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出口到新加坡的问题 求助 在线等~~
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出口到新加坡的问题 求助 在线等~~
John27
前不久到一个新加坡公司发来的询盘,可喜的是人家还是用中文跟我的~~, 后来按客户要求报了fob到宁波或上海的价格,客户还是比较满意的(在我来公司前这家新加坡的公司曾跟公司合作过),随后他又问,需不需要什么附加的费用,我问了同事(因为我毫无经验...)说是要200美金的货代操作费。结果人家那边急了 说按照之前的合作记录只要98美金啊 怎么会多这么多?? 还让我列个明细表??...那个客户自己也介绍说是第一次接手进口业务,让我教导他怎么(心里那个汗啊,新手遇到新手了,当然我不可能告诉对方我也是第一次接触了)? ?求助下各位,接下来我该怎么?? 这很悠可能是小女子外贸生涯中的第一笔单子,万分感激大家的指导~~
询盘
FOB
货代
外贸术语
2014-02-20
1046阅读
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(12)
我要向AI提问
AI回答:
您好!根据您的描述,客户可能是因为之前的合作记录中存在误差或变动导致对于费用的理解和期望出现了差异。建议您可以再次与客户沟通确认记录和费用,并以诚信、耐心和专业态度处理客户的疑问和问题。以下是一些处理建议:
1. 详细列明费用清单,给客户一个合理并且透明的解释。
2. 需要强调的是,在此类交易中必须建立一个基本的信任,而这首先要基于货物报关、物流和其他费用方面的透明度和真实性。所以,建议您清楚并准确地记录和说明所有可能涉及到的费用,进而为双方的合作奠定一个安全和可持续发展的基础。
3. 尽量克制情绪,关键是保持沟通渠道的畅通,还需尽快对其提出的问题作出解答。
4. 如果客户对于一些明细和费用有不明白或者不满意的地方,您需要仔细听取他们的意见并处理。响应客户,并尽可能保持沟通的时效性和频率。
5. 并且由于您是外贸新手,没有经验处理这种问题时,可以更多地向同事或者其他经验丰富的人求助建议和操作技巧,以此更好地回复客户和推进交易的进行。
希望以上建议能对您的情况有所帮助。
2023-06-22
追问:
追问
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Denis.Cailleux
你搞清楚到底200USD和98USD到底差在什么地方,还是客户弄错了?该是多少就是多少!
2014-02-28
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mido
楼主, 费用不可能那么高的,肯定是货代诶你多报了, 你再问问几家
2014-03-11
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jacobzhang
你到新加坡是走空运还是海运的
但操作费没有这么多的
2014-03-11
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lance.luo
我是上海专国际空运进出口的货代,如有需要楼主请加我QQ随时。
2014-03-11
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Helen.Liu
呵呵,我现在对这个没没什么概念,听同事说要加200美元的操作费,说这些差不多了,就直接给客户报过去了
2014-03-10
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Denis.Cailleux
这些货代都会给你搞定的,我上次就只要付100元,其他目的港费用我也发给客户看的,客户能够接受的,一般目的港费用都是客户要承担的
2014-03-02
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micheal
我问了一家广州的货代,说是海运700 空运2500 这个价格大家怎么看(当然我的货比较少72kg,体积重180kg)
2014-03-02
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mido
找个可靠的货代问清楚价格,把明细给客户看就好了~是多少就报多少~
2014-03-01
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jacobzhang
你这操作费确实不少啊
2014-03-01
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mido
船到桥头自然直
2014-02-27
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Uncle
羊毛都出在羊的身上,您适当的把费用调下就好了
2014-02-22
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货代HIll
你找个货代 给你报下FOB宁波或者上海的费用明细 选一些不明显的费用的就说你没摊入fob价成本 又或者你说哪些哪些涨价了 你按的是以前的价钱报的FOB价 所以附加费就贵了
2014-02-20
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