摩洛哥客户好奇怪

Candy.Yang
真是奇怪,9月7号做的PI,上周说打款,这周又说2-3天让我耐心等待,我问了几次,昨天在问不回复我了,好像是生气了。
2023-03-22 648阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到你在摩洛哥客户的问题上遇到了困扰。在外贸业务中,有时客户的行为可能会让人感到困惑。在处理这种情况时,我建议你采取以下措施:

1. 维持耐心:外贸业务中,有时付款会出现延迟或其他问题。尽管可能感到沮丧,但请保持耐心并持续与客户进行良好的沟通。

2. 利用不同沟通渠道:如果通过某种特定的沟通方式无法得到回复,尝试使用其他渠道联系客户,例如电子邮件、电话、WhatsApp等。确保使用的联系方式在双方都能接收到。

3. 正式询问:如果客户停止回复,可以向其发送一封正式的询问邮件,表达你的关切并请求尽快解决问题。在邮件中,可以提供之前的通信记录和付款协议等信息,以帮助客户回忆起之前的承诺。

4. 考虑风险:如果客户持续不回复并延迟付款,你可能需要重新评估与该客户的业务关系,并考虑采取进一步的措施,如寻求法律建议或与相关机构和组织联系。

无论如何,请确保在处理与客户的问题时保持专业和礼貌,并寻求与他们积极沟通的方式。
2023-07-04
追问:
  • 领跑小蜜蜂
    澄清问题
    与客户沟通时,不要急于付款。先搞清楚客户有没有遇到什么意想不到的事情,然后积极解决问题。
    对客户的把握
    如果你已经知道客户习惯了拖延,你就不用担心了。如果客户已经交了定金,可以象征性的提一下。逾期付款,押金不退,相当于给客户施压。
    向外销售
    这是最糟糕的方法。一定时间后,商品会在网上销售,这样也会降低自身风险。
    2023-03-24
  • 一颗瓜子
    不要催得太急了,另外也不能光催款,侧面了解一下是不是有什么问题。
    2023-03-26
  • 催全球
    心急吃补了热豆腐,对方估计还在犹豫~
    问的太频繁反而让对方厌恶,建议稳一稳,心思用在开发别的客户上,隔个几天再催,找合适的理由切入再跟进,比如要涨价等,制造紧迫感~
    2023-03-23
    “催全球”是格兰德旗下商账催收专业版块,致力于帮助广大中国企业解决各种应收账款疑难问题。格兰德成立于2006年,是第一批获得中国人民银行“企业征信业务经营备案证”的机构之一。 截至目前,催全球已累计对接了622个国内和国际的催收团队,加入了24个国际信用管理及商账联盟,服务网络遍布216个国家和地区, 累计接案超1.5万件,回款金额超6亿元。
  • 谭宸螭
    第一,明确问题。与客户的沟通的时候不要急于催付款,先了解一下客户的是不是遇到了什么突发事情,最后再有正对性的解决问题。
    第二,对客户的把握度。如果已明知客户习惯拖拉,那就不能急。如果客户已付定金,可以象征性的提一下,如果超期不付款提货,定金概不退换,也相当于给客户施压。
    第三,外销。这是最次的方法了,在一定的期限以后,将货物挂在网上销售,这样也能将低自身的风险。
    2023-03-22
  • Daniel.Shi
    9月7号做的PI,上周说打款,这周又说2-3天让我耐心等待,我问了几次,昨天再问不回复我了。那其实这个时候有可能是客户那边还没有确认真的要找你们下单。或者说审批流程还在走比较麻烦等等,那现在客户那边没有回复的话,那么你可以再等等看什么情况,过几天再去联系,不要一天问几回那种,这样子容易让客户反感。如果客户那边一直不回的话,那么最好就是打电话咨询一下客户具体什么进展这样子,可能会更好一些,让客户有点思考的时间和机会。
    2023-03-22
  • chenzhengdong
    那其实这个不是客户奇怪啦,这个在国际贸易贸易中是很正常的现象,首先你要知道这个PI只是一个形式发票,并不具备像合同一样的约束力。出口商有时应进口商的要求,发出一份列有出售货物的名称、规格、单价等非正式参考性发票,供进口商向其本国贸易管理当局或外汇管理当局申请进口许可证或批准给予外汇等之用,这种发票叫做形式发票。那你这个的话客户那边现在并不是说可以直接付款,有可能还在跟国家申请外汇付款,不应该一直催促客户,这样子会引起客户的反感的。
    2023-03-22
  • Beata@
    客户让你做PI就是形式发票 说明客户就是要购买 准备付款 可能是钱没到位 所以还没有付吧 等等看 跟客户保持联系 也有可能客户有其他更好的价格在做对比 问清楚原因 才能更好的对症下药
    2023-03-22
  • Danny.Lau
    客户那边让做PI了但是一直迟迟不付款,那其实这个也是很正常的。PI全称是:Proforma Invoice 形式发票,出口商有时应进口商的要求,发出一份列有出售货物的名称、规格、单价等非正式参考性发票,供进口商向其本国贸易管理当局或外汇管理当局申请进口许可证或批准给予外汇等之用,这种发票叫做形式发票。那其实这个有可能是客户还在申请外汇中,有可能是还在走公司流程,那其实最好是不要一直催促客户那边付款,偶尔问一下客户进度是可以的,你可以过几天再找客户核实一下。
    2023-03-22
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