大家帮我看下,出个主意看这乌克兰客的钱能否得回来

Jack40
客人是乌克兰 Epicentr K大型超市(也是今年欧洲杯的赞助商之一)。年头的时候购跟我们了1个40'平柜的货物,货值约3万美金,订金付了10%。 货物在4月头运出,出的是CMA CGM 船东单,下面是奇怪的地方: 1. 客人要求提单 CONSIGNEE 和 NOTIFY 都是塔林(爱沙尼亚)的一家公司,且PORT OF DISCHARGE都不是在乌克兰,也没用他们公司抬头 (包括签PI时也要求别写他们公司) 2. 要求我们出CO时,里面的CONSIGNEE写另外一家英国公司名,地址也是英国的,另外Country / region of destination 却要写 ESTONIA,两个不同货国显示在CO上,最后我们还是不出,所以CO的 CONSIGNEE 则显示TO THE ORDER了 3. 货物5月头到了爱沙尼亚,我们始追,客人却迟迟不付余款,我追得更紧,几乎天天打电话发邮件,但客人就是一直在推,一次推一周至半个月。至于货物,我们问过达飞中国公司他们说货还在港口,试问这客人真正货时得交多少滞柜费??客人说货是一定要的,叫我们放心,可这都两个多月了。 现在我担心的是:柜子会不会被提走了?客人会不会不要货了?有没有什么法? 各位有没有遇到过类似的问题呢?我现在头疼得很啊。
2013-05-31 1133阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
这个情况确实有些复杂,但还是有一些措施可以考虑来解决问题:

1. 首先,你需要与客户保持沟通并要求他们解释这些奇怪的要求。询问他们为什么要使用不相关的公司和国家作为提单的收货人和通知人,并且为什么要使用一个英国公司作为CO的收货人。理解他们的解释可能会有助于解决这个问题。

2. 如果客户持续推迟付款,你可以考虑采取一些行动来促使他们付款。例如,你可以威胁采取法律行动或追查滞柜费用等。如果你能证明货物仍然在港口并且他们没有支付余款,你可能有权收取滞柜费用。

3. 如果你对客户提到的两个不同的国家/地区感到担忧,你可以咨询律师以获取法律建议。他们可以帮助你确定是否存在违约行为,并提供你可以采取的法律步骤。

4. 最重要的是,确保你保持记录和备份所有与客户的沟通记录,包括电话、邮件和书面信函。这些记录可以作为证据在未来的纠纷解决过程中使用。

总之,与客户进行积极的沟通,并且在处理纠纷时寻求法律建议可能会有助于解决问题。如果你觉得情况严重,可以考虑咨询专业的国际贸易律师以获取更具体的帮助。
2023-07-02
追问:
  • 催全球
    这样操作风险太高了,不知道最终结果如何!

    乌克兰客户拖欠了货款,要如何应对?

    1、内部催收/友好协商

    1)货款到期前一周,通过邮件或电话等方式提醒客户,若无回应,坚持多提醒几次,因为有些客户在付款前是需要及时提醒的;

    2)如果货款已到期,加大联系力度,让客户知道你已经开始追讨货款,此时言辞不能偏激,语气不能强硬,因为客户还也有可能因特殊情况仍未看到你的催款提示;

    3)货款到期后一周,客户仍无回音,就需要打电话给客户询问具体情况,了解客户未付款的原因与问题所在,协商解决争议,并为客户提供建议性的付款计划,同时向客户说明给客户电话是在执行公司规定;

    4)货款到期后一个月,客户仍未付款,则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金,并将之明确告知客户,给对方一定压力。

    2、委托专业催收机构进行催收

    企业自行催收3个月,依然没有结果,就应该尽快委托专业的第三方催收机构处理。专业商账催收公司的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络,并且催收经验丰富,可根据债务方特点制定最合适的催收方案,本地化催收的成功率会大大更高。

    3、提起诉讼

    我们可以通过法律途径追偿,针对一些没有还款意愿的老赖客户,诉讼不失为一种有效的回款方式。这些客户通常并未料到国内企业会起诉,因此一旦收到传票,会及时联系债权人协商还款。但需要注意的是,诉讼针对的对象为有能力还款却拒不还款的客户。若乌克兰客户无偿还能力,不建议选择诉讼。因为在乌克兰提起诉讼时间长、花费多,走到诉讼这一步费时又费心,如果胜诉后无法收回欠款,企业会损失更多。国内企业可以在选择诉讼催收之前先委托第三方机构对案件进行分析,第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。

    综上所述,当遇到乌克兰客户拖欠货款不付时,考虑到企业双方距离远、语言沟通有一定障碍和国内外法律政策差异等因素,可以先掌握货款被逾期拖欠的相关证据信息,再及时委托专业的催收机构进行催收,将法律诉讼手段作为保底,采取灵活多样的方式追收货款。
    2021-11-30
    “催全球”是格兰德旗下商账催收专业版块,致力于帮助广大中国企业解决各种应收账款疑难问题。格兰德成立于2006年,是第一批获得中国人民银行“企业征信业务经营备案证”的机构之一。 截至目前,催全球已累计对接了622个国内和国际的催收团队,加入了24个国际信用管理及商账联盟,服务网络遍布216个国家和地区, 累计接案超1.5万件,回款金额超6亿元。
  • elaine10
    楼主,我也过这个客户,加下QQ  61329574
    2013-06-07
  • elaine10
    有跟这个客人合作一次,想了解下
    2013-06-06
  • vasile
    大家都是这个客人么?
    2013-06-06
  • Helen.Feng
    产品是季节性的东西,到现在几乎都过了。。。我想不明白除了这个理由之外他为什么不要了。
    2013-06-05
  • aeure
    看来下次真的要多点订金才行了,起码这样客人不要货的机率更小,也会迟早掉柜子。
    2013-06-04
  • gautam
    跟我客人一样, 怎么催都不付.急人. 免费在那呆的时间只有14天。
    不知道有没什么好法,对付这些不遵守合同的人? 见了提单副本一直不付款. 拖欠. 言而无信. 都没法律保护我们这些发货人的吗? 本来他们拖着不付款就不对的。也没有任何理由.
    2013-06-04
  • Orlany.Fernandes
    楼主,加我QQ1243739246
    2013-06-03
  • ralph
    怎么现在定金都这么少了啊?这个给都是给客人惯的
    2013-06-03
  • Bill.Luster
    一般情况下,提单在你手里基本上货权就在你手里,这个倒不用担心,再说你签的是船东提单,更加没问题了。关于客人要不要货,就需要你自己去分析了,看有没有什么可能导致客户宁可损失10%也不要货的因素。
    2013-06-02
  • eva5
    10%的定金也太少点了,一般都是要30%的
    2013-06-02
  • 李珍
    看来以后都得100%前TT才安全了
    2013-06-01
  • Bonnie3
    谢谢哥们啊。。
    2013-06-01
  • robert.kotler
    帮顶,希望LZ能早日回货款,不再受这样的“折磨”
    2013-06-01
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