气死了，汇丰银行这什么情况啊，各位SOHO遇到过吗？

我最近到汇丰银行用香港邮政寄来的网银密码信和保安编码器我把密码信下面的确认函剪下来，签过字寄回给汇丰，激活了网银。我第一次登陆的时候可以，然后过了半个小时不到，我第二次登入，显示“保安资料不正确，请再试”，我之后试了六七次还是这样。这是什么情况啊，外贸邦上之前有帖子问过这个情况，有人回复保安编码器上六个数字的有效期是16秒，可我每次都是在10秒之内输入的，而且输入的也是对的，为什么总是显示“保安资料不正确，请再试” 外贸邦上有人说： “汇丰视频后一周获帐号，会陆续寄出以下八项文件因是平信约2-3周时间或更长才可到,一般是放信箱,如挂号信需凭章到邮局领取 1.网上理财账户首次登入指引| 2. 网上理财启动密码 3.启动密码确认通知书 4. 保安编码器 5. 6. 密码 7. 汇款指引| 8. 支票本如要求快递,银行扣费250hkd,但只包括保安编码器与网银密码信” 但是他们用香港邮政寄给我的，只有2张纸和保安编码器，没有什么，密码，汇款指引什么的，这是神马情况呢？我没有要求他们寄快递，难道他们自主自为的用快递只寄出了保安编码器和网银密码信，并且还要扣我250港币？

SOHO 跨境支付外贸邦

2014-02-21 1183阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

很抱歉听到您遇到了这样的问题。根据您所提供的情况，可能是保安编码器失效或者是信息输入有误造成的。您可以先尝试联系汇丰银行客服解决这个问题，他们可以提供更具体的帮助。

另外，对于汇丰银行寄出的问题，建议您与汇丰银行客服联系了解原因，或者尝试前往银行柜台解决问题。对于快递费用的问题，也可以与银行客服协商，了解相关政策和费用细节。

2023-06-22

追问：

Leslie2

我明白哦，都记在我账户账上呢，顺丰寄文件过去才30，第二天送达，他们寄过来就要250港币算客户头上，还要送好几天，坑爹的
2014-03-02
eunsun

谢谢你的回答～
可是为啥自打第一次登陆后，之后再登入就一直显示“保安资料不正确，请再试”呢？

这个跟后面要寄的，汇款指引什么的没有关系啊
2014-03-02
PrebenEgelund

扣钱是等你帐户有钱了，就扣的
也就是说他们会先付250HKD快递费~
2014-03-01
yang8

他们会先发一个密码的文件给你，之后你再签字发回去，他们再发和密码器给你，这样你就可以用了。
2014-03-01

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