老同事的客户，我强调无数次了，真的不要接。在我看来，最理想的状态，就是业务员开发新客户，而不是接手老业务留下的客户。很简单，如果留下的客户不下单或者订单锐减，公司就会认为，是你的责任，你能力不如前任。

今天我想讲的内容，是一个学员特别提问的一个问题，我相信对很多朋友都非常适用。就是如果你们公司研发了一款特别的产品，比如说有你们的设计专利、外观专利或者是发明专利。

作者丨毅冰来源丨毅冰米课今天我想跟大家探讨的，就是外贸工作中签样的问题。比如说你跟客户谈某个订单，前期讨价还价确认样品，然后谈一些包装，或者外观，颜色，标签，logo这一系列的细节。

作者丨毅冰来源丨毅冰米课今天我想给大家讲的，是我自己的经历和一点体会：不要把努力当做你懒惰的借口。可能很多人会觉得奇怪，努力和懒惰这两个词是完全相反的。比如说你很努力地在工作，跟你很懒地在偷懒，这是两码事情。

我一直认为，展会是直面客户的最佳途径。但我相信，大家目前一定对展会有很多疑问，比如：展会的效果已经大不如以前了吧？如今在疫情下，我们还要不要参展？如果没办法参展，又该怎么办？我从答疑平台挑选了几个案例，来和你一起分享。

作者丨毅冰来源丨毅冰米课关于定金这个问题，不少朋友都很头疼。为什么要付定金？无非就是让供应商吃颗定心丸，表示客户不会随意取消订单。就算取消了，这个定金也是不退的，供应商也能用定金来贴补自己前期产生的各种成本。

作者丨毅冰来源丨毅冰米课作为多维度差异化展示的开发工具，mail group发展至今，已经被很多朋友运用地炉火纯青了。但是我发现，很多朋友对于开发信的切入角度没问题了，但在其他一些细节问题上，还是有需要注意的地方。

作者丨毅冰来源丨毅冰米课跟进邮件的写法，其实千变万化，需要根据具体情况来判断和权衡。

作者丨Susan的外贸江湖 来源丨毅冰米课这个月是毅冰米课8周年，米课圈APP正在举办征文活动。征文主题是：学了毅冰米课，你最想对外贸新人说什么？每天都能收到学员的文章，一边看一边感慨，忍不住想分享给大家。

作为贸易公司，最担心的事情，莫过于客户背着自己，直接去找工厂询价了。现在网络这么发达，再加上竞争激烈，不管是客户多渠道询价，还是工厂接单，这样的事情都防不胜防。

贸易公司如何与工厂竞争？客户只想跟工厂合作怎么办？这其实是个老生常谈的问题了，但最近有不少新朋友问到，我们通过一个案例再来聊聊。

最近不少朋友都遇到了客诉的问题。解决得好，就能转危为机，挽回客户；解决得不好，就容易失去客户。话不多说，我们先来看一个学员的案例吧。

开始今天的文章之前，先跟各位分享一个好消息。米课月底有一波福利活动，听说名额有限，最近有购课意向，准备系统学习的朋友，可以直接划到文末，先锁定优惠。SOHO，可能是大多数外贸人都绕不开的一个话题。

原材料，海运费，汇率，可以说是上半年度的外贸热词TOP3了。带来的结果，借用米课圈看到的一条有趣的动态，便是这部史诗级的灾难大片《涨价》，正在全球同步上映中。我还是那句话，涨价是所有人都在涨价，是很公平的事情。

做SOHO，如何跟陌生工厂达成合作？如何推动工厂老板配合客户做前期样品开发？这个问题，最近常常被学员问到。其实我专门分析过，做SOHO，一般需要二者占其一，要么在客户端有优势，要么在供应端有优势。如果什么都没有，仅凭一腔热情，那是很困难的。

前段时间，有学员问了我两个跟疫情相关的问题，觉得很有意思，跟大家分享一下。

当我们全力以赴跟进订单，最后却没了下文，或者被客户直接拒绝。而你却不知道，自己是因为什么原因，丢了订单？丢掉订单的原因有很多，今天我想来讲讲，一个很容易被我们忽略，却又很致命的原因。老规矩，我们先来看一个案例。

最近，有学员问了我这样一个问题：冰大，我现在所服务的公司是一家民营小工厂，只有二十个左右的工人，基本没什么管理，我要如何才能更好地展现专业化？简而言之，他的问题就是：小工厂如何突出自己的优势？这个问题，恐怕也困扰着很多朋友，在答疑平台也能收...

想必有很多SOHO朋友，在注册贸易公司的时候，都是一头雾水。今天给大家分享一篇米友总结的，SOHO注册国内贸易公司的经验，很全面，也很细致，希望能给各位有需要的朋友一些帮助。以下是她的原文。

mail group自问世起，发展到现在，已经从1.0版迭代到了4.0版。这其中，有我的不断更迭，也有各位学员通过实战总结出来的各种版本；欣慰地是，mail group一直以来都实实在在地帮助到了大家。

最近有学员在课程的答疑平台，问了我这样一个问题：冰大，我们的产品属于简单的定制品。客户同时要了三家样品，他表示每家都各有优缺点，没有明确表示偏向哪家。

相信很多朋友都明白，电话结合邮件，在客户开发和跟进过程中，效果会比单纯的邮件联系要好很多。

疫情之后，海运费一路上涨，时刻牵动着外贸人的心。从今年年初，等到现在，海运费依旧居高不下，最高时期甚至超过了货值本身。随之而来的问题，是报价难，稍有不慎就会导致客户推迟下单，甚至是取消订单。

跟进潜在客户的开发信怎么写？一句话总结：有内容，而不是单纯的催促或骚扰。01要言之有物不要随便骚扰客户可以是给客户更新上一次的报价。可以是对于接下来海运费的分析。可以是询问客户后续的采购计划。可以是推荐几款最近开发的新品。

最近很多朋友都在咨询报价问题，特地分享一篇学员整理的文章给大家。很实用，也很全面，应该能解决你们99%的报价问题。强烈建议收藏，反复学习。

当产品出现问题的时候，你是如何跟客户、供应商，还有上司沟通的？通过你的谈判，最后三方都得到了一个满意的结果吗？相信这是一个绝大多数外贸朋友都遇到过的问题。今天给各位分享一位学员的故事，看他是如何一步步转危为机的。

我们都知道，样品是拿下订单的敲门砖。关于样品费的处理，以及寄样后的跟进，这两个头疼的问题，我们已经多次讨论过，大家可以去往期文章，或者我的课程里面观看学习。这一次，我想谈点不一样的。想谈谈那些和寄样相关，被大多数人所忽视的细节问题。

最近很多朋友都来问我，因为各种原因被“做死”的客户，该如何挽回？其实，开发一个客户很难，“做死”一个客户很容易；而让“做死”的客户起死回生，更是难上加难，需要你比以往付出更多的时间、精力和金钱。

我想做外贸的朋友，常常会遇到以下这个场景：谈了许久的客户，价格什么的都快谈成了，结果客户临门一脚，说要把订单数量砍半。我想很多外贸人遇上这种情况都会感到失望甚至是挫败。其实要我说，这些都是很正常的，完全没有必要过于悲观，反而是一个机会。

大货出了问题怎么办？如果再加上客户还不配合，这就是很多业务员最怕出现的情况了。一个优秀的业务员，不仅要知道如何把货卖出去，还应该知道如何解决突发问题。今天我们就来讲讲售后的那些问题。