因为斋月无法提货,1万美金的货值,客户要我们赔3,000.00美金

hu
我们走沙特的l/c,7月17号的船,八月2号到港。我们昨天交单到银行,对方因斋月从1号放假到13号,导致不能及时提货会在码头产生一些费用,客户以事先通知我们为由,要求我们赔偿3000美金(我们这是试样的单,cif才10,700美金),不然不去银行单提货。现在我们想找一个方案,把这次的损失弄到最低。请各位前辈指点迷津: 1,l/c上面的最后交货日期是8月1号,上前的交单日期是船后14天。(我们17号的船,因此我们赶在31号交单也没有违反信用证上的条款)同时如果信用证没有问题的话,我们也不想让客户承受他们所说的那边多费用。我们希望能够把这位客户好。 2,这票是个20ft,目的港是dammam, saudi arabia,我们走的是pil, 在船公司申请到了14天的免柜期。如他们所说的十八九号提货应该不会有产生这么多的费用吧。
2013-08-22 1110阅读
问题/讨论
回复(14)
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AI回答:
首先,你们需要确认是否存在任何违反信用证条款的情况,因为这是最重要的。如果没有违反信用证条款,那么你们有权利要求客户提取货物,并不需要支付任何费用。

如果存在一些误解或疑问,建议你们与客户进行沟通并解决问题。你们可以询问具体的费用情况,并评估这些费用是否合理且必要。如果费用过高,你们可以提供一些解决方案,例如与承运人合作谈判或把货物从两个港口之间的转运中特别标准。

此外,您还可以要求客户提供有关这些费用的详细信息,例如哪些费用具体产生,为什么这些费用产生,以及客户是否已经尝试削减这些费用等。

最后,如果你们的客户坚持要求你们赔偿费用,你们可以考虑妥协一部分,但必须确保此事不会对你们的业务和信誉造成过大影响。
2023-06-27
追问:
  • Sangita
    问题还没解决,在线等各位大侠拔刀相助
    2013-08-26
  • 你好!明天☀
    单据没有不符的话,关客户什么事
    2013-08-29
  • hu
    柜子分免费期,和免费对存期。货代是两个帮你申请还是指申请一个。如果两个都申请,正常是不会产生这两方面的费用的。

    LC是银行付款信用,只要你们单证没有问题,银行不能随便扣除费用。
    2013-08-29
  • hu
    其实事前应该考虑到斋月的后患的。
    2013-08-29
  • Merched.Rima
    我一个柜最近刚出也门,客户从没说斋月期间不可到港
    那个SB明摆着想宰你一头血,亏你还想维护
    2013-08-28
  • Cathy.Qing
    不是有免箱期吗,损失应不会很大吧。
    2013-08-28
  • Merched.Rima
    LZ可以谈谈看能不能从以后的货物中扣除。慢慢赚回来吧
    2013-08-26
  • Haldan.Sumer
    要是想赔偿的话,将来实报实销好了·
    2013-08-26
  • Iris9
    这东西基本定制的,包装,唛头都是他们的。同时我们也了解到,这个客户在那边当地有很多连锁超市。平时的也挺好的,这次是不是我们真的不对。但他们也未免这样狮子大口吧,总共加运费就1万美金的货物他要我们赔3000美金
    2013-08-25
  • Cathy.Qing
    这种垃圾客人明摆着要狠宰你们一笔。不明白你们为什么还要想法去维护他,现在要的是把你们的损失降到最小,退运或是转。 你觉得这种客人老板以后还敢跟他们生意么?尽管你想维护,
    2013-08-25
  • damien.H
    他们在7月初说过这事,我们回复他们大概22号可以交单。我们17号的船,21号拿到提单草本,因为一些原因到昨天才把所有的单证备好交给银行。但感觉他们就抓住不放,太苛刻了
    2013-08-24
  • hu
    我觉得客户的理由很牵强。

    斋月1-13日放假,是他们公司还是?据我所知,斋月他们一直在工作,只是工作时间缩短了而已。

    我沙特的客户这几天都在和我,现在有个货在他们国家的质监部门,10天会给我回复。

    而且货物不可以在斋月期间到达,他们是否在你们发货前有提前说明呢,而你们发货之前有告诉客户准备要出货了吗?
    2013-08-24
  • Cathy.Qing
    谢谢,我们这货代说对当地的费用不清楚,他们估计是80美金一天
    2013-08-23
  • 张晕晕
    和货代确认一下 具体费用多少, 然后告知客户。

    最终的结果 多少替客户承担点,但要说明,让客户知道你无责任替他承担,之所以这样,是因为。。。。

    花钱也要花到明处,更让客户觉得你是个不错的商
    2013-08-23
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