给客人更新过价格, 但是返单还是按照原来的价格下单了, 要跟客人提吗?

Elena.Chen
老客人, 优质客户。 之前订单下的时候汇率还是6.3, 所以六月份的时候有给客人更新过报价,按照汇率6.6更新的 (报价单也注明过汇率差超过0.3需要更新报价的)。 最近客人返单还是按照以前的价格下PO。 因为客人晚上直接发PO过来的,我当时就按照客人PO, 把手机里原PI 根据客人PO 价格更新发过去了。定金收到了, 货物在安排生产了。 犹豫要不要告诉客人, 按照新的价格给客人尾款折扣?
2022-08-08 711阅读
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回复(4)
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AI回答:
作为优质客户,你应该及时与客人沟通,并解释更新后的价格情况。这样可以避免产生误解和纠纷,同时也维护了你们之间的良好合作关系。建议你尽快联系客人,说明情况并提供尾款折扣的选择,以确保双方都能达到共识。记得语气友好和诚恳,表达出你的诚意和愿意解决问题的决心。
2023-07-04
追问:
  • 谭宸螭
    既然是优质客户,说明合作时间还是有点长了,针对这种不确定因素引起的问题,完全有必要和客户说一下,毕竟这种汇率问题客户也能查到真实性,把问题陈述给客户知道了,剩下的就是给折扣价了,这样不仅可以增进合作关系,还能争取客户更多的订单。
    2022-08-14
  • sandy7
    给客人更新过价格, 但是返单还是按照原来的价格下单了, 要跟客人提吗?那其实你这个相当于给客户那边优惠了,你肯定要跟客户那边提一下的呀,不能白白做了好事不让客户知道,这样子其实会让客户觉得你是为他着想,可以增加客户对你们的好感的。所以你可以适当的提一下,当然也不要表现得一副你就要感谢我,而是稍微谦虚一点跟客户说,这个折扣价格是你去帮忙申请下来的。然后再看客户那边的反应来进行下一步回复,这样子还可以添加你跟客户的信任度的。
    2022-08-15
  • 何剑
    一个优质的老客户,给客户加价之后但是实际出货是按照没加价之前的安排,这个情况下你肯定要跟客户说明这个情况呀。这个对于你来说是一个很好邀功的机会,让客户更信赖你。你可以轻描淡写的在跟客户那边收款的时候跟客户提一下,让客户觉得你是真的把他当朋友来做,而不是只是为了谋取更多的福利。这个会让你们后续的合作可能会更顺畅,因为当客户把你当朋友了的情况下,那么很多事情都可以更好的解决了,而不是有那么多很让大家就纠结的事情了。
    2022-08-15
  • ali.moghadam
    给客人更新过价格,而且这个更新的价格还是涨价后的价格。但是实际返单还是按照原来的价格下单了,这个当然要跟客人提呀,怎么能做好事不留名,你当然要让客户那边记得你的好,让客户那边感恩你的付出,而不是默默的给客户少掉这个钱,不然甚至有可能客户那边都不知道你给她少钱了。当然也不要特别刻意的说我给你少了少了多少钱什么的,你适当的在催促客户那边催尾款时候顺便提一下就好了,让客户觉得你是真的在为他省钱什么的,这样子是可以利于你在客户那里加分的。
    2022-08-15
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