性和有效性尤为重要。一位定居美国超过32年的北大博士坦言：“我的家庭医生是一个中国人，在美国看病这事我也必须选择一个中国医生，因为有太多医学和药品名称我无法用英文辨识。...2023-09-19 17:11:30 -
'; 推广受阻，这家出海马来西亚的花企，却在短期内实现了逆势破局？自从马来西亚宣布取消涉及花卉进出口的“0603”编码，放宽花卉出口，为鲜花进驻大马打造了宽松利商环境，众多花企纷纷涌入。然而，企业在推广过程中却发现，当地营销环境复杂，外来推广策略很难吸引当地消费者，为此不少出海企业都会选择马来西亚鲜花行业...2023-09-19 14:10:53 -
'; 乘风好去，共赴GBATS | CCBEC 2023粤港澳服务贸易展圆满而归粤港澳服务贸易展在深圳国际会展中心圆满闭幕，展会规模逾8万平，家居日用消费品、节庆用品/圣诞用品、消费电子及家用电器、综合体育用品、大健康医疗护理、宠物用品等14大热销品类行业共同参与，超2000家国内外一流的跨境电商平台服务商及跨界企业聚...2023-09-18 15:57:03 -
'; 英西双语客服，助您玩转无人机欧美市场服务模式随着行业规模的不断扩大，走在前端的无人机制造企业开始重视“业务服务化”，尤其是售后服务和培训，并将其逐步体系化。 在无人机企业争夺欧美市场的进程中，优秀的英语客服团队所能起到的作用，比你想象的还要大。...2023-09-01 16:00:21 -
'; 东南亚3C电子市场的角逐之战，他凭什么突破重围？跨境电商市场中，3C产品因为体积小、运输储存成本低但单价高、收益高等特点，一直是占比最大的热门类目。其中东南亚泰国、印尼、菲律宾等国的移动互联网使用时间位居世界前列，正在成为中国3C电子企业出海的战略市场。为了快速抢滩东南亚市场。...2023-08-30 14:16:46
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