求支招。关于跟单客户。

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机械的,刚进入外贸行业不到四个月,前段时间分配了一个跟单客户,简单介绍一下吧。 对方是商,以前的同事和他保持过,后来报价之后就没回复了,现在让我跟进,并且一定要上。 发了几封邮件都没回音,现在除了打电话之外该如何跟进?除了打电话。 邮件是父子,父亲是总经理,儿子是销经理。 求支招啊!!
2013-12-18 876阅读
问题/讨论
回复(13)
我要向AI提问
AI回答:
您好!对于这种情况,以下是一些建议:

1. 多渠道联系客户:除了邮件和电话之外,可以考虑通过微信、Skype、WhatsApp等平台联系客户。这些平台可以让您更容易得到客户的注意,并与客户保持更加顺畅的沟通。

2. 撰写邮件的技巧:在写邮件的时候,需要注意邮件的开头和结尾,简单明了地说明您的意图和期望,并强调您的专业能力和要解决的问题。此外,可以在邮件中加入一些调查或问答,以引起客户的注意和兴趣,进一步加强邮件的沟通效果。

3. 把握住时间窗口:在接触客户的过程中,需要及时掌握客户的意向和需求,并在客户询问或需要帮助时及时回应。这样可以让客户感觉您对他们的问题和需求很重视,进一步建立起良好的合作关系。

4. 寻求同事帮助:如果您之前的同事与客户有过接触,可以寻求他们的帮助,向他们请教如何与客户沟通和联系,以及如何加强和客户的合作关系。

希望这些建议能够对您有所帮助,祝您顺利完成跟单任务!
2023-06-23
追问:
  • Antonela
    就是一家家族企业,有两个邮件地址,一个是父亲,一个是儿子的
    2013-12-29
  • Maria10
    当然是跟进他儿子了!去找他。。。没事和他多聊聊......反正他是需求的,你要多和他聊聊内心,要知道他需要什么,花费一点不要紧,要当真心朋友去处他!协助他把事情好大!他回回过头来感谢你的!
    2014-01-03
  • LOAI
    确实是这样。。真的必须要有耐心,而且服务一定要周到才行,在事的时候慢慢成长。。
    2014-01-02
  • ycp
    对啊,好多无奈,我也有一个这样的客户,法国的,不过今天也有进展了,今天运气有点好。。
    2014-01-02
  • Daniel.Li
    对哈,我也很惊讶,因为以前发过好多封邮件都没有回复的,一直不上。
    今天刺激了一下,说价格有优惠。。。SO。。。
    2014-01-01
  • Tom.John
    我也有这样的客人,要建立起客人对你的信任, 可以好好看看他们的网站,可以的话,发发传真,聊Skype和MSN都可以的,重要的是让他们看到你的专业,让他们放心,二网站就是一个好的突破口,加油,共勉
    2014-01-01
  • Cindy.Nahalal
    外贸会遇到各种各样的客户,跟进一个老客户,当天说明天就下单,结果过了3天也没见他下单,邮件过去,没有回复;只有等和定期跟进。
    2013-12-31
  • Diana9
    我擦? 过了个中午的时间就搞定了~~~  强悍  好好把握住吧 加油
    2013-12-31
  • aryeh
    谢谢哈!!已经上了!我都不敢相信、因为以前发了很多都没有回复
    2013-12-30
  • Kamran.Ahmed
    耐心,动脑筋写好发信很重要,周期性的跟进客户
    2013-12-30
  • DAISY.LEE
    好吧,客户就是上帝,已经发好多了。。我们价格偏高···现在公司非要我上。。
    2013-12-29
  • Peter.Xiang
    坚持发邮件,把一些新产品和促销产品发过去,客户或许是因为价格不理你的
    2013-12-28
  • dong.jun
    邮件是父子 ???
    2013-12-28
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