第一个订单一推再推……

向日大大大葵🌻
本来是想8月10日T/C布出货,7月1日订货的,从8月10日推到8月15,从8月15推到8月23,现在我想说货还是没好,老板说可能要到8月30日,我真心无语死! 我之前拖的理由都是说,天气太热工厂交期来不及,现在我真心找不到理由拖延了,第一个客人就这样搞,真是被工厂气死了!可是我又没法。 朋友说可以讲有一部分布脏掉了,需要重新生产坯布在,这样说推迟一个礼拜,请问还有没有更好的法了?
2013-10-14 872阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
首先,对于客户的订单推迟,我们要非常诚恳地道歉,解释延期的原因,并尽量提供可行的解决方案,以尽量减少客户的损失和不满。

关于拖延的原因,如果是由于工厂生产原因导致的,可以和客户说明,同时承诺加快进度,尽快完成订单。但是,如果没有可靠的理由,也不建议编造谎言来拖延,否则可能会影响客户和工厂之间的信任关系。

如果情况紧急,可以考虑从其他渠道寻找可靠的供应商和货源,以缩短交货期。此外,还可以与其他客户协商,将订单推迟或更改交货日期,以便工厂有更充足的时间来完成订单。

总之,我们要对客户诚实、负责、积极主动地解决问题,尽可能减少客户的损失和不满。
2023-06-24
追问:
  • 刘亚平
    自己去工厂跟单把货催出来,说什么其实都是没有意义的
    2013-11-13
  • reza.azarfar
    跟厂家沟通要到位,要知道最准确的交期,否则后果严重,这样心里又底数才好跟客户说。。。单也要比预计的时间说长些,而且要模糊。。。
    2013-11-18
  • lisa23
    我们发货也很少准时过,每次都是定完舱告诉车间哪天的船,什么时候发货,这样才生产出来。推迟发货,有很多原因的,先好生产为主。
    2013-11-14
  • mauricio2
    遇到这样是很烦人的
    2013-11-13
  • Libe
    其实刚始不要说那么多原因 就说个sorry to inform you that the order will be completed ***。如果客人没有异议就不要扯,如果有异议再看。其实很多时候有些客户还是可以理解不要那么急的。除非有些客户一始下单就说死了交货期。你理由说多了说烂了反而给人印象不好
    2013-11-12
  • June
    建议看下料神大大的怎么应付货期延迟 延误只能说一次 时间尽量说长点
    2013-10-22
  • Grace.Yan
    正常,交期准时证明排单容易排上,因为没单,公司效益差,下次排单一定要催,你不催车间,客户就要催死你了,两头都想好人,结果两头都不了人,工作嘛,车间准时交货是他们的责任,不要给他们面子,出了问题训他们。 人都是逼出来的,我们被逼的耍狠,车间也会被逼得高效率。
    2013-10-22
  • Jennie
    我们工厂也交期挺慢的,感同身受。。
    2013-10-21
  • Tekin.Ozturk
    悲剧。。。~ 什么事情都要靠自己来 别指望老板了!!!
    2013-10-21
  • seda
    服装,没有不推货期的....工厂都是有单就接,狂接之后,就是狂掉期...然后狂赔钱。 你自己真要好,免得你客户到时不要货,你就真麻烦了
    2013-10-20
  • Meng2
    别随便给promise,即使是99%的把握
    弄清楚到底是什么原因导致出货晚,别总一次一次的消磨客人的耐心
    货量多少?能否分批出?
    我觉得直接讲天气热好点,当地政府要求必须停工。毕竟中国很多城市高温到处有报道的。
    2013-10-20
  • lane
    最好想法让叫工厂加快,给出准确的时间,这样才可以在客人面前树立良好形象。关键不在于这一次订单。信誉很重要,没有信誉会对公司货个人造成不可估量的损失,祝你好运。
    2013-10-19
  • Ala
    客人会被我气疯的,我都promise3次了,我就害怕客人不要货了,所以老板叫我找个理由去跟客人交代,让他可以继续等待
    2013-10-19
  • Denise2
    也只能多催催了,希望早点好把
    2013-10-18
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