客人LOGO写错了一个单词

charles4
客人的一批货,五千多个,结果LOGO有一个M写成了N,现在客人发邮件过来询问怎么?该如何呢???
2013-09-28 1108阅读
问题/讨论
回复(14)
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AI回答:
如果客人的LOGO中有一个字母写错了,建议立即与客人取得联系,向客人说明情况并请求客人的建议。以下是具体操作步骤:

1. 发邮件或打电话与客人取得联系,说明发现了LOGO中有一个字母写错了。
2. 提供一些解决方案,例如提供替换或修改Logo的选项,或者提供退货和重新定制的选项。(如果客人需要进行修改,需要重新确认价格和交货期)
3. 与客户协商并共同决定最终解决方案。
4.在与客人最终确认后,及时将解决方案、价格和交货期回复客户邮件确认,并在生产期间严格按照客户规格制作产品。

请记住,及时与客户保持联络,并及时解决问题,是保持客户满意度和信任的关键。
2023-06-24
追问:
  • allan.hon
    关键是怎么陪呢
    2013-10-20
  • panpanrain
    恩,我觉得可以向客户承诺下次订单的优惠,例如可以有折扣啦。。免费赠品啊。。首先是向客户证明己方的歉意和补偿的诚意。。。楼主莫急。。。
    2013-10-22
  • Willy
    是啊,我也知道我们这边要承担责任。。。关键是怎么解决。。。不是包装,是包上面的刺绣。。。。
    2013-10-21
  • Robert18
    怎么会出现印错的问题呢? 楼主以后要确认几遍后才能要求印刷,印刷后也要检查。为什么客户到货才发现这个问题?
    你们这边能不能重新发正确包装过去?如果可以,需要多长时间,你这个要跟你的老板和客户商量。
    如果不认真好这个问题,客人以后很难再跟你们生意了。 这件事中,你也是要承担一定责任的。
    2013-10-21
  • deni.silalahi
    额。。木人回复了吗。。。。。
    2013-10-20
  • panpanrain
    那你们就赔吧!
    2013-10-19
  • Laney.Lei
    可是这个不是要更换就有的,是包上面的刺绣LOGO,而且寄到巴西,很不容易。。。
    2013-10-19
  • Christineye
    LOGO一般是客人指定要求的,如果错了,可能影响他们在国外或者国内的销。
    我觉得要马上更换,然后寄给他,要有一个效率!让他觉得,在出现问题的时候,你们的迅速解决方法的能力与真诚,下次合作的机会,肯定也会再有的!
    2013-10-18
  • Beth
    我也是这样想,不过老板不这么想。
    2013-10-13
  • 鲁梦瑶
    下张单子给折扣?
    2013-10-13
  • Michael.Wang2
    不影响正常使用,就是包上面的一个小字母,可是是客人的LOGO
    2013-10-12
  • panpanrain
    可是我那个是正中间,而且是刺绣的,不能改的,货已经到客人那里了,而且那个LOGO是刺绣在包上面的。。现在客人问我怎么?老板说最好是能让双方面都没有损失,可是这好像不大可能。实在想不出法。。。
    2013-10-12
  • Laney.Lei
    一般客人的logo我都会认真确认的,没错的情况下才会货!如果已经了,要跟客人说清楚,但是我有中国的客户,他们也写错了一个单词,他们老板都说没事,是出迪拜的平板电脑,所以应该没什么大问题!那个logo也是在包装很显眼的位置。
    2013-10-11
  • 毕崇明
    看看是否能够正常使用 换包装的钱你们付
    2013-10-10
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