开发新客户的技巧

一、结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。

你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎以下几种情况：
1、你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；
2、客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；
3、客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；
4、您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。
所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。

二、联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。
千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。
生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。

三、联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议可以使用口语沟通，在线沟通和邮件沟通。
通过站内信交流，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字是第一步，在以后的联系中，您就可以与具体的采购负责人员进行站内信往来了。
千万不要采用邮件群一发或者传真群一发的方法联系客户，群一发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感，这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。

①第一次发的邮件最好不要有图片和附件。如果你和客户有联系，客户有回复你的邮件，邮件系统查实你们之间有邮件来往，这样以后的邮件有图片也问题不大。
②信中最好不要有url。有链接的话，也是很容易被拦截，因为邮件系统会认为有潜在威胁。如果是公司的网址最好是取消链接效果，把前面的http去掉，这样客户还是能够看到我们的网站。
③不要用太奇怪的字体，最好用常规的字体。大家都知道用不同的字体，加上不同的颜色，可以吸引客户，但还是和图片一样，再好看，如果连给客户打开的机会都没有，也是白费功夫。奇怪的字体系统会认为是广告邮件。
④内容不要有free和low price等字样。这样是很吸引人，但这也是系统拦截的最普遍的字眼。一般的介绍内容就行了，有时太敏感的文字，系统一样会拦截。
⑤标题是最关键的。比较另类的标题可以吸引人，不过也是很危险的，加大了拦截的可能性。贝通建议用一些朴实一些的标题，正式一点的，避免标题和内容不一致，客户看到，会很反感的。
⑥一定要针对性地发邮件，不要群一发。群一发的拦截率会超高，而且也不太尊重客户。要向那些和自己产品相关的客户发邮件，并且在发之前，要大概了解客户的情况。一天发上千封邮件，倒不如发几十到一百封的针对性邮件。在了解客户的同时，你也从客户相关的咨询学到好多东西，这也是一种进步，使自己更专业。
⑦邮件要有合理的排版，不要太凌乱。
⑧如果有企业邮箱就最好，没有的话，其次可以考虑付费的邮箱，最后再考虑国外的免费邮箱gmail，yahoo。

四、店铺中尽可能的给客户详细的产品介绍。网站中的产品内容越专业，越详尽，越具体越好，甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重，净重的介绍，使客户一目了然。
在阿里巴巴上，产品信息越齐全，排名的权重也会越高，当然其中也有一些其他的技巧，例如上架时间的控制，图片的处理：每一次发新产品都要把产品图给换一下，不然会被当成是旧产品，权重就会相对降低，关键词等等。这些就不一一详说了，找个机会整理一下再发一个关于这方面的帖子。

五、对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好，客户最后肯定是属于您的。