老客户凶猛还价,如何招架,伤不起,扛不住

abby5
老客户了,这次明确提出了个折扣,说能就要10台,不能就换厂。可是我之前交易的价格已经很低了,不能再打折了,我该怎么呢
2013-09-15 963阅读
问题/讨论
回复(13)
我要向AI提问
AI回答:
建议您采取以下措施:
1. 以事实为依据:将之前交易的价格、成本等分析向客户做明确解释,使客户了解到价格已经是最低的了。
2. 寻求其他方式:为满足客户需求,可以采取其他方式,如增加优惠时间,提供免费试用等。
3. 注意维护客户关系:无论成交与否,都要有礼貌地回复客户,留住客户。同时,可以适时为客户提供优质售后服务,增强客户黏性,使客户在竞争中更加倾向于选择您的产品和服务。
4. 如果客户非常执意要求折扣,您可以考虑一些其他的选择,例如deferred payment,minimum purchase agreements,协商长期合同,减少付款立即数量的Alternative Payment Plans等。

总之,要以客户至上的原则为导向,理性分析客户的提议,采取适当的措施维持长期客户关系。
2023-06-25
追问:
  • gunnar
    不错不错,我觉得我要强硬些。
    2013-09-19
  • bruce
    我顶
    2013-10-12
  • tony.liu
    说得很对
    2013-10-11
  • Mr.Wong
    这招好用
    2013-10-10
  • 王生4
    让他一边儿去
    2013-09-25
  • bruce
    楼上都是有经验的,说的好,长知识了
    2013-09-21
  • Constantinos.Theodossiou
    谈判嘛  有谈才行 就怕客户啥也不说的换厂 那样就完蛋 所以 这个客户应该不会换你们 他只是想获得更多的利润
    2013-09-20
  • Constantinos.Theodossiou
    恩恩,这些我会注意的,谢谢
    2013-09-20
  • Joan6
    还可以打亲情牌,装可怜。编一些假数据给他算成本,说,你看我就保持10%不到的利润呢,怎么降价呢? 你知道的,原材料价格上涨,工人工资提高,汇率不断变动,这对我们生产影响大大的。我们也要生存不是?合作这么久,我们不仅把你当客户,也是当好搭档好朋友,原先老板本想提价的。但是为了更好的支持你的生意,在原材料成本上涨N次后我们依然保持原价给你呢(这傻鸟就不知道感恩戴德?)

    然后装的要死一样,说再降价工厂就不下去了,要是我们倒闭了,你特么去哪这样性价比超高的产品?你也不希望看到我们破产吧,亲,最多让你2个点。就这样装可怜~
    2013-09-20
  • 周强
    价格是很敏感的东西,如果当初没有留余地让价,那就没有法了,从质量、服务等层面说明。
    有时候老外折扣的目的也不是为了不在你家,他只是想把你的最底价给榨出来而已,何况是老客户
    2013-09-19
  • Constantinos.Theodossiou
    但是呢,一味的强硬可能会刺激到客户,语言不要太硬,语气别犯冲。另外,最后答应给他降1-3个点,让他觉得有赚了的平衡感。打完工
    2013-09-19
  • xiejinmei
    那就谈质量。说你们质量国内数一数二,非要降价也行,用次点的raw materials 降低成本,客户愿意吗? 客户你可以找别的厂家,但是我们在这行了N年,和你了解同行。他们给底价是无法保证质量的,只有好质量好服务才有长久生意,客户你可同意?请三思,如果可以降低质量或者别的要求,成本有法低点的。但是客户就算为了面子也不会说要质量差劲的,so、、、
    2013-09-18
  • Joan6
    换厂就换厂,别惯着客户
    2013-09-18
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